Pendekatan dalam Teori Komunikasi Organisasi Dosen: Ade Suryani, M.Soc.Sc.

2 Pendekatan Utama Menurut Miller (2003) ada 2 pendekatan utama dalam memahami teori komunikasi organisasi: Pendekatan Awal (founding approaches) Pendekatan Kontemporer (contemporary approaches)

Pendekatan Awal Classical Approaches Human Relations Approaches Terdiri atas 3 pendekatan lagi: Classical Approaches Human Relations Approaches Human Resources Approaches

Pendekatan Kontemporer Terbagi 4 pendekatan lagi: System Approaches Cultural Approaches Critical Approaches Post Modernist Approaches

Classical Approaches (pendekatan klasik) Berawal pada masa revolusi industri di akhir abad ke 19, yaitu munculnya perubahan pada upaya pembuatan barang/jasa Perubahan dari masyarakat agraris ke masyarakat industri Oleh karena itu, pendekatan ini diibaratkan sebagai MESIN

Metafora MESIN Ada beberapa aspek yang dapat difahami Spesialisasi  divisi kerja Standarisasi, termasuk didalamnya replaceability Dapat diprediksi

Pendukung Pendekatan Klasik Henri Fayol  Theory of Classical Management Max Weber  Theory of Burreaucracy Fredric Taylor  Theory of Scientific Management

Henri Fayol’s Theory of Classical Management Henry Fayol, The father of modern operational management theory Terkenal karena teorinya tentang elemen-elemen management dan prinsip-prinsip management Elemen management  apa yang seharusnya dilakukan oleh manager Prinsip management  bagaimana manager seharusnya menjalankan/memanfaatkan elemen-elemen itu

Elemen-elemen management Planning Organizing Actuating Controlling

Prinsip-prinsip management Direktur Staf Exc Mgr. Oerpasional Mgr.Keuangan Mgr. SDM A. Prinsip Struktur Organisasi Mata rantai terstruktur Kesatuan komando Satu arah dan tujuan Pembagian divisi kerja Perintah Mekanisme pengawasan

Prinsip-prinsip management B. Prinsip kekuasaan organisasi Sentralisasi Kekuasaan dan tanggung jawab Disiplin C. Prinsip Reward Organisasi Remunerasi personel Kesetaraan Stabilitas dan kepemilikan

Prinsip-prinsip management D. Prinsip sikap organisasi Subordinasi kepentingan pribadi kepada kepentingan kelompok Inisiatif Spirit perusahaan/organisasi

Max Weber’s Theory of Burreaucracy Seoranga sosiolog asal Jerman Teori ini disebut sebagai teori “tipe ideal” Weber percaya bahwa organisasi birokratis dapat benar-benar mendominasi di masyarakat karena superioritasnya dalam masalah teknikal.

6 aturan Teori Birokrasi Birokrasi seharusnya diterapkan pada organisasi dengan hirarki yang telah ditentukan dengan sangat jelas Birokrasi ditentukan oleh pembagian divisi kerja yang jelas Sentralisasi kekuasaan dan penentuan keputusan Sebagai sistem yang tertutup Pentingnya peraturan-peraturan agar organisasi dapat berjalan teratur Fungsionalisasi kekuasaan

Fungsionalisasi kekuasaan Weber berpendapat, kewenangan tersebut didasarkan pada salah satu dari tiga alasan yang mungkin Kekuasaan tradisional (traditional/legitimate authority) biasanya turun temurun Kekuasaan kharismatik (charismatic authority)  berdasarkan kepribadian dan kemampuan mempengaruhi pengikutnya Kekuasaan Legal-rasoinal (rational-legal authority) berdasarkan keahlian seseorang

Fredric Taylor’s Theory of Scientific Management Dikembangkan awal abad ke-20 Memfokuskan pada level mikro dalam organisasi Bukan pada sruktur organisasi, tetapi pada hubungan natara manager dan karyawan, serta pengawasan pada individu dalam bekerja

Fredric Taylor’s Theory of Scientific Management Latar belakang munculnya teori Scientific Management: Sistem magang yang mengakibatkan kualitas pekerjaan tidak merata Sistem pembayaran atas pekerjaan yang diselesaikan

4 prinsip utama Teori Scientific Management There is one best way to do every job  paling efektif dari segi waktu, atau metode paling tepat Pentingnya seleksi dalam mencari pekerja baru Pentingnya proses training Adanya perbedaan yang mendasar antara pihak management dengan pekerja

Komunikasi pada Pendekatan Klasik Communication in Classical Organizations Konten komunikasi Pelimpahan tugas Arus komunikasi Vertikal (atas ke bawah) Mode/saluran komunikasi Biasanya tertulis Gaya komunikasi Formal