KOMUNIKASI DAN PERUNDINGAN SYED AGIL ALSAGOFF
UNIT 4: PERANCANGAN SEBELUM PERUNDINGAN UNIT 5: PERSEPSI DAN KEMAHIRAN MENCERAP SEMASA PERUNDINGAN UNIT 6: KUASA DALAM PERUNDINGAN UNIT 7: ETIKA DALAM PERUNDINGAN
UNIT 4 STRATEGI TEKNIK DAN PERANCANGAN Pilihan Sendiri Berstruktur Jumlah maklumat Mengambil peluang Opportunism
Pemilihan Strategi Perundingan: Benefits? Mengelak Bersaing Mangalah Bertolak Ansur Bekerjasama
Mengenalpasti matlamat-matlamat perundingan Pertimbangan-pertimbangan: Hubungan konflik dengan pihak lawan Matlamat tangible, intangible Isu Analisis mengenai perunding pihak lawan Langkah-langkah strategik Persekitaran atau situasi perundingan
Proses perundingan Kelengkapan diri Kenali pihak lawan Persediaan awal / latihan
Komunikasi Perundingan Peraturan yang boleh mengawal interaksi perundingan Fungsi komunikasi Fokus komunikasi perundingan Komunikasi Bukan Verbal Persepsi dalam Perundingan
KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI DALAM PERUNDINGAN Persepsi awal Kenalpasti idea Komunikasi Verbal
KUASA DALAM PERUNDINGAN KEPENTINGAN KUASA IMPAK KUASA
ETIKA DALAM PERUNDINGAN DEFINISI ETIKA FAKTOR-FAKTOR MEMPENGARUHI ETIKA SEBAB-SEBAB TIDAK BERETIKA