KEWAJIBAN PARA PUBLIC RELATIONS (TOUR OF DUTY) Pertemuan 3 Mata kuliah : O0312 - PENGANTAR PUBLIC RELATIONS Tahun : 2010 KEWAJIBAN PARA PUBLIC RELATIONS (TOUR OF DUTY) Pertemuan 3

Learning Objectives Pada akhir pertemuan 3 ini, diharapkan mahasiswa dapat menyimpulkan pengertian: Menjelaskan share value dan harapan manajemen terhadap public relations. Evolusi dan mendefinisikan konsep public relations dalam praktek, bagaimana dapat membantu perusahaan (organisasi) dan publik Karir Public Relations dalam pekerjaannya. Bina Nusantara University

Pengertian tentang kewajiban PR 1/2 A definition of public relations could help us understand what public relations is and does, as well as how it relates to other organizational activities: Public Relations is the management function that establishes function that established and maintains mutually beneficial relationships between an organizations and publics on whom its success or failure depends. As a management function, public relations works closely with other management in organization such as marketing, human resource, production. Bina Nusantara University

Pengertian tentang kewajiban PR 2/2 Manager’s work varies not only to the hierarchical level within the organization, but also across function as well as of the characteristics of the people with whom he or she works. The amount of power, the time pressured and the cultural context in which they operate. Managers operate at different levels within organization or within different organizational context. As a new science, public relations has its origin in social sciences like communication, management, economics, marketing and psychology. Bina Nusantara University

McKenzie – 7 S Public Relations SHARE VALUE STYLE SKILLS STAFF SYSTEM STRATEGY STRUCTURE SKILLS SYSTEM STYLE STAFF SHARE VALUE Public Relations Bina Nusantara University

Secara Rational : pelaksanaan tugas Public Relations terfokus pada Marketing Communication Karena kebanyakan para praktisi PR yang bekerja di perusahaan tidak mempunyai latar belakang pendidikan PR. Pekerjaan yang dibebankan kepada PR saat ini mereka menyukai, adalah sebagai fungsi dari marketing Diantara PR yang menyadari karirnya – cenderung harus menyesuaikan pada prinsip dasar management based yang ada, terfokus sendiri pada marketing communication. Bina Nusantara University

Manajemen mengharapkan Public Relations dapat memberikan: Menjaga reputasi Korporasi 64% Mengatasi kritisisme dengan positif ke manajemen 52% Menggunakan Budget secara efisien 41% Membantu komunikasi untuk perusahaan 41% Memberikan saran (advice) yang strategik 32% Menambah pangsa pasar 30% Bina Nusantara University

Citra Perusahaan dan Reputasinya Hal-hal apa saja yang Public Relations Officers mencoba untuk mempertahankan (memproteksi) ? Citra Perusahaan dan Reputasinya Sesuatu yang mendasar – bagi karyawan dan Pelanggan / klien Nama Merek atau Produk-produk yang sudah beredar Manajemen dan Direksi perusahaan Dengan keuntungan-keuntungan bagi publik !!!!! Bina Nusantara University

Gejala terhadap Masalah-masalah Pada tingkat Korporasi atau Organisational Ada perbedaan opini / saling bertentangan (kontradiksi) antar para Stakeholders. Pada tingkat Functional Marketing  turunnya sales, market share mengecil. Sumber Daya Manusia  banyak keluar masuk pegawai, buruh tertekan, memboikot, mengadakan demo. Produksi  banyak terjadi kegagalan produk – sehingga perusahaan menjadi krisis Keuangan  rugi, image perusahaan terhadap masyarakat menurun Pada tingkat Business secara keseluruhan Krisis Leadership – reputasi dan kepemimpinan perusahaan merosot Bina Nusantara University

Closing Setelah memahami pengertian tentang kewajiban PR, nilai tambah yang diberikan dalam hubungan dengan 7-S teori Mc-Kenzi, harapan management pada tugas-tugas yang diemban PR serta gejala masalah yang harus ditangani PR ketika terjadi sesuatu dalam organisasinya. Bina Nusantara University