MEMBANGUN HUBUNGAN INTERPERSONAL dengan NLP Priyono, SE. ME

Masalah hubungan interpersonal? Minder. Takut tidak ditanggapi. Takut dianggap bodoh. Ada lagi? Anda bisa menggunakan NLP untuk membantu diri Anda.

NLP

NLP didefinisikan sebagai studi tentang subjective experience NLP didefinisikan sebagai studi tentang subjective experience. Ini terkait dengan pengalaman subjektif atau persepsi subjektif seseorang terhadap suatu peristiwa. Contoh : - air di gelas berisi setengahnya - bisnis menyenangkan atau menyusahkan?

NLP definisi ................. Coolingwood (2005) mendefinisikannya “ NLP studies the way people take information from the world, how they describe it to themselves with their senses, filter it with their beliefs & value and act on the result”.

NLP (NEURO-LINGUISTIC PROGRAM) Mempelajari bagaimana berbagai cara orang berfikir dan berkomunikasi satu sama lain. Kita semua mempunyai gagasan yang berbeda-beda tentang realitas, cara kita melihat dunia. Dan kita bisa benar-benar mempercayai orang yang melihat dunia dengan cara yang sama dengan diri kita.

Prinsip-prinsip NLP : orang akan menyukai orang lain yang mirip dengannya. Oleh karena itu anda harus membangun kesamaan dengannya. Pola pikir direfleksikan dengan : gerakan mata penggunaan kata-kata, beberapa perilaku menarik lainnya.

Ketika orang diam, apa persepsi Anda? Ketika sebuah sedan lari kecang, apa persepsi Anda? Ketika ketemu seseorang naik Honda star 1993, apa persepsimu? ------------------------- Hampir semua yang bersemayam dalam pikiran kita adalah persepsi, bukan realitas. Manusia, sesungguhnya, bereaksi terhadap persepsinya, bukan terhadap realitasnya

Kegunaaan NLP : menggali lebih banyak tentang orang yang Anda hubungi dalam waktu singkat. Menguasai dinamisasi pembentukan hubungan dan kepercayaan. Melihat pola pikir yang lebih disukai dengan gerakan mata, gerak isyarat dan kata-kata yang digunakan. Lebih persuasif.

POLA PIKIR SESEORANG Kita memproses dan menterjemahkan informasi melaui kelima indra : Penglihatan ------------orang visual Pendengaran----------- orang auditory Peraba Pembau  orang kinestetik Perasa

a. Type Orang Visual : tipe orang dengan pemikiran utamanya dalam bentuk visual dan hidup dalam dunia yang terdiri atas gambar-gambar. Mereka ingat warna, bentuk dan lekukan. Mereka perlu „melihat“ untuk percaya. Gambaran mereka nyaman : tersenyum, mata bersinar saat memahami apa yang anda komunikasikan

Visual .......... Mereka suka menyela pembicaraan orang lain. Bergerak cepat, makan cepat, penuh energi Berbicara dengan nada tinggi. Mengambil keputusan berdasar apa yang mereka lihat, tipe pengambil keputusan dengan resiko tinggi.

Visual ............. Kata-kata yang sering digunakan : Bisakah anda menunjukkan kepada saya? Saya bisa melihat maksudnya. Saya bisa menggambarkannya. Ide Anda kabur. Lihat dari sudut pandang saya! Kelihatannya menarik. Izinkan saya tunjukkan kepada Anda! Bayangkan apa yang terjadi jika........... Ada lagi?

Ketika menggerakkan matanya : Cenderung menggerakkan matanya dari atas ke kanan atau dari atas kekiri atau menatap ke depan tapi tidak fokus. Ketika menggerakkan matanya : ke atas sebelah kanan, ia memikirkan masa depan atau membayangkannya. ke atas kiri, ia mengingat peristiwa yang pernah terjadi. lurus ke depan, ia sedang mengumpulkan pemikirannya atau kontemplasi.

Bilamana mendekati pada orang visual : Gunakan kata-kata visual seperti yang mereka gunakan. Pertahankan tatap mata yang nyaman. Gunakan suara bernada tinggi karena orang visual memiliki suara yang nyaring. Berbicara lebih cepat. Bernafas cepat dan terengah. Tunjukkan lebih banyak, sedikit berbicara. Kalau jual komputer bagaimana caranya dengan orang type visual?

b. Type Orang auditory : Type orang ini biasanya berbicara dengan kecepatan moderat dan menggunakan bahasa tubuh yang moderat, mereka cenderung nyaman di dengar karena mereka amat memperhatikan suara. Banyak mendengar, berbicara dan membuat keputusan dengan analisis yang teliti.

Auditory............ Mereka cenderung menggunakan kalimat seperti : Terdengarnya enak bagi saya..... Banyak orang mengatakan........... Katakan bagaimana saya bisa menggunakan produk ini. Ada sesuatu yang ingin saya katakan. Bolehkah saya mengatakan tentang…………? Saya mendengar apa yang Anda katakan. Ada lagi?

Pergerakan mata orang auditory pergerakan mata posisi ke sebelah kiri samping, kesebelah kanan samping atau posisi ke kiri bawah. Posisi menggerakkan mata ke kanan samping, ia membangun mata depan. Posisi menggerakkan mata kiri samping, ia mendengarkan suara masa lampau atau mengingat suatu pembicaraan. Pergerakan mata ke posisi kiri bawah, ia bicara pada diri sendiri

Karakteristik lain type auditory : suara bernada rendah berbicara dengan irama yang lembut. Menyukai konser dan mendengar musik Berbicara pada diri sendiri Tarik nafasnya lebih dalam dan memenuhi dada. Kalau jual komputer bagaimana caranya dengan orang type ini?

c. type kinestetik Orang ini bertindak berdasarkan kepada apa yang mereka rasakan. Orang type ini memproses data dari sentuhan, rasa, gerakan, insting dan prasangka. Keputusan lebih banyak didasari perasaan atau emosi. Untuk pendekatan kadang lewat makan malam guna berdiskusi bisnis.

Kata-kata yang sering digunakan orang kinestetik Beginilah perasaan saya atas apa yang baru kau tunjukkan.? Bagaimana hal itu bisa menarik perhatian anda? Saya bisa menangani itu. Ide Anda benar-benar menyentuh saya! Disini dingin. Anda bisa merasakannya? Mari kita terus berhubungan. Saya tidak suka berada dibawah tekanan. Saya lebih suka ketenangan! Pertahankan situasinya. Ada lagi?

Gerakan mata kinestetik : melihat kesebelah bawah untuk mengubah pemikiran dan kata-kata menjadi perasaan.

Karakteristik yang lain kinestetik : Merasa dingin atau panas pada seseorang atau sesuatu. Seringkali berhenti dalam suatu pembicaraan. Suka menyentuh orang. Suka disentuh Bernafas dalam dari diafragma. Cara menjual produk bagaimana komputer kepada tipe orang kinestetik?

STRATEGI MENJUAL : Menjual Rumah Tipe Visual : Berpakaian rapi dan pantas Berdiri dengan kedua kaki rapat dengan tanah. Pancarkan keyakinan. Pertahankan kontak mata setiap saat Gunakan alat bantu visual : brosur, contoh warna, dll.

Menjual Rumah kepada Tipe Auditory: Bicara dengan kecepatan sedang, turunkan nada Anda. Simak pada saat mereka bicara. Perhatikan penekanan vocal, nada suara dan jeda. Jelaskan dengan detail.

Menjual Rumah kepada orang Kinestetik : Jabat tangan yang erat. Suka menyentuh orang dan disentuh. Beri penekanan pada perasaan. Beri sesuatu untuk disentuh, dicium dan dirasakan.

Bagaimana membangun hubungan interpersonal? Calibrate : tentukan peta mentalnya - Tipe apa yang bapak cari? - Kalau saya boleh tahu, mobil apa yang bapak butuhkan? - Mau cash atau kredit? 2.

Bagaimana membangun hubungan interpersonal? Calibrate : tentukan peta mentalnya! 2. Matching : anda secara internal mengikuti cara berbicara, berperilaku, berfikir sama dengan mereka. 3. Mirroring : Tiru bahasa tubuhnya sampai dia berfikir „orang ini persis seperti saya“. 4. Pacing : atur kecepatan (pacing) dan mengikuti emosi orang itu. 5. Leading : arahkan mereka untuk mengikuti presentasi anda.

Komunikasi yang efektif menurut Anda? . . Komunikasi yang efektif menurut Anda? Kekuatan kata-kata ..............% Kekuatan intonasi ................% Kekuatan bahasa tubuh ..........%

Model komunikasi (Mehrabian dari UCLA): 7 % arti dalam bentuk kata-kata 38% arti dalam bentuk sifat nada atau intonasi 55% arti dalam bahasa tubuh

Tugas Kira-kira kawan Anda termasuk orang tipe apa?

Test untuk Anda? Apa pertimbangan Anda ketika membeli sebuah buku : Warna sampul dan gambar-gambar di halaman isi. Judul dan isi. Jenis kertas dan teksturnya ketika disentuh.

2. Cara apa yang paling Anda sukai ketika seseorang mengemukakan ide baru kepada Anda? a. Melihat garis besarnya. b. Mendiskusikannya dngan pencetus ide dan beberapa orang lain sekaligus mendengar pendapat mereka. c. Merasakannya

3. Apa yang terjadi jika Anda menghadapi suatu tantangan / masalah? Melihat dan membayangkan sisi lain dari masalah itu. Membicarakan kemungkinan beberapa alternatif dan pilihan. Membuat keputusan berdasar perasaan Anda

4. Dalam sebuah pertemuan bisnis, apakah yang cenderung Anda lakukan? Memeperhatikan beberapa sudut pandang, lalu mengemukakan sudut pandang Anda sendiri. Mendengarkan seluruh pilihan dan pendapat, lalu menjelaskan apa yang menurut Anda harus dilakukan. Merasakan diskusi, lalu memberi pendapat.

5. Disaat Anda membutuhkan informasi spesifik, Apa yang Anda lakukan? Mencari sendiri dengan berbagai sudut pandang. Mendengarkan pendapat para ahli. Menggunakan keahlian orang lain.

6. Apa yang Anda lakukan ketika Anda berselisih dengan seseorang? Fokus pada pesan yang disampaikan. Mendengarkan tanpa menyela. Merasakan maksud orang litu.

7. Apa yang pertama kali membangkitkan minat Anda ketika mengikuti sebuah seminar? Melihat gambar yang besar dan alat bantu visual. Mendengarkan penuh perhatian dan menangkap pesan kata per kata. Memperoleh “rasa” dari makna pesan yang disampaikan.

8. Apa yang Anda cari dalam sebuah hubungan? Seseorang da;lam kondisi terbaiknya. Kata-kata yang mendukung. Merasa dicintai dan dihargai.

9. Apa yang langsung Anda lakukan setelah membeli mobil / motor baru? Memeriksa acessories dan penampilan fisik mobil, seperti mesin, jendela otomatis dan lapisan kulit pada jok. Memeriksa semua detail yang diberikan oleh penjual. Segera mengendarainya.

10.Sebagai penumpang pesawat terbang / bis/ kereta api, dimana Anda lebih suka duduk? Kursi dekat jendela. Kursi paling pinggir (dekat lorong tengah) sehingga tidak terlalu mengganggu penumpang lain. Kursi tengah agar aman. ---Thanks--