Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 LAPORAN KINERJA 2018 JULI RSJD dr. ARIF ZAINUDIN " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 KINERJA ANGGARAN " Melayani Lebih Baik"

REALISASI ANGGARAN 1 63,30%

REALISASI BELANJA LANGSUNG 2 NO PROGRAM/KEGIATAN ANGGARAN REALISASI KEUANGAN (%) REALISASI FISIK (%) Program Pelayanan Administrasi Perkantoran 1. Kegiatan Penyediaan Jasa Pelayanan Perkantoran 8.000.000.000 47,57 92,14 Program Pelayanan Kesehatan Kegiatan Peningkatan Derajat Kesehatan Masyarakat Dengan Penyediaan Fasillitas Perawatan Kesehatan Bagi Penderita Akibat Dampak Asap Rokok 13.500.000.000 - 2. Kegiatan Pemenuhan Fasilitas Pelayanan Kesehatan 25.000.000.000 5,20 3. Kegiatan Pemenuhan Sarana Dan Prasarana Pelayanan Kesehatan Rujukan ( DAK ) 5,973.777.000 48,13 84,80 Program Promosi Dan Pemberdayaan Kegiatan Penyelenggaraan Pemberdayaan Masyarakat Dan Kemitraan tk Provinsi 750.000.000 23,15 56,13 Program Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan BLUD Kegiatan Pelayanan Dan Pendukung Pelayanan 40.000.000.000 39,79 48,75 Program Sumber Daya Manusia Kesehatan Kegiatan Penyelenggaraan Pendidikan Tenaga Kesehatan 1.000.000.000 43,93 62,72

REALISASI ANGGARAN BLUD 3 NO URAIAN ANGGARAN REALISASI KEUANGAN (Rp.) (%) 1 Biaya Pegawai BLUD 6.000.000.000 3.080.860.000 51,35 2 Biaya Barang dan Jasa BLUD 31.500.000.000 12.085.869.451 38,37 3 Biaya Modal 2.500.000.000 749.366.945 29,97

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 KINERJA PENDAPATAN " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 REALISASI PENDAPATAN 1 SAMPAI DENGAN BULAN JULI TARGET REALISASI Rp. (%) 40.000.000.000 19.061.619.222 47,65 " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 REALISASI PENDAPATAN " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 REALISASI PENDAPATAN PER KEGIATAN 2 64,15 % 47,21 % 43,33 % " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 KINERJA PELAYANAN " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 CAPAIAN KINERJA PELAYANAN 1 INDIKATOR KINERJA CAPAIAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI BOR (%) 62,98 64,53 70,47 70,62 67,36 60,38 65,30 LOS (Hari) 28 27 24 29 Cakupan Kunjungan Rawat Jalan 8.300 6.918 7.270 7.633 7.462 6.381 8.482 Cakupan Kunjungan Rawat Inap 247 230 268 266 253 208 273 IGD 309 292 305 300 267 290 " Melayani Lebih Baik"

B O R ( % ) L O S ( Hari )

Cakupan Kunjungan Rawat Jalan Cakupan Kunjungan Rawat Inap

Kunjungan IGD

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan PELAYANAN BERDASARKAN CARA BAYAR Jan-19 2 RAWAT JALAN NO CARA BAYAR BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JUL 1 UMUM 2.067 1.175 1.291 1.450 1.251 1.007 950 2 NPBI 1.029 854 1.003 1.059 1.112 815 1362 3 PBI 1.324 1.250 1.372 1.376 1.443 1.227 1647 4 JKD 104 108 107 103 113 86 5 BKMKS JUMLAH 4.524 3.387 3.773 3.988 3.919 3.135 4.063 RAWAT INAP NO CARA BAYAR BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JUL 1 UMUM 51 29 52 42 37 23 2 NPBI 63 62 71 78 47 72 3 PBI 123 122 134 129 140 110 137 4 JKD 22 16 20 24 13 27 5 BKMKS JUMLAH 247 230 268 266 279 193 273 " Melayani Lebih Baik"

Pelayanan Berdasarkan Cara Bayar Sampai Dengan Bulan Juli 2018 Rawat Jalan Rawat Inap

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan KUNJUNGAN BERDASARKAN WILAYAH Laporan Capaian Kinerja Pelayanan 3 Jan-19 RAWAT JALAN NO KOTA ASAL PELAYANAN JAN FEB MAR APR MEI JUNI JULI 1. SURAKARTA 758 559 607 654 712 565 657 2. WONOGIRI 216 183 198 190 207 182 3. SUKOHARJO 776 540 575 606 602 537 626 4. KARANGANYAR 883 558 665 683 588 743 5. SRAGEN 711 617 660 662 586 726 6. BOYOLALI 383 349 381 423 417 340 370 7. KLATEN 76 58 163 262 63 49 61 8. BLORA 33 26 29 28 31 27 9. GROBOGAN 30 22 32 19 10. LL JATENG 157 96 105 109 121 89 104 11. NGAWI 86 81 80 84 99 94 12. MAGETAN 91 87 71 13. MADIUN 37 40 38 35 36 41 14. PONOROGO 48 51 42 15. PACITAN 20 16 24 13 16. BOJONEGORO 23 9 12 8 6 17. LL JATIM 69 98 18. LL JATENG DAN JATIM " Melayani Lebih Baik"

DATA WILAYAH CAKUPAN SURAKARTA & JAWA TENGAH s/d JULI 2018 RAWAT JALAN DATA WILAYAH CAKUPAN SURAKARTA & JAWA TENGAH s/d JULI 2018 BLO 201 KRA 4.777 WON 1.383 SRA 4.645 GRO 195 SKA 4.512 BOY 2.663 KLA 732 SUK 4.262 JATENG LAIN 781

DATA WILAYAH CAKUPAN JAWA TIMUR s/d JULI 2018 MAGETAN 599 PACITAN 133 NGAWI 605 BOJO NEGORO 82 MADIUN 262 PONOROGO 312 JATIM LAINNYA 820

DATA WILAYAH CAKUPAN SURAKARTA & JAWA TENGAH s/d JULI 2018 RAWAT INAP DATA WILAYAH CAKUPAN SURAKARTA & JAWA TENGAH s/d JULI 2018 BLO 87 KRA 167 WON 148 SRA 246 GRO 18 SKA 166 BOY 151 KLA 16 SUK 217 JATENG LAIN 230

DATA WILAYAH CAKUPAN JAWA TIMUR s/d JULI 2018 MAGETAN 33 PACITAN 28 NGAWI 42 BOJO NEGORO 13 MADIUN 20 PONOROGO 53 JATIM LAINNYA 44 LUAR JATENG DAN JATIM 7

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 KINERJA INSTALASI " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI FARMASI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Pelayanan Obat Rawat Jalan 3.394 3.164 3.358 3.273 3.587 3.013 3,403 2 Pelayanan Obat Rawat Inap 1.488 1.456 1.530 1.630 1.541 1.098 1,511 3 Pelayanan Obat IGD 391 402 414 425 457 330 422 INSTALASI LABORATORIUM NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Faeces Rutin 2 - Hematologi 287 273 290 295 286 232 296 4 Kimia Klinik 1.373 1.374 1.467 1.512 1.482 1.154 1,525 5 Pemeriksaan Narkoba 1.027 365 407 818 190 170 781 6 Urine Analisa 60 44 28 48 37 40 7 Imunoserologi 8 35 42 36 24 21 " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI RADIOLOGI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Cranium AP/LAT - 2 Thorax AP/LAT 35 33 26 38 36 14 93 3 Abdomen 4 BNO 5 Cervical AP/LAT/OBLIQ 8 6 Vert Thoracal 7 Vert Thoracolumbal Vert Lumbalis 9 Vert Lumbosacral 10 Os Sacrum 11 Os Coccygeus 12 Extremitas Superior 13 Extremitas Inferior 18 Colon In Loop 15 IVP 16 USG 17 Panoramic Pelvis/ Hip Joint 19 CT Scan " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI REHABILITASI MEDIK NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL Sederhana A 1 Exercise Therapy 22 29 26 30 27 14 51 2 Asesmen Fisioterapi 13 10 5 - 11 3 Static Bycicle 4 Class Exercise 25 50 21 15 Treadmill 9 Sederhana B   Elektrical Stimulation 12 16 Infrared Lokal 17 24 7 19 Tens 20 43 38 Pijat Bayi Sederhana C Mwd 39 Cryotherapy Swd 8 6 Ultrasound Therapy 36 31 Parafin Bath Kecil A Infra Red General Kecil B Exercise Therapy General 35 33 Kecil C Swt Traksi L/C " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI PSIKOLOGI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Psikometri Kiriman Dokter 23 16 7 11 6 8 2 SK. Sehat Jiwa 98 149 147 290 51 121 500 3 SK. Bebas Napza - 4 SK. Sakit Jiwa 5 VISUM Seleksi Karyawan Ev. Psikologi Pribadi Tes Intelegensi 56 9 Tes Bakat Minat 10 Konsultasi Psi Psikoedukasi 12 Psikotes Kep. Dinas 13 Terapi 14 Penyuluhan 15 Psi " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI NAPZA NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Konseling Napza 7 - -  2 4 Konseling Psikologi  - 3 Konseling Keluarga Rehabilitasi/ TAK 37 50 54 56 47 40 5 Fisioterapi 6 Psikoterapi Supportif 3  CBT 8 Brief Intervention 9 Motivasi Interview 10 Psikologi 11 Okupasi Terapi 12 ECT " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI PSIKOGERIATRI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 MMSE -  - 2 GDS 3 CDT 4 Intensif Care 82 77 147 93 89 117 5 High Care 73 87 161 101 102 51 125 6 Maksimal Care 56 19 11 40 18 46 34 7 Minimal Care 13 8 TAK 9 Perawatan Luka Bersih 10 Perawatan Luka Infeksi Pasang O2 " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI RAWAT INAP NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Penanganan pasien akut 125 154 131 159 138 127 164 2 Penanganan pasien sub akut 5 8 7 4 3 Penanganan pasien melarikan diri -  - -  Penanganan pasien meninggal dunia/ mati Penanganan pasien percobaan bunuh diri 6 Penanganan pasien yang dipindahkan ke ruang fisik dan akut 16 17 20 28 23 10 18 Penanganan pasien yang dirujuk ke RS lain Insiden Patient Safety 9 Insiden Infeksi Nosokomial Penanganan pasien alergi obat 11 Penanganan pasien masuk dengan PGOT/Pasung/ PMI/Integrasi Baresos 46 41 40 39 34 53 12 Penanganan pasien Visum " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI GIGI & MULUT NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Tumpatan Gigi Tetap 5 6 3 4 9 2 Tumpatan Gigi Sulung - Tumpatan Gigi Sementara 13 8 Pengobatan Pulpa Pencabutan Gigi Tetap Pencabutan Gigi Sulung 7 Pengobatan Periodontal Pengobatan Abses Pembersihan Karang Gigi 10 Lain-lain 106 93 112 92 118 70 79 " Melayani Lebih Baik"

INSTALASI TUMBUH KEMBANG ANAK NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL TERAPI - 1 Psikotes / Psikometri 2 Psikolog - Kompleks (> 1 jam) 3 Psikolog - Sedang (½ - 1 jam ) 4 Psikolog - Sederhana ( < ½ jam ) TERAPI WICARA Fungsi Bahasa 48 55 46 60 31 62 Fungsi Bicara / Laku 65 Fungsi Menelan Dll TERAPI OKUPASI Snooslen Room 5 Semsory Integrasi 43 42 59 33 77 Latihan aktifitas kehidupan sehari-hari 54 30 9 17 22 10 Proper Body Mekanik 18 Pembuatan Alat Lontar dan Adaptasi Alat 6 Latihan Rileksasi 7 Analisa & Intervensi, Persepsi, Kognitif, Psikomotor 56 50 39 8 Terapi Modalitas 40 Terapi Orthopedagoge 32 47 21 23 Terapi Biofeedback 11 Terapi Neurofeedback 12 45 27 31

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI GAWAT DARURAT NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Perawatan Luka Baru 3 5 - 4 2 Perawatan Luka Lama 12 15 14 8 Hecting < 5 Hecting up 10 Askep Critical Care 329 287 310 312 313 272 308 6 Pelayanan 1 hari rawat -  7 Pemasangan NGT  - Pemasangan DC 9 Penggunaan Ambulance Pemakaian Oksigen 11 Pemasangan Infus 17 13 16 EKG Nebulizer " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI ELEKTROMEDIK NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 ECT KONVENSIONAL - 7 2 MECTA 52 59 41 58 70 13 40 3 EKG 51 47 104 48 60 4 EEG 6 32 10 12 5 STRESS ANALISER TMS 21 27 11 16 20 EMG 9 29 8 " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI KESEHATAN JIWA MASYARAKAT NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL PROMOSI KESEHATAN   1 Penyuluhan media radio 2 - Penyuluhan Kesehatan Jiwa ke masyarakat  - -  3 Support Group 4 5 Konsultasi keluarga pasien 6 Kunjungan ke rumah pasien INTEGRASI PELAYANAN KESEHATAN JIWA KERJASAMA LINTAS SEKTOR  Penjaringan PGOT 15 12 17 Penerimaan PGOT Non Penjaringan 14 Penerimaan pasien panti 9 8 Penjemputan pasien pasung Pendampingan korban kekerasan Rapat Koordinasi Lintas Sektor 7 Pelatihan Kader Kesehatan Bimbingan & Penyuluhan berbasis gender UPSK " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI REHABILITASI PSIKOSOSIAL JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL Pasien Laki-laki a. Okupasi Terapi Kerja Peternakan/Perikanan 48 46 60 73 24 57 b. Okupasi Terapi Kerja Cuci Motor 44 51 52 84 59 c. Okupasi Terapi Kerja Kewirausahaan 42 53 50 68 20 56 d. Okupasi Terapi Pertanian 54 71 22 e. Okupasi Terapi kebersihan Lingkungan 55 49 66 Pasien Perempuan a. Okupasi Terapi Kerja Menyulam/Menjahit 12 21 7 14 16 9 31 b. Okupasi Terapi Kerja Memasak 18 17 11 c. Okupasi Terapi Kerja Membuat Telor Asin 6 8 25 d. Okupasi Terapi Kerja Rumah Tangga 28 19 13 e. Okupasi Terapi Kerja Mainan Anak 29 f. Okupasi Terapi Kerja Kerajinan Tangan 32 Pasien Laki-laki dan Perempuan a. Okupasi Terapi Gerak 340 252 393 396 374 228 284 b. Okupasi Terapi Musik 454 355 388 398 361 136 457 c. Okupasi Terapi Agama 380 356 410 392 288 328 d. Okupasi Terapi Permainan 439 354 362 363 378 99 360 e. Terapi Kelompok 35 43 33 26 f. Okupasi Terapi Rekreasi 30 27 39 g. Terapi Family Gathering h. Day Care 34 " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI RAWAT JALAN PSIKIATRI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Suntik 87 72 89 64 30 2 Pasien Opname 20 15 13 12 11 7 3 Pasien IPWL - 4 Pasien Napza 6 5 Surat Keterangan   a. SK Bebas Narkoba 333 122 127 294 56 86 210 b. SK Sehat Jiwa 743 196 205 385 105 207 503 c. SK Sehat Fisik 116 108 124 295 43 70 162 d. SK Sakit Jiwa -  e. Visum f. SK Pernah Opname  - g. SK PKHI " Melayani Lebih Baik"

NON PSIKIATRI KUNJUNGAN RAWAT JALAN NON PSIKIATRI BULAN NO KETERANGAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 JUMLAH KUNJUNGAN 312 232 243 303 305 196 346 2 CARA BAYAR 3 UMUM 168 56 108 127 105 81 195 4 N PBI 121 102 140 161 93 122 5 PBI 23 21 30 35 39 22 29 6 BKMKS - 7 JAMKESDA NO KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 ANAK 11 7 8 5 4 2 SARAF 98 100 87 94 117 90 110 3 KULIT & KELAMIN 16 6 PENYAKIT DALAM 32 22 24 27 31 18 29 REHABILITASI MEDIK - 21 12 KANDUNGAN

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI HEMODIALISIS NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Jumlah Pasien HD - 4 2 Pelayanan hemodialisis adalah layanan baru pada RSJD dr. Arif Zainudin sudah mulai beroperasi pada bulan Februari 2018 dan diresmikan pada tanggal 24 Maret 2018. " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI GIZI NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Permintaan makanan pasien rawat inap 6.656 6.155 7.444 7.221 7.151 6.907 2 Pelayanan Konseling Gizi 40 42 45 28 23 29 3 Survey Diet Pasien 1.063 1.240 1.127 1.047 1.279 1.075 1.267 INSTALASI LAUNDRY NO JENIS KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Pencucian Linen RS 18.710 16.700 17.357 16.455 16.835 13.991 16.405 2 Pencucian Linen Non RS 116 153 290 97 68 62 202 3 Linen Rusak 34 69 177 200 166 175 156 " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI IPS RS NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Pemeliharaan rutin Alat Medis 29 15 54 55 9 2 Pemeliharaan rutin Peralatan Elektronika dan Komunikasi 125 34 35 3 Pemeliharaan rutin Peralatan Listrik dan Air 128 37 38 4 Pemeliharaan rutin peralatan Laundry dan Kitchen 5 Perbaikan Alat Medis 18 7 6 13 Perbaikan Elektronika dan Komunikasi 20 19 10 Perbaikan Listrik dan Air 83 113 105 62 22 80 8 Perbaikan Laundry dan Kitchen  - - Perbaikan dan Pemeliharaan oleh Pihak Ketiga " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI SANITASI 1 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL PEMANTAUAN KUALITAS KESEHATAN LINGKUNGAN 1 Pemeriksaan suhu ruangan 11 2 Pemeriksaan kelembaban ruang 8 3 Pemeriksaan pencahayaan ruang 16 4 Pemeriksaan kebisingan ruang 17 5 Pemeriksaan angka kuman udara ruang - 6 Usap lantai ruang 7 Usap dinding ruang Usap linen bersih ruang 9 Usap alat medis/ pemantauan kualitas hasil sterilisasi  - 10 Pemeriksaan kualitas kimia air bersih dan air minum Pemeriksaan bakteriologis air bersih/ minum 12 Pemeriksaan angka kuman E Coli makanan dan minuman 13 Pemeriksaan angka kuman total & angka kuman E Coli alat makan / minum 14 Pemeriksaan air limbah (COD, BOD, TSS, pH, Phosphat, NH3-N, Mikrobiologi) 15 Pemeriksaan mingguan sisa chlor bebas air bersih Pemeriksaa pH & suhu air bersih mingguan " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 2 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL PENYEHATAN AIR 1 Desinfeksi air bersih 2 Pengurasan tandon - PENGELOLAAN LIMBAH Pemantauan proses pengambilan & pengiriman limbah padat medis 25 Insenerasi limbah padat medis 3 Pemantauan pengelolaan sampah medis 4 Pemantauan pengelolaan sampah non medis 51 SANITASI RUANG DAN LINGKUNGAN Pemantauan pemeliharaan lingkungan kerja secara insentif (dengan checklist) 43 Pemantauan sanitasi ruang dan bangunan (inspeksi langsung) 64 Pemantauan pemeliharaan taman & lingkungan luar gedung ( dengan checlist) 62 PENGENDALIAN VEKTOR / BINATANG PENGGANGGU Survey jentik 53 Fogging serangga Pengendalian rayap " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 SUBAG DIKLITBANG 1 KEGIATAN NO KEGIATAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Pengelolaan asrama 246 64 141 204 - 38 2 Penerimaan mahasiswa praktek 423 344 285 470 394 36 335 3 Magang 16 5 8 10 4 21 Kunjungan 25 15 Permintaan surat keterangan 19 24 195 160 6 Pra penelitian 9 7 Penelitian 47 Pengembangan SDM Internal 116 280 1061 686 Pengembangan SDM Eksternal 11 12 2 PENINGKATAN MUTU SDM NO INDIKATOR JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Persentase pegawai yang mengikuti pelatihan/ Bintek selama jam/ tahun (%) 2,6 4,7 19,7 29,59 30,32 " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI HUMAS DAN PEMASARAN 1 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Menyiapkan surat kabar untuk bacaan diruang tunggu - 3 2 Menerima dan menyambungkan telepon 168 114 154 152 140 73 127 Membuat laporan tertulis penyampaian informasi Pembina Apel beserta sosialisasi dari bidang terkait pada tiap apel pagi 21 19 12 20 4 Melaksanakan dan menyiapkan keperluan kegiatan survey kepuasan pelanggan a. Rawat Jalan (Lembar) 216 b. Rawat Inap (Lembar) c. Instalasi Farmasi (Responden) 60 d. Instalasi Lain (Responden) 540 5 Menyiapkan blangko kotak saran (Lembar) 135 6 Menyiapkan leaftlet dan kebutuhan promosi RS (Instalasi) " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 2 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 7 Cetak Leaftlet a. Leaflet Lama 1 b. Leaflet Edukasi c. Leaflet Instalasi d. MMT & Banner 6 4 3 8 Pemasaran ke Instansi Pemerintah dan Swasta 19 17 5 9 Input Data & pengetikan tugas Instalasi Humas & Pemasaran a. Pengajuan Foto Twitter, Web, Facebook, Instagram dan Path 10 26 28 36 16 b. Laporan Kegiatan Humas 22 15 c. Jadwal Penugasan Inspektur Apel 29 21 20 12 34 Menyampaikan informasi kedinasan dalam bentuk SMS Gateway 13 11 Pemberian informasi & pelayanan kepada pelanggan (Customer) 32 38 23 18 43 " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 3 NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 12 Membuat jadwal penugasan Inspektur & Pembina Apel 24 34 13 Dokumentasi Foto dan Video 10 15 20 17 16 6 14 Publikasi Media Sosial 8 23 22 30 33 Input materi pelayanan RS dan Info Publlik di Website 2 " Melayani Lebih Baik"

Laporan Capaian Kinerja Pelayanan Jan-19 INSTALASI SIM RS NO JENIS KEGIATAN BULAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL 1 Pengelolaan perangkat lunak (software) 5 11 13 35 14 20 2 Pengelolaan perangkat keras (hardware) 10 6 3 Perbaikan Printer 46 47 32 25 41 31 42 4 Pengelolaan jaringan 8 Pencadangan data (backup) 27 28 30 Pemeliharaan rutin komputer 56 " Melayani Lebih Baik"

TERIMA KASIH