KOMUNIKASI ANTAR PERSONAL

PENGERTIAN Suatu proses pertukaran informasi antarindividu melalui suatu sistem yang biasa (lazim) baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan. (Himstreet, Baty)  Komunikasi melibatkan paling sedikit dua orang atau lebih dengan menggunakan cara-cara berkomunikasi yang biasa dilakukan oleh seseorang seperti melalui lisan, tulisan, maupun sinyal-sinyal non verbal

KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI (INTERPERSONAL COMMUNICATIONS) Merupakan bentuk komunikasi yang lazim dijumpai dalam kehidupan sehari-hari antara dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan tertentu

KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA (INTERCULTURAL/CROSS-CULTURAL COMMUNICATIONS) Bentuk komunikasi yang dilakukan antara dua orang atau lebih, yang masing-masing memiliki budaya yang berbeda.

Para komunikator sebaiknya mengetahui bagaimana menempatkan kata yang mampu membentuk suatu arti atau makna, bagaimana mengubah situasi menjadi lebih menarik dan menyenangkan, bagaimana mengajak para peserta untuk berperan aktif dalam diskusi, bagaimana menyisipkan humor yang mampu menghidupkan suasana, bagaimana menyiapkan atau mengatur ruangan yang mampu menghidupkan diskusi, serta bagaimana memilih media komunikasi secara tepat

UNSUR KOMUNIKASI Manusia Pesan Saluran Gangguan Konteks Umpan balik Pengaruh

PROSES KOMUNIKASI Pengirim (komunikator) mempunyai suatu ide atau gagasan Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan Pengirim menyampaikan pesan Penerima menerima pesan Penerima menafsirkan pesan Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpak balik kepada pengirim

Tahap 1 Pengirim Mempunyai gagasan Tahap 6 Penerima mengirim ide pesan SALURAN Tahap 2 Pengirim Mengubah ide menjadi gagasan Tahap 5 Penerima menafsirkan pesan Tahap 3 Pengirim Mempunyai gagasan Tahap 4 Penerima Menerima gagasan MEDIA PROSES KOMUNIKASI

BENTUK DASAR KOMUNIKASI Komunikasi VERBAL Komunikasi NON VERBAL

KOMUNIKASI VERBAL Bentuk komunikasi untuk menyampaikan pesan kepada pihak lain melalui tulisan maupun lisan Secara umum, untuk menyampaikan pesan-pesan, seseorang dapat menggunakan tulisan dan lisan. Sedangkan untuk menerima pesan, seseorang dapat menggunakan pendengaran dan bacaan.

MENULIS 9% MEMBACA 16% BERBICARA 30% MENDENGAR 45% Aneka bentuk komunikasi verbal MENULIS 9% MEMBACA 16% BERBICARA 30% MENDENGAR 45% Mengirim Pesan Menerima Pesan

KOMUNIKASI NON VERBAL Bentuk penyampaian pesan yang tidak melalui tulisan atau lisan tetapi melalui gerakan-gerakan tubuh, bahasa tubuh. Bentuk komunikasi non verbal: Bahasa isyarat Ekspresi wajah Sandi Simbol-simbol Pakaian seragam Warna Intonasi suara

Bentuk komunikasi non verbal memiliki sifat yang kurang terstruktur sehingga sulit dipelajari. Komunikasi non verbal penting artinya terutama dalam menyampaikan perasaan dan emosi, mendeteksi kecurangan atau kejujuran serta sifatnya yang efisien

Tujuan komunikasi non verbal: Memberi informasi Mengatur alur percakapan Ekspresi emosi Memberi sifat melengkapi pesan-pesan verbal Mempengaruhi orang lain Mempermudah tugas khusus

MASALAH KOMUNIKASI Faktor penghambat komunikasi: Masalah dalam mengembangkan pesan Masalah dalam menyampaikan pesan Masalah dalam menerima pesan Masalah dalam menafsirkan pesan

MEMPERBAIKI KOMUNIKASI Komunikasi efektif memerlukan beberapa hal: Persepsi Ketaatan Ketepatan Kredibilitas akan turun Pengendalian keharmonisan

Komunikasi Efektif Membuat suatu pesan secara lebih berhati-hati Minimalkan gangguan dalam proses komunikasi Mempermudah upaya umpan balik antara si pengirim dan si penerima pesan

POLA KOMUNIKASI Saluran komunikasi FORMAL Saluran komunikasi NONFORMAL Komunikasi dari atas ke bawah Komunikasi dari bawah ke atas Komunikasi horizontal Komunikasi diagonal

SALURAN KOMUNIKASI KOMUNIKASI LISAN: Menginginkan umpan balik segera dari audiens Pesan relatif sederhana dan mudah diterima Tidak memerlukan catatan permanen Dapat mengumpulkan audiens lebih mudah atau ekonomis Menginginkan interaksi adalam memecahkan masalah. KOMUNIKASI TERTULIS Tidak memerlukan umpan balik segera Pesan sangat rinci, kompleks,dan memerlukan perencanaan yang hati-hati Perlu catatan permanen Mencapai audiens yang luas Minimisasi distorsi penyampaian tugas

MEDIA KOMUNIKASI MEDIA KOMUNIKASI LISAN Percakapan secara langsung,pidato, pertemuan-pertemuan Telepon dan surat suara (voice mail) VOIP (Voice Over Internet Protocol) Audiotape dan videotape Teleconference dan video conference. MEDIA KOMUNIKASI TERTULIS Surat-surat, memo, laporan, proposal E-mail Surat reguler dan khusus Faksimile

MENINGKATKAN KETRAMPILAN KOMUNIKASI Membaca Mendengar Percakapannya menarik Wawancara Berdiskusi dengan kelompok kecil Berpidato dan presentasi Menulis surat, memo dan laporan