Sesi 5 ANALISIS KEUNGGULAN BERSAING “STRATEGI DAN PERENCANAAN” Alex Murtin, SE., M.Si., Ak.

Tujuan Competitive Advantage Keunggulan yang diperoleh dari keunggulan bersaing

Comparative Advantage VS Competitive Advantage

Comparative advantage Keunggulan komparatif atau keunggulan Relatif Kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mencapai tingkat efisiensi biaya agar mendapatkan keuntungan optimal Perusahaan dapat memproduksi sediri produk yang lebih efisien agar keuntungan perusahaan optimal, sedangkan produk yang tidak efisien tidak dibuat sendiri seperti di subkontrakkan atau beli dari pihak lain

Comparative advantage Misal: Perusahaan perakitan sepeda, jika ada komponen seperti ban yang jika perusahan tidak bisa membuat secara lebih murah atau tidak menguntungkan (dengan pertimbangan kualitas) lebih baik membeli saja dengan pertimbangan akan memberikan keuntungan relatif.

Keunggulan Bersaing-Competitive Advantage Merupakan seperangkat nilai yang bisa dibuat perusahaan untuk para kostumer melebihi biaya pembuatannya. Nilai merupakan kemampuan kontumer untuk membayar Nilai yang unggul merupakan harga yang terendah dibandingkan pesaing

Kegiatan Keunggulan Bersaing Keungulan bersaing merupakan satu kesatuan aktivitas yang komprehensif dari perusahaan. Meliputi integrasi strategi, proses bisnis, orang-orang dalam perusahaan dan keterlibatan teknologi

Kegiatan Keunggulan Bersaing Proses bisnis adalah cara yang lebih baik untuk mengahantarkan produk atau jasa ke kostumer Keliputi kegitan mendesain, memproduksi, memasarkan, menyerahkan ke kostumer dan pendukung produk.

Dasar Keunggulan Bersaing Keunggulan Biaya Keunggulan Differensiasi

Keunggulan Biaya Biaya merupan inti dari strategi bersaing Semakin murah biaya maka semakin bisa nersaing tanpa menyampingkan kualitas, sehingga harga bisa dibawah rata2 industri. Semakin efisien maka semakin murah dan akan semakin unggul dalam persaingan

Komponen biaya unggul memproduksi masal atau skala ekonomi memiliki teknologi akses bahan mentah dll

Keunggulan Differensiasi Memberikan produk yang unik, sehingga kostumer menghargai perusahaan karena keunikannya Sertiap kostumer melihat produk maka akan selalu ingat perusahaan dan sebaliknya

Keunggulan Differensiasi Produk  memiliki daya tahan Service Layan antar Jaringan penyaluran Suku cadang dll

ANALISIS KEUNGGULAN BERSAING ELEMEN KEUNGGULAN BERSAING Potensi keunggulan bersaing Posisi keunggulan bersaing Kinerja yang dihasilkan

POTENSI KEUNGGULAN BERSAING KEAHLIAN YANG DIMILIKI Apakah sudah memiliki core competencies dan capability Mengetahui kelebihan dibandinhkan pesaing SUMBERDAYA YANG DIMILIKI Sumberdaya ekonomi, SDM, dan teknologi mendukung strategi perusahaan Mesin yang memadai untuk menghasilkan produk yang berkualitas Orang-orang yang ada di dalam perusahaan memiliki skill dan berkomitmen Menggunkan teknologi dalam pengembangan dan penciptaan produk SISTEM PENGENDALIAN Melakukan veluasi dan evaluasi terhadap semua aktivitas System quality assurance (QA) setiap proses sehingga dapat dicapai zero deffect Seperangkat system yang dapat menjamin keunggulan bersaing dapat dicapai Adanya system informasi yang komprehensif dan berfungsi dengan baik

POSISI KEUNGGULAN BERSAING COSTUMER VALUE Apakah produk sudah memenuhi keinginan pelanggan Pelayanan yang memuaskan Memberikan jaminan purna jual Memberikan solusi bagi pelanggan bukannya memberikan problem Meminimalisir komplain dan kerusakan produk BIAYA RELATIF RENDAH Efisensi dalam kegiatan operasional Biaya rendah dan Harga Murah Mendapatkan sumber input yang relative murah

KINERJA YANG DIHASILKAN KEPUASAN Pelanggan mendapatkan apa yang diinginkan Memberikan nilai tambah bagi kostumer Membetuk image perusahaan Tidak ada komplain terhadap produk dan pelayanan LOYALITAS  costumer retention Kostumer tidak pindah ke produk lain Membuat system yang mendekatkan dengan kostumer Jangka panjang menguntungkan perusahaan MARKET SHARE Mempu meningkatkan penjualan Mampu menggeser pasar yang dikuasai pesaing PROFITABILITAS Tingkat keutungan perusahaan Memberikan produk dengan harga murah Proses operasional yang efisien Membuat produk dengan skala ekonomi

Mempertahankan Keunggulan Bersaing Menjaga atau selalu meningkatkan keunggulan yang sudah diperoleh perusaan Caranya; Keunggulan Operasional Keunggulan Produk dan teknologi Kedekatan Pelanggan

Mempertahankan Keunggulan Bersaing Keunggulan Operasional (operational excellence) Dengan strategi biaya rendah dengan harga murah dengan tingkat efisiensi. Kostumen mendapatkan harga dan waktu hantar yang cepat, dan pelayanan purna jual (after sales service) Konsep Dasar bahwa Pemasok – Perusahaan – Distibutor merupakan satu kesatuan yang tdk terpisahkan Keberhasilan Keunggulan operasional Kostumer medapatkan pelayanan yang sederhana dan tidak bertele-tele Menekankan kepada efisiensi dengan menekankan pada zero defect Memanfaatkan teknologi informasi

Mempertahankan Keunggulan Bersaing Keunggulan Produk dan teknologi (product dan technological excellence) Membuat produk unik dan selalu mengembangkan inovasi produk baru yang diinginkan pasar Menggunakan teknologi dalam pengembangan/inovasi produk baru

Mempertahankan Keunggulan Bersaing Kedekatan Pelanggan (costumer intimacy) Membangu citra/image perusahaan kepada kostumer, ketika mereka membutuhkan produk maka ingat nama perusahaan Meciptakan solusi bagi pelanggan bukan memberikan problem

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN Merupakan Analisis terhadap Pelanggan Meliputi: - Segmentasi - Cara menetukan segmentasi - Targeting - Positioning

Segmentasi Tujuannya Siapa saja pembeli dan pemakai produk/jasa Siapa pembeli paling besar Siapa pembeli potensial Bagaimana cara segmentasi pasar

Karakteristik pelanggan Penentuan Segmentasi Karakteristik pelanggan Keterangan Wilayah geografis Jenis usaha Ukuran Usaha Jenis Kelamin Usia Pekerjaan Pendapatan Kota atau Desa Manufaktur, Bank, Retailer, restoran Skala besar, Menengah, Kecil Wanita atau pria Balita, ABG, Dewasa, Ortu Dokter, Bankir, Dosen, Ibu RT < 1Jt, 1-5 Jt, > 5 Jt

Karakteristik pelanggan Berdasarkan Psikoterafis Penentuan Segmentasi Karakteristik pelanggan Keterangan Berdasarkan Psikoterafis Gaya Hidup (menghabiskan uang dan waktu) Sederhana, royal, seenaknya, mewah Berdasarkan Perilaku Status pemakai tetap Pertimbangan tertentu Sensitivitas harga Kesiapan Tingkat pemakaian Loyalitas Bukan pemakai, bekas pemakai, pemakai Rendah kalori, kenyaman, praktis Elastis atau tidak elastis Tidak tahu, tertarik, atau membeli Sedikit, kadang2, sering sekali Swicher (pindah) atau commited buyer

Targeting Undiffrentiated Marketing Diffrentiated Marketing Produk masal Promosi besar besaran Keuntungan berdasarkan skala ekonomis Diffrentiated Marketing Berdasarkan segmen pasar Biaya Tinggi untuk modifikasi, biaya promosi tinggi Concentrated Marketing Pasar sempit tapi potensi besar

Positioning “ Suatu cara untuk menempatkan produk sehingga tertanam dalam benak Pelanggan” Menentukan persepsi konsumen terhadap produk Menentukan attribut yang terdapat pada produk Mengambil sample dari beberapa kostumer mengenai persepsi masing-masing teruhap produk Menganalisis intensitas posisi produk tersebut di benak kostumer Menentukan product positioning Menentukan proferensi kostumer terhadap atribut yang paling menentukan Menguji kesesuaian anatar preferensi segmen pasar dan positioning pasar Menetukan strategi positioning yang tepat

Positioning Kuadran 1 Over Acting Kuadran 2 Performance Kuadran 3 Low Priority Kuadran 4 Main Priority

Positioning Kuadaran 1 Kuadaran 2 Kuadaran 3 Kuadaran 4 Informasi faktor2 yang dianggap penting bagi pelanggan akan tetapi tidak seperti yang diharapkan. Kuadaran 2 Informasi yang dianggap penting bagi pelanggan dan sudah sesuai dengan yang mereka harapkan Kuadaran 3 Informasi yang dianggap kurang penting bagi pelanggan dan kenyataan biasa-biasa saja Kuadaran 4 Informasi yang dianggap kurang penting bagi pelanggan dan kenyataan diterima dengan baik dan terlalu berlebihan

wisss yachh !!!!