Pertemuan Pokok Bahasan Sub Pokok Bahasan 9 Pengambilan Keputusan 1. Jenisjenis keputusan 2. Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan 3. Pedoman pengambilan keputusan yang efektif 4. Teknik pengambilan keputusan 10 Lingkungan organisasi Jenis-jenis lingkungan organisasi Model hubungan organisasi da lingkungan Strategi menghadapi lingkungan 11 dan 12 Ruang Lingkup Pengembangan Organisasi Kekuatan-kekuatan yang mendorong perubahan Penolakan terhadap perubahan Terminologi dan karakteristik Pengembangan Organisasi PO sebagai keseluruhan sistem Tujuan dan manfaat Pengembangan Organisasi Kolaborasi dalam pengembangan organisasi Pendeketan utama terhadap PO 13 dan 14 Diagnosa Organisasi Pengertian diagnosa organisasi Model dan teori diagnosa organisasi Mendiagnosa organisasi sebagai sistem 15 Peran Konsultan dalam pengembangan organisasi Nilai-nilai yang dipegang konsultan Konsultasn eksternal dan internal Gaya konsultasn dalam pengembangan organisasi

Pengambilan Keputusan Proses yang penting dan mendasar yang diambil dalam menentukan keefektifan pimpinan dalam mencapai tujuan organisasi

Jenis-jenis Keputusan Menurut Simon ada dua macam keputusan: Keputusan yang terprogram keputusan yang dilakukan secara rutin dan selalu berulang. Keputusan diambil karena adanya kebijakan, peraturan dan dijadikan patokan pelaksanaan operasional Keputusan yang tidak terprogramkeputusan insidental yang diambil karena apabila ada permasalahan yang muncul yang perlu dipecahkan. Jadi keputusan ini tidak bersifat rutin dan tidak selalu berulang

Proses Pengambilan Keputusan Identifikasi permasalahan Analisis permasalahan Pembuatan alternatif-alternatid pemecahan masalah Memperbandingkan dan mempertimbangan masing-masing alternatif beserta konsekuensinya Memilih satu alternatif yang dipandang paling baik Pelaksanaan keputusan sekaligus pembuktiannya

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Faktor Organisasi Berpengaruh terhadap pengambilan keputusan dan kualitas keputusan. Seperti: tujuan, sasaran, strategi dan kebijakan erat kaitannya dengan keputusan Faktor Lingkungan Lingkungan diluar organisasi seperti lingkungan sosial, hukum, teknologi, politik, ekonomi, dll Faktor Kepribadian Pimpinan Karakteristik kepribadian pimpinan yang berhak mengambil keputusan meliputi: penilaiannya, kecerdasannya, kemampuannya dll.

5 Kepribadian Pimpinan yang Berpengaruh Terhadap Kualitas Keputusan Tipe menerima *)Kepribadian macam ini cenderung berpendapat bahwa yang lebih tahu itu justru orang lain sehingga mau mendengar saran dari orang lain Tipe eksploitatif *)Kepribadian pimpinan yang sebenarnya mengakui kepandaian orang lain. Namun dalam pelaksanaannya ia menggunakan ide orang lain seolah-olah sebagai idenya sendiri Tipe tabungan *) Cenderung untuk berpendapat bahwa ia harus memiliki ide-ide yang bernilai dan tidak mau memberikannya kepada orang lain. Tipe dagang *)Kepribadian pimpinan tipe ini adalah “menjual”keputusannya agar mendapat pengakuan atas keputusannya agar mendapat pengakuan atas kemampuan dirinya; jadi demi kepentingan dirinya juga Tipe Produktif *) Menggunakan kemampuan, pengetahuan, informasi dan ketrampilandirinya maupun orang lain untuk mengambil keputusan yang diperlukan

Pedoman Pengambilan Keputusan yang Efektif Sasaran pengambilan keputusan harus jelas Percaya betul bahwa keputusan mengarah pada tercapainya tujuan organisasi secara keseluruhan Menggunakan pendekatan diagnosis Melibatkan bawahan dalam proses pengambilan keputusan Percaya penuh keputusan dapat dilaksanakan Mengadakan evaluasi hasilnya Pengambilan keputusan harus fleksibel

Kelemahan dalam Pengambilan Keputusan Pengambilan keputusan tidak jarang mengabaikan informasi penting yang sesungguhnya tersedia dalam pengambilan keputusan Pengambil keputusan cenderung secara selektif berfokus kepada informasi yang cocok dengan perasaan atau opini mereka Pengambil keputusan tidak jarang terlalu cepat melakukan goal drift ketika tujuan yang awal terlihat sulit untuk dicapai Pengambil keputusan kadang-kadang mengacuhkan peluang-peluang yang belum pernah tergali, kendati mereka tahu bahwa peluang tersebut cukup signifikan Pengambil keputusan lebih suka kepada peluang-peluang “baru” yang secara konseptual dekat dengan proses-proses organisasional yang ada saat ini.

Teknik Pengambilan Keputusan Teknik Delphi Teknik dimana pimpinan diminta memberikan gagasannya, sasarannya dan pandangannya tentang masalah keputusan, Sesudah itu orang lain diminta menyiapkan, memberikan pendapatnya,gagasannya, sarannya masing-masing secara tertulis tanpa mencantumkan identitasnya Teknik Kelompok Nominal  Teknik ini dilakukan dengan mengadakan pertemuan kelompok. Masing-masing diminta memprediksi tanggapan sarannya, kemudian ada petugas yang mencatatnya pada white board. Akhirnya terdapatlah sejumlah gagasan yang nantinya akan dibahas bersama dan kemudian diadakan voting untuk mendapatkan keputusan akhir Diskusikan tentang suatu situasi yang memerlukan keputusan yang terprogram dan keputusan yang memerlukan keputusan yang tidak terprogram. Apa perbedaan diantaranya keduanya dan apakah hal tsb mempengaruhi pendekatan pengambilan kputusan Mengapa pimpinan harus mengambil keputusan? Apakah setiapkeputusan yang diambil selalu rasional