MENGEMBANGKAN KUALITAS KARYAWAN Niken rachmadiyanti Abt vi-b
DEFINISI PENGEMBANGAN KARYAWAN Pengembangan karyawan adalah suatu usaha untuk meningkatkan kemampuan teknis teoritis, konseptual dan moral karyawan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan/ jabatan melalui pendidikan dan pelatihan. Pendidikan bertujuan meningkatkan keahlian teoritis, konsep dan moral sedangkan pelatihan bertujuan untuk meningkatkan keterampilan teknis pelaksanaan pekerjaan karyawan (Malayu Hasibuan,2005)
DEFINISI KUALITAS KERJA Menurut Wungu dan Brotoharsojo (2003:57) bahwa “Quality (kualitas) adalah segala bentuk satuan ukuran yang terkait dengan mutu atau kualitas hasil kerja dan dinyatakan dalam ukuran angka atau yang dapat dipadankan dengan angka”.
Moral Karier Balas jasa Konsumen TUJUAN PENGEMBANGAN Produktivitas kerja Efisiensi Kecelakaan Pelayanan Moral Karier Balas jasa Konsumen
Kesempatan berprestasi Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas kinerja menurut Sedarmayanti (2001 : 65) Sikap mental Pendidikan Ketrampilan Kepemimpinan Tingkat penghasilan Kedisiplinan Komunikasi Sarana pra sarana Kesempatan berprestasi
METODE PENGEMBANGAN MENURUT Andrew F. Sikula (198:243-274) Metode pendidikan atau education Metode latihan atau training
Metode Latihan atau Training On The Job Vestibule Demonstration and Example Simulation Apprenticeship Calssroom Metods
Metode Pendidikan (Education Method) Training Methods Under study Job rotation and planned progression Coaching and conseling Business games Sensitivity Training Other Development Metods
Tolak ukur metode pengembangan Prestasi kerja karyawan Kedisipilanan karyawan Absensi karyawan Tingkat kecelakaan karyawan Tingkat pemborosan bahan baku, tenaga, dan waktu Tingkat kerja sama Tingkat Upah Insentive Karyawan Prakarsa Karyawan Kepemimpinan dan keptusan manajer
Kendala pengembangan Peserta Pelatih dan instruktur Fasilitas penegmbangan Dana pengembangan
TERIMA KASIH