Chapter 4 Information Gathering: Interactive Methods Systems Analysis and Design Kendall & Kendall Sixth Edition

Wawacara Wawancara merupakan metode penting untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan sistem informasi. Dengan wawancara dapat diketahui: Pendapat Responden. Perasaan Responden. Tentang keadaan saat ini dari sistem. Tujuan organisasi. Prosedur informal. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Perencanaan Wawancara Lima langkah dalam perencanaan wawancara adalah: Membaca latar belakang materi. Menetapkan tujuan wawancara. Memutuskan siapa yang harus diwawancarai. Mempersiapkan yang akan diwawancara. Menentukan jenis dan struktur pertanyaan. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Bentuk Pertanyaan Dua bentuk dasar pertanyaan: Open-ended/ terbuka. Closed/ tertutup. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Pertanyaan Terbuka Memungkinkan yang diwawancarai mengutarakan apa yang mereka inginkan. Sangat sesuai ketika analis ingin mengetahui tentang sistem yang ada lebih dalam. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Keuntungan Pertanyaan Terbuka Dapat menjadikan yang diwawancarai menjadi nyaman. Memungkinkan pewawancara untuk menangkap hal lain dari yang diwawancarai. Latar belakang pendidikan, nilai-nilai, sikap, dan keyakinan terhadap organisasi/ perusahaan Lebih rinci dan lengkap. Dapat menimbulkan pertanyaan selanjutnya. Memungkinkan lebih spontanitas Membuat kalimat lebih mudah bagi pewawancara. Berguna jika pewawancara tidak siap 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Kekurangan Pertanyaan Open-Ended Akan terdapat banyak data yang tidak relevan. Wawancara tidak terkendali. Memakan waktu yang banyak. Berpotensi terlihat pewawancara tidak siap. Mungkin memberi kesan bahwa pewawancara sedang “memancing“. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Pertanyaan Tertutup Membatasi jumlah respon. Data yang dihasilkan tepat, terpercaya, dan mudah dianalisis. Sangat efisien, pewawancara tidak perlu ketrampilan yang lebih. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Keuntungan Pertanyaan Tertutup Hemat waktu. Mudah dibandingkan. Langsung pada permasalahan. Wawancara terkontrol. Mendapatkan banyak data dalam waktu yang singkat. Mendapatkan data yang relevan. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Kekurangan Pertanyaan Tertutup Membosankan untuk diwawancara. Data yang didapatkan tidak detail. Hilangnya ide utama. Gagal membangun hubungan antara pewawancara dan yang diwawancarai. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Pertanyaan Bipolar Hanya terdapat dua jawaban Ya – Tidak Setuju – Tidak setuju 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Pertanyaan Probing Pertanyaan yang menimbulkan pertanyaan baru. Tujuannya: Untuk mendapatkan makna yang lebih banyak. Untuk memperjelas. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Pertanyaan Sequencing Pyramid Dimulai dengan pertanyaan tertutup dan mengarah pada pertanyaan terbuka. Funnel Dimulai dengan pertanyaan terbuka dan mengarah pada pertanyaan tertutup. Diamond Dimulai dengan tertutup, menuju pada pertanyaan terbuka, dan berakhir dengan pertanyaan tertutup. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Mengakhiri Wawancara Selalu bertanya "Apakah Anda ingin menambahkan hal lain?" Membuat ringkasan dan memberikan umpan balik. Tanyakan siapa yang akan Anda harus temui berikutnya. Membuat janji jika harus bertemu kembali. Jangan lupa berterima kasih dan bersalaman. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall

Laporan Hasil Wawancara Tulislah sesegera mungkin hasil wawancara. Pendahuluan Isi Penutup Melakukan review dengan responden. 2005 Pearson Prentice Hall Kendall & Kendall