Manajemen Tatap Muka 9

Pengawasan Pengawasan dapat didefinisikan sebagai proses untuk menjamin bahwa tujuan-tujuan organisasi dan manajemen tercapai

Pengawasan manajemen Suatu usaha sistematik untuk menetapkan standar pelaksanaan dengan tujuan-tujuan perencanaan, merancang sistem informasi umpan balik, membandungkan kegiatan nyata dengan standar yang telah ditetapkan sebelumnya, menentukan dan mengukur penyimpangan-penyimpangan, serta mengambil tindakan koreksi yang diperlukan untuk menjamin bahwa semua sumber daya perusahaan dipergunakan dengan cara paling efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan-tujuan perusahaan.

Tipe-tipe Pengawasan Pengawasan pendahuluan Pengawasan concurrent Pengawasan umpan balik

Tahap-Tahap Pengawasan Penetapan standar pelaksanaan Penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan Pengukuran pelaksanaan kegiatan nyata Pembandingan pelaksanaan kegiatan dengan standar dan penganalisaan penyimpangan-penyimpangan Pengambilan tindaka koreksi (bila perlu)

Pentingnya Pengawasan; Perubahan lingkungan Peningkatan kompleksitas organisasi Kesalahan-kesalahan Kebutuhan manajer untuk mendelegasikan wewenang

Perancangan proses pengawasan Merumuskan hasil yang diinginkan Menetapkan penunjuk (predictors) hasil Menetapkan standar penunjuk dan hasil Menetapkan jaringan informasi dan umpan balik Menilai informasi dan mengambil tindakan koreksi

Alat Bantu Pengawasan Manajerial MBE (Management By Exception) Memungkinkan manajer untuk mengarahkan perhatiannya pada bidang-bidang pengawasan yang paling kritis dan mempersilakan manajer manajemen rendah dan karyawan menyelesaikan tugas-tugas rutin MIS (Management-Information System) Sistem pengadaan, pemrosesan, penyimpanan dan penyebaran informasi yang direncanakan agar keputusan-keputusan manajemen yang efektif dapat dibuat. Sistem menyediakan informasi waktu yang lalu, sekarang, dan yang akan datang serta kejadian- kejadian di dalam dan di luar organisasi.

Tahap perancangan MIS: Tahap survei pendahuluan dan perumusan masalah Tahap desain konseptual Tahap desain terperinci Tahap implementasi akhir Konsep MIS berhubungan dengan teknologi komputer. Organisasi mungkin mempunyai MIS tanpa komputer, tetapi sistem akan kehilangan sebagian “keampuhannya” tanpa bantuan komputer

Pengawasan yang efektif.... Akurat Tepat waktu Obyektif Terpusat pada titik-titik pengawasan strategik Realistik secara ekonomis Realistik secara organisasional Terkoordinasi dengan aliran kerja organisasi Fleksibel Bersifat sebagai petunjuk dan operasional Diterima para anggota organisasi

Metoda pengawasan Non quantitavie Metoda pengawasan yang digunakan manajer dalam pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen. Pada umumnya mengawasi secara keseluruhan kinerja organisasi, juga mengawasi sikap dan kinerja pegawai. Quantitative Metode yang cenderung menggunakan data khusus dan untuk mengukur dan memeriksa kuantitas dan kualitas keluaran.

Metoda pengawasan non kuantitatif meliputi.. Pengamatan (control by observation) Inspeksi teratur dan langsung (control by regular and spot inspection) Pelaporan lisan dan tertulis (control by report) Evaluasi pelaksanaan Diskusi antara manajer dan bawahan tentang pelaksanaan suatu kegiatan

Metode kuantitatif meliputi... Anggaran (budget) Audit Analisis brek-even Analisis rasio Bagan dan teknik yang berhubungan dengan waktu pelaksanaan kegiatan