MANAJEMEN PERUBAHAN Pertemuan 11 Matakuliah : Komunikasi Interpersonal Tahun : 2009/2010 MANAJEMEN PERUBAHAN Pertemuan 11
Tahap-Tahap Perubahan Terencana Biasanya transisi kepemimpinan dalam organisasi akan mempengaruhi perubahan manajerial di dalamnya Transformasi kepemimpinan dalam proses direksi biasanya disertai pemberian energi bagi orang lain dan penentuan komitmen pada visi pemimpin Transformasi kepemimpinan mencakup juga cara pengiriman pesan secara efektif, penentuan goal setting, klarifikasi harapan, perubahan menuju arah yang diharapkan, visi, strategi, budaya, inovasi produk dan teknologi dll
Pengembangan perubahan terencana meliputi 3 fase yakni: unfreezing, changing dan refreezing a). Unfreezinf: tahap ini termasuk menolong orang lain melihat apa yang perlu untuk perubahan sebab memasuki situasi yang tidak seimbang b). Changing: tahap ini termasuk menggerakkan atau membuat perubahan (termasuk menerima partisipasi orang lain dan membiarkan orang melakukan sesuatu yang baru yang bersifat memajukan/mengembangkan c). Refreezing: menguatkan kembali perubahan sehingga nilai yang baru yang didapatkan menjadi stabil (orang menerima perubahan dan mengerjakan hal positif)
Skill Mempromosikan Perubahan Perubahan besar biasanya tidak mudah Perubahan besar berlangsung dalam tahap-tahap/melewati proses waktu tertentu Suatu perubahan perlu dipromosikan kepada orang lain
Ada 8 langkah promosi perubahan yakni: 1). Menetapkan perlunya dilakukan perubahan 2). Pembentukan kekuatan koalisi 3). Mengembangkan visi dan strategi 4). Mengkomunikasikan visi secara luas
5). Memberdayakan karyawan untuk beraksi sesuai dengan visi 6). Menggeneralisasikan term-term kesuksesan/keberhasilan 7). Menjaring konsolidasi, menciptakan perubahan besar 8). Mengintitusionalisasikan perubahan ke dalam budaya organisasi
Resistensi pada Perubahan Takut akan ketidaktahuan Persepsi selektif Kurang informasi Kebiasaan Inisiatif Memelihara kekuasaan Stabilitas struktur Kultur dan norma organisasi
Strategi agar Mendatangkan Perubahan Pendidikan dan komunikasi Partisipasi Fasilitasi dan dukungan Negosiasi dan persetujuan Kerja sama Koersi