Sistem Informasi Manajemen Sesi 11 Sistem Informasi Manajemen Teguh Iman Basuki, S.Kom., M.M.

Konsep Dasar Pemasaran Penggunaan SI Pemasaran Contents 1 Konsep Dasar Pemasaran 2 Model SI Pemasaran 3 Penggunaan SI Pemasaran May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Definisi Pemasaran (Marketing) Pelaksanaan dari kegiatan dunia usaha yang mengarahkan arus barang dan jasa dari produsen atau penjual ke konsumen atau pembeli (Asosiasi Pemasar Amerika). Proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran sesuatu yang bernilai satu sama lain (Philip Kotler). May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Manajemen Pemasaran Meliputi keseluruhan sistem yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan usaha, yang bertujuan merencanakan, menentukan harga, hingga mempromosikan & mendistribusikan barang-barang atau jasa yang akan memuaskan kebutuhan pembeli, baik yang aktual ataupun yang potensial. May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Model SI Pemasaran May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Model … The Marketing Information System, terdiri atas subsistem input dan output The Input Subsystems are: Transaction processing system The marketing research subsystem The marketing intelligence subsystem Each output subsystem provides information about four critical elements in the marketing mix: The product subsystem The place subsystem The promotion subsystem The price subsystem May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Transaction Processing System May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

The Marketing Research Subsystem Penelitian Pemasaran adalah perancangan, pengumpulan, analisis dan pelaporan data yang relevan dengan situasi pemasaran yang spesifik yang dihadapi sebuah perusahaan secara sistematik ( P. Kotler) Beberapa penelitian, misalnya: Tes produk yang diinginkan Ramalan penjualan per daerah Studi keefektifan periklanan Analisis efisiensi jalur distribusi … May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

The Marketing Intelligence Subsystem Intelijen Pemasaran adalah suatu kumpulan prosedur dan sumber daya yang digunakan oleh manajer untuk memperoleh informasi harian mengenai perkembangan yang tepat di lingkungan pemasaran May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Langkah-langkah Langkah-langkah dalam intelijen pemasaran, terkait dengan peningkatan kualitas dan kuantitas informasi: Mendidik dan memotivasi tenaga penjual untuk menentukan dan melaporkan perkembangan terkini. Memotivasi distributor, pengecer dan pedagang perantara lainnya untk menyampaikan informasi intelijen. Membeli informasi dari pihak luar, misalnya dari lembaga riset Membuka pusat informasi perusahaan yang bersifat internal untuk mengumpulkan dan mengedarkan informasi intelijen. May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Perusahan Penelitian Pemasaran Perusahaan penelitian sindikat pelayanan Perusahaan penelitian pemasaran sesuai dengan pesanan Perusahaan penelitian pemasaran khusus May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Perusahan Penelitian … Perusahaan penelitian sindikat pelayanan adalah perusahaan yang mengumpulkan secara periodik data konsumen dan perdagangan, dan memperjualbelikan informasi ini untuk mendapatkan imbalan dari kliennya Perusahaan penelitian pemasaran sesuai dengan pesanan adalah perusahaan yang disewa untuk melakukan proyek penelitian secara spesifik. Mereka turut berpartisipasi dalam merancang studi, dan laporan penelitian menjadi hak milik kliennya. Perusahaan penelitian pemasaran khusus adalah perusahaan yang memberikan layanan khusus bagi perusahaan penelitian pemasaran lainnya dan departemen penelitian pemasaran perusahaan. Misalnya perusahaan jasa lapangan yang menjual jasa wawancara lapangan kepada perusahaan lainnya. May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Output Subsystem Product (Produk) Price (Harga) Place (Distribusi) Barang: Marketing Mix (4P) Product (Produk) Price (Harga) Place (Distribusi) Promotion (Promosi) Jasa: Marketing Mix (7P) People Process Physical Evidence May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Penggunaan SI Pemasaran Informasi pemasaran merupakan elemen penting dalam pemasaran yang efektif Sistem Informasi Pemasaran, diharapkan dapat meminimalisir ketidaktersediaan informasi atau informasi yang terlambat atau informasi yang tidak dapat dipercaya, sehingga perusahaan mampu bertahan dan terus berkembang. Informasi pemasaran diperlukan guna mengantisipasi Kecenderungan ke arah pemasaran nasional dan global. Transisi dari kebutuhan hingga keinginan pembeli. Transisi dari kompetisi harga ke kompetisi non-harga May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Kecenderungan ke arah pemasaran nasional dan global Ketika perusahaan melebarkan jangkauan pasar secara geografis, maka manajer akan lebih membutuhkan informasi yang lebih banyak dari sebelumnya May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Transisi dari kebutuhan hingga keinginan pembeli Ketika pendapatan pembeli meningkat, maka mereka cenderung lebih selektif dalam memilih barang. Penjual akan makin sulit memperkirakan respon pembeli untuk berbagai bentuk, model dan ciri lainnya. Hal ini dapat dijawab dengan melakukan penelitian pemasaran yang baik. May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Transisi dari kompetisi harga ke kompetisi non-harga Ketika perusahaan meningkatkan penggunaan merk (branding), diferensiasi produk, periklanan dan promosi penjualan, maka perusahaan membutuhkan informasi mengenai keefektifan tools tersebut. May 13, 2018 SIM-AMASEMT 11

Thank You ! See you next week…