MANAJEMEN PEMASARAN GLOBAL SEGMENTASI, TARGETING DAN PEMOSISIAN NORA ANISA

Tingkat Segmentasi Pasar Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan semua pelanggannya di pasar yang besar, luas dan beragam. Perusahaan dapat membagi pasar menjadi kelompok konsumen (segmen) dengan kebutuhan dan keinginan yang berbeda. Perusahaan harus mengidentifikasi segmen mana yang dapat dilayani secara efektif dan menguntungkan.

Pemasaran Massal Pemasaran massal : satu produk untuk semua pembeli. Pemasaran Massal  perusahaan melakukan produksi , distribusi, promosi massal  semua konsumen. Pemasaran Massal populer karena : pasar potensial besar, biaya produksi rendah, harga ke konsumen murah/terjangkau. Keadaan saat ini : keinginan konsumen semakin banyak dan membutuhkan segmentasi-segmentasi pasar.

Pemasaran Segmen Segmen pasar adalah sekelompok pelanggan yang memiliki sekumpulan kebutuhan dan keinginan serupa. Tugas pemasar : bukan menciptakan, tetapi mengidentifikasi dan memutuskan segmen mana yang dibidik. Keungggulan : 1. Merancang, memberi harga, melepaskan dan menghantar produk/jasa dengan lebih baik. 2. Menyesuaikan program dan kegiatan pemasaran untuk mengalahkan pesaing.

Pemasaran Segmen Pemasaran pasar fleksibel: 1. Solusi Terbuka: berisi produk/jasa yang dihargai semua anggota segmen. 2. Opsi Terbuka: Dihargai beberapa anggota segmen. Penentuan karakter segmen pasar : 1. Preferensi homogen: Ketika semua konsumen memiliki preferensi yang sama. 2. Preferensi terdifusi: Konsumen memiliki preferensi yang bervariasi. 3. Preferensi kelompok: dihasilkan dari segmen pasar kelompok konsumen dengan preferensi sama.

Pemasaran Ceruk Ceruk adalah pelanggan yang lebih sempit yang mencari bauran manfaat yang berbeda. Ceruk merupakan subsegmen Ceruk yang menarik : Pelanggan bersedia membayar lebih Ukuran, laba dan pertumbuhan potensial Tidak menarik pesaing lain Keekonomisan tertentu melalui spesialisasi

Pemasaran Lokal Pemasaran lokal : pemasaran sasaran yang disesuaikan khusus untuk kebutuhan dan keinginan pelanggan lokal. Pemasaran akar rumput : kegiatan pemasaran untuk sedekat mungkin dan serelevan mungkin dengan pelanggan individu.

Pemasaran Induvidual Pemasaran satu-satu; pemasaran customized; segmen satu Gerakan customerizing perusahaan: penyesuaian massal dengan cara memberdayakan konsumen merancang penawaran produk dan jasa pilihan mereka. Perusahaan menyediakan platform dan peralatan, kemudian pelanggan merancang produk mereka sendiri.

Pemasaran Induvidual Kendala yang dihadapi saat dilakukan penyesuaian: Produk yang kompleks Peningkatan biaya Pelanggan tidak tahu apa yang diinginkan Tidak dapat membatalkan pesanan Sulit diperbaiki Nilai penjualan yang kecil

Dasar Segmentasi Pasar Konsumen 1. Segmentasi Geografis 2. Segmentasi Demografis (usia dan tahap siklus hidup, tahap kehidupan, jenis kelamin, pendapatan, generasi, kelas sosial) 3. Segmentasi Psikografis (sifat psikologis/keperibadian, gaya hidup atau nilai) 4. Segmentasi Perilaku (berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan, atau respon terhadap suatu produk)

Dasar Segmentasi Pasar Bisnis

Penentuan Target Pasar Setelah mengidentifikasi peluang segmen pasar, diputuskan berapa banyak dan segmen mana yang disasar. Langkah-langkah dalam proses segmentasi

Kriteria Segmentasi Efektif Terukur: Ukuran, daya beli, dan karakteristik segmen dapat diukur. Substansial: segmen cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani. Dapat diakses: segmen dapat dijangkau dan dilayani secara efektif. Dapat didiferensiasi: segmen dapat dibedakan secara konseptual dan mempunyai respon dan program bauran pemasaran yang berbeda. Dapat ditindaklanjuti: program yang efektif dapat diformulasikan untuk menarik dan melayani segmen.

Mengevaluasi dan Memilih Segmen Pasar Konsentrasi segmen tunggal : Pengetahuan dan kehadiran di pasar yang kuat, namun pasar dapat berubah dan pesaing memasuki segmen. Spesialisasi Selektif Mendiversifikasikan risiko perusahaan Spesialisasi Produk Produk tertentu yang dijual kebeberapa segmen Spesialiasi Pasar Perusahaan berkonsentrasi melayani satu kelompok pelanggan tertentu Cakupan Pasar Penuh Berusaha memenuhi semua kelompok dengan semua produk Pemasaran tanpa diferensiasi : satu penawaran Pemasaran terdiferensiasi : produk berbeda tiap segmen

Pertimbangan Tambahan Invasi yang terbentur pasar yang tertutup memerlukan pendekatan megapemasaran (koordinasi strategis dari keahlian ekonomi, psikologis, politik, hubungan masyarakat. Rencana invasi segmen-per-segmen

Positioning Positioning adalah: “ Tindakan merancang penawaran dan citra perusahaan agar mendapatkan tempat khusus dalam pikiran pasar sasaran”. Tujuan : Menempatkan merek dalam pikiran konsumen untuk memaksimalkan manfaat potensial bagi perusahaan. Hasil : Proposisi nilai yang terfokus pada pelanggan.