INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION STRATEGY Dosen : Heppy Millanyani, S.Sos, MM

Komunikasi Pemasaran Komunikasi pemasaran adalah sarana yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen – langsung atau tidak langsung – tentang produk dan merk yang mereka jual. Komunikasi pemasaran terpadu adalah konsep komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah suatu rencana yang komprehensif.

Hierarchy of Effect Tujuan komunikasi pemasaran : Attention – meraih perhatian target konsumen Interest – membuat konsumen tertarik pada produk yang dikomunikasikan Desire – membuat konsumen menginginkan produk yang dikomunikasikan Action – mendorong konsumen untuk membeli produk yang dikomunikasikan.

Bauran Komunikasi Pemasaran Iklan Promosi penjualan Acara khusus dan pengalaman Hubungan masyarakat dan pemberitaan Pemasaran langsung Penjualan pribadi

IKLAN Iklan dapat digunakan untuk membangun citra jangka panjang bagi suatu produk. Karakteristiknya : Daya sebar – iklan memungkinkan penjual untuk mengulang pesan berkali-kali. Daya ekspresi yang besar – iklan memberikan peluang untuk mendramatisir perusahaan tersebut dan produknya. Impersonalitas – pendengar tidak merasa wajib memperhatikan atau menanggapi iklan

PROMOSI PENJUALAN Perusahaan menggunakan alat promosi penjualan – kupon, kontes, hadiah dsb – untuk menarik tanggapan yang lebih kuat dan lebih cepat dari pembeli. Dapat digunakan untuk efek jangka pendek, biasanya menawarkan tiga manfaat : - komunikasi - insentif - ajakan

Hubungan Masyarakat & Pemberitaan Tiga sifat khusus : Kredibilitas yang tinggi – lebih dipercaya oleh konsumen dibanding iklan. Kemampuan menangkap pembeli yang tidak hati-hati – yang menghindari wiraniaga dan iklan Dramatisasi

Acara Khusus dan Pengalaman Keuntungannya antara lain : Relevan Terlibat Implisit – lebih merupakan soft sell yang tidak langsung

Pemasaran Langsung Karakteristiknya yang menonjol adalah : Disesuaikan dengan orangnya Mutakhir – sebuah pesan dapat dipersiapkan dengan cepat Interaktif – pesan dapat diubah tergantung feedback yang diterima

Penjualan Pribadi Merupakan alat yang paling efektif pada tahap akhir proses pembelian, khususnya dalam membangun preferensi, keyakinan dan tindakan pembeli. Ciri-cirinya : Interaksi pribadi – masing2 pihak dapat mengamati reaksi pihak lain Perkembangan hubungan – hubungan penjualan dapat berkembang menjadi hubungan pribadi yang mendalam Tanggapan – pembeli merasa wajib untuk mendengarkan pembicaraan penjualan

Langkah Pengembangan Komunikasi Pemasaran Yang Efektif Identifikasi target audiens Tentukan tujuan komunikasi Rancang pesan Pilih saluran komunikasi Tetapkan anggaran Putuskan bauran komunikasi Ukur hasil komunikasi (feedback) Kelola proses komunikasi pemasaran terpadunya

Faktor Dalam Menentukan Bauran Komunikasi Pemasaran Jenis pasar produk Tahap kesiapan membeli Tahap siklus hidup produk Pasar bisnis atau pasar konsumen Untuk pemahaman dan kesadaran : iklan plg efektif, untuk pemesanan dan keyakinan : penjualan pribadi lebih efektif, untuk pemesanan kembali : promosi penjualan lebih efektif

KASUS : BMW MINI Mobil Mini mungil hanya dijual selama tujuh tahun di AS selama tahun 1960an, sebelum ditarik lantaran diberlakukannya emisi yang ketat. Pada bulan Maret 2002, BMW memutuskan untuk meluncurkan kembali Mini Cooper baru yang dimodernisasi di AS, menargetkan para penghuni kota yang modern yang menginginkan mobil kecil yang cool dan lucu seharga dibawah $20.000.

Hanya dengan $20 juta yang dihabiskan untuk pengenalan, pemasar Mini memutuskan untuk melancarkan kampanye komunikasi gerilya yang menonjolkan penggunaan papan iklan non-tradisional, iklan cetak, dan usaha-usaha untuk mencapai grass-root. Tanpa iklan TV, Mini disusun di atas puncak tiga Ford Excursion SUVs dan dikendarai keliling pameran mobil nasional dan di 21 kota. Mobil itu ditampilkan di tempat yang tidak biasa seperti di dalam stadion olahraga sebagai tempat duduk dan di dalam Playboy sebagai lipatan tengah.

Papan iklan menampilkan teks yang menyatakan : “THE SUV BACKLASH OFFICIALY STARTS NOW”, “GOLIATH LOST” dan “XXL-XL-LM-S-MINI”. Bank komunikasi dihubungkan dengan satu situs web yang dirancang secara cerdas yang menyediakan informasi produk yang perlu. Kampanye imajinatif menghasilkan daftar tunggu pembeli yang berlangsung selama enam bulan di musim semi 2002

Kebanyakan copywriters dan art directors akan langsung membuat sketsa untuk iklan cetak dan iklan TV. Tapi Crispin memulainya dengan berbeda. Tujuannya adalah mencari tempat terbaik untuk menemukan pasar sasaran dan kendaraan terbaik untuk menyebarkan pesan, walaupun kendaraan itu harus diciptakan terlebih dahulu.

Tugas Individu Buatlah sebuah program komunikasi pemasaran terpadu untuk memasarkan produk (boleh pilih salah satu) yang kelas Anda jual di Bazaar Gamus! (atau tempat lain) Kumpulkan minggu depan.

SEE YOU NEXT WEEK SELAMAT MENGERJAKAN