K IV: STRATEGI MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN MEDIA SECARA PROFESIONAL

STRATEGI HUBUNGAN DENGAN MEDIA Strategi adalah rencana yang cermat mengenai kegiatan untuk mencapai sasaran khusus (KBBI, Depdiknas, 2008: 1340). Sedangkan strategi komunikasi adalah sesuaru yang patut dikerjakan demi kelancaran komunikasi (KBBI, Depdiknas, 2008: 1341). Strategi membangun hubungan dengan media adalah satu rencana yang cerrnat dalam membangun hubungan dengan media dalam rangka menciptakan hubungan yang baik dengan media massa.

Beberapa alasan pentingnya seorang PR memiliki pemahaman yang tepat tentang strategi membangun hubungan dengan media: Suatu penelitian menunjukkan bahwa 90% informasi yang dikirim oleh PR ke media massa masuk ke tong sampah. Penyebabnya bermacam-macam; bisa karena tulisan yang dibuat PR kurang berkualitas, hanya menguntungkan pihak perusahaan dan tidak ada nilai beritanya, bisa pula karena PR tidak mempunyai hubungan yang baik dengan media massa. Hubungan yang baik antara PR dengan media massa dapat sangat memengaruhi publikasi yang dikirimkan oleh PR ke media massa.

Sumirat dan Ardianto (2003: 23) memberikan rincian tentang strategi komunikasi Public Relations dengan Media: 1. By serving the media Merupakan straregi dengan memberikan pelayanan kepada media. Seorang PR dituntut untuk memberikan pelayanan kepada media dengan selalu siap memberikan pelayanannya kepada media massa, sesuai yang dibutuhkan media massa tersebut. Pelayanan dapat berupa menyiapkan jawaban-jawaban serta mernberikan jawaban maupun informasi yang dibutuhkan oleh media massa pada saat tertentu. Pelayanan ini biasanya dilakukan pada saat perusahaan sedang mengalami masalah atau pada saat perusahaan sedang di puncak sukses. Biasanya perusahaan atau organisasi akan menjadi sumber berita yang menarik.  Pelayanan lain yang harus diberikan oleh Pub1ic Relations kepada media massa adalah pelayanan untuk memberikan salinan pers (pers release). Dalam segala situasi (baik itu dalam situasi yang tidak menguntungkan bagi perusahaan maupun pada saat ada berbagai event seorang PR harus selalu siap melayani media ketika media tsb membutuhkan salinan pers.

2. By establishing a reputations for reliability Merupakan strategi untuk menegakkan reputasi perusahaan supaya perusahaan tersebut tetap dapat dipercaya. Untuk membangun kepercayaan masyarakat, perusahaan atau organisasi harus melakukan kegiatan untuk membangun reputasi perusahaan supaya tetap dipercaya oleh masyarakat: Membuat tulisan yang dikirimkan ke media massa. Tulisan bisa berupa berita maupun informasi tentang perusahaan yang dapat ditulis dalam bentuk straight news maupun feature. Membuat iklan. Informasi tentang perusahaan atau organisasi bisa dibuat dalam bentuk tulisan corpotorial, termasuk kegiatan-kegiatan positif yang dilakukan maupun sebagai social responsibility Membuat naskah-naskah informasi dalam bentuk artikel berupa opini atau pen-dapat tentang suatu permasalahan. Agar masyarakat memercayai tulisan opini atau pendapat ini maka perusahaan atau organisasi harus menghadirkan orang yang kredibel. Memberikan klarifikasi apabila perusahaan mengalami permasalahan. Klarifikasi didukung dengan fakta-fakta yang sesungguhnya.  

3. By supplying good copy Merupakan strategi dengan memasok naskah informasi yang baik. Naskah informasi dapat dibuat dalam bentuk artikel yang berupa opini atau pendapat tentang suatu permasalahan. Naskah informasi yang baik bisa diberikan berdasarkan data-data yang sebenarnya. Naskah bisa disertai dengan gambar atau foto. Dengan memberikan naskah yang baik yang disertai dengan pembuatan teks dan gambar atau foto yang baik, diharapkan bisa menjadi satu strategi untuk menarik perhatian media massa.  Strategi ini juga dapat dilakukan dengan cara pengiriman news release yang baik sesuai dengan 'selera' media massa.

4.By cooperations in providing material Merupakan strategi yang dilakukan dengan kerja sama yang baik dalam menyediakan bahan informasi. Penekanan strategi ini adalah penghargaan yang tinggi dari seorang PR kepada media massa, termasuk pekerja media. Maksudnya, seorang PR dituntut untuk menghargai media massa serta pekerja media dengan menyediakan waktu yang tepat dan menghargai kedatangan mereka. Contoh; sebisa mungkin PR menyediakan waktu keteika mereka datang. 5. By providing verification facilities Seorang PR harus memikirkan fasilitas yang harus disediakan bagi pekerja-pekerja media. Tujuannya adalah pekerja media merasa nyaman dalam bekerja, yaitu ketika mereka melakukan liputan terhadap perusahaan tempat PR berada. Strategi ini sering disebut dengan strategi by providing verification Fasilitas yang dimaksud termasuk mungkin saja fasilitas internet yang dibutuhkan wartawan pada saat mereka meliput berita di perusahaan tersebut atau yang lainnya.

6.By building personal relationship with the media Strategi ini dilakukan dengan membangun hubungan secara personal antara PR dengan media massa (baik itu orang-orang yang ada di Institusi media maupun dengan wartawan dan pekerja media lainnya). Hubungan personal yang baik antara PR dengan pekerja media diharapkan dapat digunakan sebagai dasar untuk membangun keterbukaan dan saling menghormati antarprofesi masing-masing, baik melalui komunikasi tatap muka, atau melalui sms, e-mail, atau pesan-pesan dengan menggunakan media sosial untuk menanyakan kabar pekerja media. Bisa pula dengan memberikan informasi dan ide-ide yang dapat digunakan sebagai masukan ketika pekerja media ini akan membuat bahan pemberitaan. Keenam strategi tsb satu dengan yang lain saling terkait dan saling membutuhkan.