KOMUNIKASI EFEKTIF Dirangkum oleh: ANANG HERMAWAN.

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
KETERAMPILAN KONSELING
Advertisements

KECAKAPAN SOSIAL/SOCIAL SKILL
LANGKAH DAN STRATEGI LOBI (II)
OLEH : DIAN ARLUPI UTAMI
“Segalanya Berbicara ; Apa Yang Kita Katakan dan Cara Mengatakannya”
EFFECTIVE COMMUNICATION
FUNGSI KOMUNIKASI DALAM BISNIS
INTERPERSONAL SKILL Dra. Yoyoh Hereyah M.Si
Dasar-Dasar Komunikasi Bisnis
KETERAMPILAN BERKOMUNIKASI
KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KONSELING ( KIP/K )
KOMUNIKASI EFEKTIF Dirangkum oleh: ANANG HERMAWAN.
Komunikasi Kepemimpinan
Keterampilan Komunikasi Interpersonal dan Konseling pada Pasien
oleh : Mukty Jamaludin M ( )
Pertemuan 8 KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN.
* 07/16/96 Teknik Presentasi “ 4/11/2017 *.
Komunikasi Efektif.
Komunikasi Efektif Evi herlina
KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KONSELING ( KIP/K )
Komunikasi Efektif Agus Triyono.
F Komunikasi Efektif Kajian Materi IPS Sekolah Dasar Kelas Tinggi.
KOMUNIKASI EFEKTIF.
PROSES MENDENGARKAN AKTIF
KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
Keterampilan Observasi
NAMA KELOMPOK RACHMAD NUZULI ( ) PRESI YANOGA ARTI ( ) M. FINSA B ( )
DISTORSI PESAN dalam KOMUNIKASI ORGANISASI Pertemuan 12
KOMUNIKASI EFEKTIF.
Memahami Komunikasi Bisnis
HAMBATAN KOMUNIKASI.
ORGANISASI DAN MANAJEMEN II
KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
Memahami Komunikasi Bisnis
KOMUNIKASI EFEKTIF Dirangkum oleh: ANANG HERMAWAN.
KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
KOMUNIKASI BISNIS.
KOMUNIKASI Ilmi A Stialani, S.Psi.
KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
Kecakapan Antarpribadi
PUBLIC SPEAKING Pertemuan 1.
Feedback Roleplay Novia Sinta R..
PUBLIC SPEAKING.
T E K N I DASAR.
KOMUNIKASI EFEKTIF Nia H. Septianni, S. Psi -Pengantar Psikologi-
KOMUNIKASI EFEKTIF DAN NEGOSIASI
LANGKAH DAN STRATEGI LOBI
Masalah Umum yang Dihadapi Pembaca
Mendengarkan (Listening)
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
KOMUNIKASI ANTAR PERSONAL
S IAP SELALU INGIN ALLAH PUAS
KOMUNIKASI : Memahami komunikasi & keahlian berkomunikasi
PUBLIC SPEAKING.
KOMUNIKASI EFEKTIF Oleh: M. Noor Alamsyah Rain Suyati.
Memahami Komunikasi Bisnis
KOMUNIKASI EFEKTIF.
KOMUNIKASI.
Komunikasi Efektif.
Persyaratan seorang sekretaris
Komunikasi Efektif.
KOMPONEN KOMUNIKASI Kelompok 2 : Muhammad zulfikar Nurul qomariyah
Interpersonal Communication Disusun oleh : Lies Sunarmintyastuti
KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN
Muhammad Nidzomuddin, S.Sos
HAMBATAN KOMUNIKASI.
Konseling gizi. Gema didalam/gaung/pantulan bunyi ◦ Gema adalah pikiran yang mungkin kita miliki ketika kita mendengarkan orang lain. ◦ Meskipun kita.
MENGAPLIKASIKAN KETERAMPILAN DASAR KOMUNIKASI ADM.PK MENGAPLIKASIKAN KETERAMPILAN DASAR KOMUNIKASI N Design by Team BISMAN.
KOMUNIKASI EFEKTIF -Pengantar Psikologi-. 2 *Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dari si pengirim ke si penerima. *Suatu ide, tidak peduli.
Transcript presentasi:

KOMUNIKASI EFEKTIF Dirangkum oleh: ANANG HERMAWAN

KOMUNIKASI Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan. Kemampuan berkomunikasi menunjukkan kemampuan mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat (D.B.Curtis,1992) Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda miliki, pengetahuan dan ketrampilan komunikasi termasuk di antara yang paling penting dan berguna (J.A Devito,1997)

Fungsi Komunikasi Mencapai pengertian satu sama lain Membina kepercayaan Mengkoordinir tindakan Merencanakan strategi Melakukan pembagian pekerjaan Berbagi rasa

Komunikasi Efektif (Steward L. Tubbs & Sylvia Moss) Minimal menghasilkan 5 hal: Pengertian Kesenangan Pengaruh pada sikap Hubungan yang makin baik Tindakan

4 TUJUAN KOMUNIKASI MENYENTUH EMOSI MENGINFORMASIKAN Nada suara dan pilihan kata Ungkapkan perasaan Anda MENGGERAKAN UNTUK BERTINDAK Apa yang Anda inginkan dari lawan bicara? Tunjukkan tindakan yang diharapkan dengan jelas MENGINFORMASIKAN Berita menarik/bermanfaat Data relevan dengan kebutuhan Tidak terlalu banyak kata MENGHIBUR Humor dapat mengurangi ketegangan

Komponen Komunikasi IDE /GAGASAN KOMUNIKATOR PESAN MEDIA Panca indra PENERIMA

Siapa Pesan Media Tempat Situasi Faktor komunikasi

Hambatan Komunikasi Latar belakang Bahasa Sikap Waktu Lingkungan

KESALAHAN UMUM DALAM KOMUNIKASI PENGIRIM PESAN Cepat-cepat berbicara tanpa menyusun ide Terlalu banyak gagasan, tidak berhubungan Pernyataan terlalu pendek Mengabaikan pengetahuan pendengar Tidak merumuskan pesan sesuai sudut pandang penerima PENERIMA PESAN Tidak memperhatikan Merumuskan jawaban sebelum mendengar lengkap Memperhatikan detail, bukan pesan keseluruhan Menilai benar salah sebelum paham

Keterampilan Komunikasi Mendengarkan Bertingkah laku asertif Menyelesaikan konflik Membaca situasi Melakukan persuasi

Waktu yang digunakan untuk mendengarkan Penelitian Rankin (1928) 45 % mendengarkan 30 % berbicara 16 % membaca 9 % menulis Penelitian Barker (1980) 53 % mendengarkan 17 % membaca 16 % berbicara 14 % menulis Mendengarkan proses aktif menerima rangsangan (stimulus) telinga. Mendengarkan adalah ketrampilan yang sangat penting, tetapi umumnya kita memiliki ketrampilan yang buruk.

Hambatan-hambatan mendengar Sibuk dengan diri sendiri Sibuk dengan masalah-masalah eksternal Asimilasi (kecenderungan merekonstruksi pesan sedemikian hingga sesuai dengan sikap, prasangka, kebutuhan, nilai diri) Faktor kawan atau lawan Mendengar yang diharapkan (hanyut dalam pesan pembicara, tidak mendengar apa yang dikatakan melainkan mendengarkan apa yang kita harapkan).

KETERAMPILAN VERBAL Nada suara Volume suara Kecepatan suara Kejelasan pengucapan kata-kata Pemilihan kata Bahasa dan logat

MENANGKAP FEEDBACK: (KOMUNIKASI NONVERBAL) Kontak mata Anggukan dan gelengan kepala Eskpresi wajah Menghadap pada pembicara Isyarat antusias, tidak bosan, dan tidak cemas Tidak melakukan hal lain Menggurangi gangguan dari luar

KOMUNIKASI EKSPRESIF Isi pesan Gaya bahasa Argumentasi Eskpresi “Tariklah minat lawan bicara ke dalam isi pembicaraan, gunakan gaya bahasa yang sesuai untuk mempertahankan minat, yakinkan mereka dengan argumentasi, dan gunakan ekspresi bicara untuk memaku pesan di hati mereka”

4 PRINSIP KOMUNIKASI AMPUH Munculkan Kesan Arahkan fokus Inklusif Spesifik (tepat sasaran) “Katakanlah apa yang perlu dikatakan sejelas mungkin”

Cara Menambah Daya Tarik KOMUNIKASI Senyum  bukankah senyum juga ibadah? Pusatkan perhatian pada kekhawatiran, kebutuhan, masalah dan hasrat pendengar Antar dengan pokok-pokok yang akan dibahas Ajukan pertanyaan Baca umpan balik pendengar (tatapan) Jangan pernah meremehkan kepekaan pendengar

Etika Berkomunikasi Diam dan Menyimak Tidak Memotong Pembicaraan Tidak meninggalkan lawan bicara Tidak menepis pembicaraan lawan Tidak berusaha menunjukkan bahwa kita lebih pandai Etika Berkomunikasi

Lima Respon Empatik Mengulangi kata demi kata Mengatakan kembali isi Merefleksikan perasaan Mengatakan kembali isi serta merefleksikan perasaan Melihat kapan empati tidak diperlukan Lima Respon Empatik

Ungkapan menunjukkan pengertian Nampaknya, anda merasa bahwa… Yang saya tangkap adalah bahwa… Jadi, menurut penglihatan anda…. Sependengaran saya, anda….. Anda pasti merasa…… Apa yang anda sampaikan tampaknya seperti, “saya……” Ungkapan menunjukkan pengertian

Kiat Komunikasi Efektif Gunakan umpan balik Saluran komunikasi yang banyak Mengenali siapa penerima pesan Komunikasi tatap muka Menyadari dampak bahsa tubuh Menanggapi isi pembicaraan Sopan dan wajar Menghormati semua orang Mengendalikan emosi Dll

TERIMA KASIH