INTRODUCTION OF BUSINESS “The Beginning Subject”

“Jeff Bezos”

Entrepreneur as innovator. JOSEPH SCHUMPETER (1954) Entrepreneur as innovator. He coined the phrase « creative destruction »

Wennekers dan Thurik (1999) Self Employee Employees Entrepreneurial Schumpeterian Entrepreneurship Intrapreneur Managerial Managerial Business Manager Executive Manager

BUSINESS IS….? Bisnis adalah suatu badan hukum yang menghasilkan barang atau jasa yang diperlukan pelanggan

STEKEHOLDERS ORANG-ORANG YANG MEMPUNYAI KEPENTINGAN DALAM BISNIS, DIMANA MEREKA SANGAT MEMPENGARUHI HIDUP MATINYA SEBUAH BISNIS

PEMILIK KARYAWAN KREDITOR PEMASOK PELANGGAN PEMEGANG KEPENTINGAN UTAMA DALAM BISNIS PEMILIK KARYAWAN KREDITOR PEMASOK PELANGGAN

Seseorang yang membuat bisnis pertama kali. PEMILIK Seseorang yang membuat bisnis pertama kali. Shareholder/pemegang saham.

Kebijakan SDM (Ardyan, 2011) KARYAWAN Kebijakan SDM (Ardyan, 2011) The right man in the right place Organisasi mampu menangkap bakat-bakat SDM nya dan mengembangkan jiwa kepemimpinan dan jiwa entrepreneur pada SDM nya Struktur yang fleksibel Organisasi harus membuat seluruh SDM nya untuk berfokus pada pelanggan Evaluasi kinerja secara periodik dan penetapan reward and punishment Dulu SDM hanya sebagai faktor penunjang perusahaan. Saat ini, SDM sebagai keunggulan kompetitif perusahaan Asset perusahaan yang tidak bisa ditiru oleh pesaing adalah SDM. Yang akan dilakukan pesaing adalah membajak SDM kita yang berkualitas tinggi

Contoh: Bank, BPR, Koperasi, BMT, Perseorangan. KREDITOR Kadangkala perusahaan membutuhkan dana tambahan untuk menambah permodalan. Contoh: Bank, BPR, Koperasi, BMT, Perseorangan.

PEMASOK Pemasok adalah seseorang atau badan yang menyediakan baik bahan mentah atau bahan baku bagi perusahaan Pemilihan pemasok yang tepat akan membuat efisiensi biaya (Sering dipakai pada perusahaan yang mengandalkan low cost strategy)

PELANGGAN Bean dalam Tschohl dan Franzmeier (2003) memberikan gambaran tentang apa itu pelanggan: Pelanggan adalah orang yang paling penting dalam perusahaan, baik secara pribadi ataupun lewat surat. Item 1 Pelanggan tidak tergantung pada kita, kitalah yang bergantung padanya. Item 2 Pelanggan bukan pengganggu dalam pekerjaan kita, ia adalah tujuan dari apa yang kita kerjakan. Item 3 Item 3 Kita bukan menolong dengan melayaninya, tetapi dialah yang menolong kita dengan memberi kita kesempatan untuk melayaninya. Item 4 Item 5 Pelanggan bukan orang yang diajak untuk bertengkar atau diadu kepandaian, tidak aka nada yang akan dimenangkan dalam pertengkaran dengan pelanggan Pelanggan bukan orang yang diajak untuk bertengkar atau diadu kepandaian, tidak aka nada yang akan dimenangkan dalam pertengkaran dengan pelanggan

(Stoner, Fry, dan Hattwick) Model of the Path toward Succesful Business (Stoner, Fry, dan Hattwick) VISI Indicators of business success Assessing the environment and its impact Providing excellence in product and services Evaluating result and making changes

A broad statement of what a business would like to achieve

A broad statement of what a business would like to achieve

Model of the Path toward Succesful Business VISI DAN MISI Model of the Path toward Succesful Business Indicators of business success Assessing the environment and its impact Providing excellence in product and services Evaluating result and making changes Achieving financial performance Meeting Customer Needs Building quality product and services Encouraging innovation and creativity Gainning employee commitment Diversity trends and issues Economics Forces Financial Markets and process Global influence Legal and Regulatory Thinking strategically Aquirring and using resources Providing Value through quality products and services Enhancing value through communicaion with customers Integrating activities and encouraging commitment Measuring performance Promoting change and renewal

Model of the Path toward Succesful Business VISI DAN MISI Model of the Path toward Succesful Business Indicators of business success Assessing the environment and its impact Providing excellence in product and services Evaluating result and making changes Achieving financial performance Meeting Customer Needs Building quality product and services Encouraging innovation and creativity Gainning employee commitment Diversity trends and issues Economics Forces Financial Markets and process Global influence Legal and Regulatory Thinking strategically Aquirring and using resources Providing Value through quality products and services Enhancing value through communicaion with customers Integrating activities and encouraging commitment Measuring performance Promoting change and renewal

Indicators of business success VISI DAN MISI Model of the Path toward Succesful Business Indicators of business success Achieving financial performance Meeting Customer Needs Building quality product and services Encouraging innovation and creativity Gainning employee commitment

Achieving financial performance

Kita harus memahami motif pembeli untuk membeli produk dan jasa kita Meeting Customer Needs Konsumen adalah raja Kita harus memahami motif pembeli untuk membeli produk dan jasa kita Motif Rasional Motif Emotional Timeliness

Motif rasional adalah motif yang didasarkan pada kenyataan seperti yang ditunjukkan oleh pembeli faktor-faktor kualitas, pelayanan, dan ketersediaan barang, keterbatasan waktu yang ada pada pembeli menjadi pertimbangan

Motif Emosional menimbulkan pembelian barang-barang yang memperlihatkan status, kemewahan atau yang membuat seseorang merasa lebih nyaman.

Timeliness Seorang pelanggan menyukai kecepatan baik dalam pelayanan ataupun ketersediaan produk

Chatting dan videocall Iklan Timeliness Tehnologi pencarian teman dll Building quality product and services Facebook: Status dan comment Chatting dan videocall Iklan Timeliness Tehnologi pencarian teman dll

SCHUMPETER “Creative Destruction” Encouraging innovation and creativity SCHUMPETER “Creative Destruction”

Indikatornya: Turnover pegawai Demonstrasi Pencapaian target Gainning employee commitment Indikatornya: Turnover pegawai Demonstrasi Pencapaian target

Assessing the environment and its impact VISI DAN MISI Model of the Path toward Succesful Business Assessing the environment and its impact Diversity trends and issues Economics Forces Financial Markets and process Global influence Legal and Regulatory

Diversity trends and issues

Macro economics Micro economics Economics Forces Unemployment: The ratio of the number people classified as unemplyoyed to the total labor forces Economic Growth: Increasing in sales for the average business Interest rate: The prices that individuals or business pay to borrow money Inflation: A general increase in prices or an increase in the price of most goods and service Fiscal Policy: The raising and lowering of taxes or government policy spending to influence growth, unememployement, and inflation Inflation: The changing of the money supply to change interest rates directly, thus influence growth, unememployement, and inflation Micro economics Demand, supply, equilibrium, etc

Why globalization is Important: The rise of foreign competition The Need to Control Cost Opportunities for Market Growth

Providing excellence in product and services VISI DAN MISI Model of the Path toward Succesful Business Providing excellence in product and services Thinking strategically Aquirring and using resources Providing Value through quality products and services Enhancing value through communicaion with customers Integrating activities and encouraging commitment

Evaluating result and making changes VISI DAN MISI Model of the Path toward Succesful Business Evaluating result and making changes Measuring performance Promoting change and renewal