Tugas Makalah Mata kuliah : Komunikasi Profesional Dosen : Dra. Safitri Oleh : Achmad Sujai HS NIM. 2005 – 21 – 085

“ Bagaimana cara mempengaruhi orang lain “

Landasan Teori Beberapa teori dan formulasi tentang taktik atau teknik mempengaruhi telah bermunculan sejak 20 tahun yang lalu (Kipnis-1980; Schriesheim-1990; Yukl-1992, Ferris-1997). Dari perseteruan pendapat yang ada, boleh dikata yang banyak diterapkan dan dimutasikan dalam penelitian lanjutan adalah metode Influence Behavior Questionanaire (IBQ). Suatu metode yang dikembangkan oleh peneliti yang bernama Gary Yukl (1992), professor di University at Albany, Amerika. Metoda IBQ memformulasikan 9 strategi dan teknik mempengaruhi orang lain yaitu :

(1) Rational Persuasion Adalah siasat meyakinkan orang lain dengan menggunakan argumen yang logis dan rasional. Seorang dokter yang memberi nasehat kepada pasien yang perokok berat, dengan menjelaskan efek buruk merokok bagi paru-paru dan hasil penelitian yang membuktikan bahwa para perokok lebih rentan menderita penyakit kronis lain. Adalah salah satu contoh rational persuasion ini.

(2) Inspiration Appeals Tactics Adalah siasat dengan meminta ide atau proposal untuk membangkitkan rasa antusias dan semangat dari target person. Contoh nyata penerapannya adalah, seorang menteri yang membawahi departemen komunikasi dan informasi (kominfo), yang membuka kesempatan kepada seluruh komunitas IT untuk membuat proposal dan ide tentang pengembangan e-government di suatu negeri.

(3) Consultation Tactics Terjadi ketika kita meminta target person untuk berpartisipasi aktif dalam kegiatan yang kita agendakan. Misalnya adalah menteri kominfo diatas yang kembali berkonsultasi kepada seluruh komunitas IT di suatu negeri dalam upaya mengajak partisipasi aktif dalam implementasi cetak biru e-government yang telah diproduksi oleh departemennya

(4) Ingratiation Tactics Adalah suatu siasat dimana kita berusaha untuk membuat senang hati dan tentram target person, sebelum mengajukan permintaan yang sebenarnya. Senda gurau seorang salesman terhadap langganan, pujian seorang pimpinan terhadap bawahan sebelum memberi tugas baru, ataupun traktiran makan seorang partner bisnis adalah termasuk dalam ingratiation tactics ini.

(5) Personal Appeals Tactics Terjadi ketika kita berusaha mempengaruhi target person dengan landasan hubungan persahabatan, pertemanan atau hal yang bersifat personal lainnya. Kita bisa mengimplementasikannya dengan memulai pembicaraan misalnya dengan, “Budi, saya sebenarnya nggak enak mau ngomong seperti ini, tapi karena kita sudah bersahabat cukup lama dan saya yakin kamu sudah paham mengenai diri saya

(6) Exchange Tactics Adalah mirip dengan personal appeal tactics namun sifatnya adalah bukan karena hubungan personal semata, namun lebih banyak karena adanya proses pertukaran pemahaman terhadap kesukaan, kesenangan, hobi, dsb. diantara kita dan target person.

(7) Coalition Tactics Adalah suatu siasat dimana kita berkoalisi dan meminta bantuan pihak lain untuk mempengaruhi target person. Strategi kemenangan karena jumlah pengikut dipakai dalam siasat ini.

(8) Pressure Tactics Terjadi dimana kita mempengaruhi target person dengan peringatan ataupun ancaman yang menekan. Seorang komandan pasukan yang memberi ancaman penurunan pangkat bagi prajuritnya yang mengulangi kesalahan serupa. Adalah contoh implementasi pressure tactics ini

(9) Legitimizing Tactics Adalah satu siasat dimana kita menggunakan otoritas dan kedudukan kita untuk mempengaruhi target person. Presiden yang meminta seorang menteri untuk menyusun rancangan undang-undang, kepala sekolah yang meminta guru menyusun kurikulum pendidikan adalah beberapa contoh penerapan legitimizing tactics

“ Bagaimana Mencari kawan dan Mempengaruhi Orang Lain “ karya Dale Carnegie Goal yang diharapkan : Mengeluarkan Anda dari kebiasaan mental yang buruk, memberi Anda gagasan baru, visi baru dan ambisi baru. Membuat Anda mudah dan cepat berkawan Meningkatkan popularitas Anda Memikat orang mengikuti cara berpikir Anda Meningkatkan pengaruh, prestise, kemampuan Anda untuk menyelesaikan segala sesuatu Memungkinkan Anda memperoleh klien dan pelanggan baru meningkatkan kemampuan Anda dalam memperoleh penghasilan yang lebih besar Menjadikan Anda wiraniaga, manajer atau eksekutif yang lebih baik Menjadikan Anda pembicara yang lebih baik dan lebih menyenangkan Membangkitkan antusiasme diantara rekan usaha

Teknik-teknik Mendasar dalam Menangani Manusia Prinsip 1 Jangan mengkritik, mencercah atau mengeluh Prinsip 2 Berikan penghargaan yang jujur dan tulus Prinsip 3 Bangkitkan minat pada diri orang lain

6 Cara untuk Membuat Orang Lain Menyukai Anda Prinsip 1 : Jadilah sungguh-sungguh berminat tehadap orang lain Prinsip 2 : Tersenyumlah Prinsip 3 : Mengingat nama seseorang adalah hal paling mengesankan dan paling penting bagi orang itu dalam bahasa apapun Prinsip 4 : Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk berbicara tentang diri mereka Prinsip 5 : Bicarakan minat-minat orang lain Prinsip 6 : Buat orang lain merasa penting – dan lakukan itu dengan tulus

Memikat Orang Lain Mengikuti Cara Berpikir Anda Prinsip 1 : Satu-satunya cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari perdebatan adalah menghindari perdebatan itu sendiri Prinsip 2 : Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata, “Anda salah.” Prinsip 3 : Kalau Anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik Prinsip 4 : Mulailah dengan cara yang ramah Prinsip 5 : Usahakan orang lain mengucapkan ”ya, ya” dengan segera Prinsip 6 : Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara Prinsip 7 : Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya Prinsip 8 : Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang orang lain. Prinsip 9 : Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain Prinsip 10 : Imbaulah motif-motif yang lebih mulia Prinsip 11 : Dramatisir ide-ide Anda Prinsip 12 : Lemparkan tantangan

Menjadi Pemimpin Prinsip 1 : Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur Prinsip 2 : Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung Prinsip 3 : Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain Prinsip 4 : Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah Prinsip 5 : Biarkan orang lain menyelamatkan muka Prinsip 6 : Pujilah peningkatan sekecil apapun dan pujilah setiap peningkatan. Jadilah ”tuluslah dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam penghargaan Anda” Prinsip 7 : Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi Prinsip 8 : Gunakan dorongan. Buat kesalahan tampak mudah diperbaiki. Prinsip 9 : Buat orang lain merasa senang mengerjakan hal yang Anda sarankan