DASAR-DASAR MANAJEMEN RS Topik 14 PENGAWASAN

PENGAWASAN (CONTROLLING) Proses pengamatan pelaksanaan seluruh kegiatan organisasi untuk menjamin agar semua pekerjaan yang sedang dilakukan berjalan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan sebelumnya (Sondang P. Siagian)

PENGAWASAN (CONTROLLING) Menentukan apaya yang telah dicapai, menilai hasil pekerjaan danbila perlu mengadakan tindakan pembetulan-pembetulan sehingga hasil pekerjaan sesuai dengan rencana-rencana (George R. Terry)

PRINSIP PENGAWASAN Ada rencana sebagai alat ukur (standar) pekerjaan yang dilaksanakan, sebagai petunjuk keberhasilan atau kegagalan pekerjaan Pemberian instruksi yang jelas sebagai standar apakah bawahan melaksanakan pekerjaan dengan baikdan efektif ?

JENIS PENGAWASAN Berdasarkan obyek  produksi (kuantitas dan kualitas), waktu (ketepatan proses produksi), manusia (kegiatannya) dan keuangan Berdasarkan subyek  intern (vertikal, formal dari atasan ke bawahan), ekstern (sosial, informal dari luar organisasi)

JENIS PENGAWASAN Berdasarkan waktu  preventif (sebelum terjadi penyimpangan), represif, setelah terjadi penyimpangan Berdasarkan cara  inspeksi (cepat melihat kesulitan namun tak ada waktu), laporan lisan, laporan tertulis (umpan balik nyata namun sulit membedakan kenyataan dengan pendapat)

TEKNIK PENGAWASAN Pengawasan langsung  inspeksi langsung, on the spot observation, on the spot report, merasa ketat diawasi Pengawasan tak langsung  laporan lisan, laporan tertulis, cenderung melaporkan hal-hal yang positif Solusi  mengggabungkan kedua teknik

PROSES PENGAWASAN Menetapkan standar  berbentuk fisik, kuantitas produk, kualitas produk, waktu Melakukan penilaian  membandingkan hasil dengan standar, hasil diketahui dari laporan atau mengangkat pengawas Mengadakan perbaikan  menganalisis sebab terjadinya perbedaan hasil dan standar, meliputi faktor produksi, kemampuan personal

EVALUASI (EVALUATING) Proses pengukuran dan pembandingan hasil-hasil pekerjaan yang nyatanya dicapai dengan hasil-hasil yang seharusnya dicapai Penilaian merupakan proses, kegiatan terus menerus

ALAT PENILAIAN GANTT CHART Bagan yang mempunyai keluaran di satu sumbu dan satuan waktu di sumbu lain, menunjukkan perbandingan antara perencanaan dengan pelaksanaan dalam waktu tertentu NO PROGRAM KERJA TUJUAN MG KE-1 KE-2 KE-3 KE-4 BIAYA 1 Pencanaan 1 juta Pelaksanaan 2 juta 2 3 dst

CONTOH PROGRAM JANGKA MENENGAH NO PROGRAM KERJA TUJUAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 BIA-YA RUTIN Pengadaan Mencari calon dari sumber luar dan dalam organisasi 10.000.000 Seleksi Melakukan pengujian calon yang melamar 20.000,000

CONTOH PROGRAM JANGKA PENDEK NO PROGRAM KERJA TUJUAN PEB MAR BIA-YA 1 2 3 4 Seleksi administrasi Menilai lamaran calon sesuai persyaratan 500. 000 Wawancara pendahuluan Memverifikasi data lamaran calon 1.000.000 Tes psikologi Memeriksa aspek psikologis calon 3.000.000 Wawancara mendalam Menilai calon sesuai aspek-aspek pekerjaan

CONTOH PENILAIAN PROGRAM JANGKA PENDEK DENGAN GANTT CHART NO PROGRAM KERJA TUJUAN PEB MAR BIA-YA 1 2 3 4 Seleksi administrasi Menilai lamaran calon sesuai persyaratan 500. 000 Wawancara pendahuluan Memverifikasi data lamaran calon 1.000.000

CONTOH PENILAIAN PROGRAM JANGKA PENDEK DENGAN GANTT CHART NO PROGRAM KERJA TUJUAN PEB MAR BIA-YA 1 2 3 4 Tes psikologi Memeriksa aspek psikologis calon 3.000. 000 Wawancara mendalam Menilai calon sesuai aspek-aspek pekerjaan 1.000.000 2.000.000

ALAT PENILAIAN PERT PERT = Program Evaluation and Review Technique (teknik evaluasi dan peninjauan kembali) metoda analitik dengan kegiatan tertentu, dijalankan dengan urutan tertentu dan dibatasi waktu Tentukan langkah kegiatan dan hitung waktu untuk menyelesaikan kegiatan tersebut (Te) dengan menetapkan waktu optimis (To), waktu realistis (Tm) dan waktu pesimis (Tp)

CONTOH PENILAIAN KEGIATAN DENGAN PERT Keg To Tm Tp Te 1-2 2 4 6 [2+(4)4+6] : 6 = 4,0 2-3 1 2 5 [1+(4)2+5] : 6 = 2,3 2-4 2 8 16 [2+(4)8+16): 6 = 8,3 4-5 1 3 5 [1+(4)3+5) : 6 = 3,0 To = time optimis, jika kegiatan lancar Tm = time moderat, jika kegiatan normal Tp = time pesimis, jika kegiatan terhambat

CONTOH PENILAIAN DENGAN PERT 2,3 4,0 3,0 8,3 3 1 2 5 4 6

ALAT PENILAIAN CPM CPM = critical path method, metoda jalur kritis Sama dengan PERT namun pendekatannya dari segi biaya

Untuk memperdalam materi ini silahkan buka situs : SITUS TERKAIT Untuk memperdalam materi ini silahkan buka situs : www.pdpersi.or.id

Makalah yang terkait dengan topik ini dapat dibaca di : MAKALAH TERKAIT Makalah yang terkait dengan topik ini dapat dibaca di : http://www.indonusa.ac.id Judul makalah : Pengawasan