BAB XIII BUDAYA PERUSAHAAN SEBAGAI ETIKA PERUSAHAAN

Dasar pemikiran: Suatu perusahaan akan memiliki hak hidup apabila perusahaan tersebut memiliki pasar, dan dikelola oleh orang-orang yang ahli dan menyenangi pekerjaannya. Agar perusahaan tersebut mampu melangsungkan hidupnya, ia dihadapkan pada masalah: Intern,misalnya masalah perburuhan Ekstern,misalnya konsumen dan persaingan Lingkungan, misalnya gangguan keamanan

Ada 3 hal yang dapat membantu perusahaan mengatasi masalah di atas yaitu: Perusahaan tersebut harus dapat menemukan sesuatu yang baru. Mampu menemukan yang terbaik dan berbeda Tidak lebih jelek dari yang lain Untuk mewujudkan hal tersebut perlu memiliki nilai-nilai yang tercermin pada Visi Misi dan Tujuan serta budaya organisasi

Budaya Organisasi Pada budaya organisasi terdapat unsur Memecahkan masalah baik internal maupun eksternal organisasi Budaya tersebut dapat ditafsirkan secara mendalam Mempunyai persepsi yang sama Pemikiran yang sama Perasaan yang sama 4/23/2019

Fungsi dan Manfaat Budaya Perusahaan menentukan maksud dan tujuan organisasi dengan fungsi tersebut organisasi akan mengikat anggotanya. 2. Manfaat a. mampu memecahkan masalah intern b. mampu memecahkan masalah ekstern c. mampu memiliki daya saing d. mampu hidup jangka panjang 4/23/2019

Proses Penciptaan Kultur Organisasi Proses pencptaan kultur terjadi dalam tiga cara yaitu: Pertama, pendiri hanya merekrut dan mempertahankan karyawan yang sepikiran dan seperasaan dengan mereka Kedua, mereka melakukan indoktrinasi dan sosialisasi cara pikir dan perilaku mereka kepada karyawan Ketiga, perilaku pendiri sendiri bertindak sebagai model peran yang mendorong karyawan untuk mengidentifikasi diri dan dengan demikian menginter-nalsisai keyakinan, nilai, dan asumsi pendiri tersebut

Sumber Utama Kultur Organisasi Terdapat enam sumber utama yang mempengaruhi budaya organisasi Budaya masyarakat atau budaya nasional dimana organisasi berada secara fisik Visi, gaya manajerial, dan kepribadian para pendiri organisasi atau pemimpin yang dominan. Macam bisnis yang digeluti dan nature of business environment.

Struktur organisasi. Misalnya struktur birokratis akan melahirkan pula budaya yang cenderung birokratis. Pelanggan. Perilaku pelanggan akan berpengaruh terhadap perilaku organisasi 6 Tradisi warisan organisasi yang tercermin dalam nilai ataupun artefak.

7 karakteristik utama yang secara keseluruhan merupakan hakekat kultur sebuah organisasi yaitu: Inovasi dan keberanian mengambil resiko. Sejauhmana karyawan didorong untuk bersikap inovatip dan berani mengambil resikio Perhatian pada hal hal yang rinci. Sejauh mana karyawan diharapkan menjalankan presisi. Analisis, dan perhatian pada hal-hal kecil Orientasi hasil. Sejauh mana manajemen berfokus lebih pada hasil ketim- bang pada teknik dan proses yg digunakan utk mencapai hasil tersebut

4 Orientasi orang. Sejauh manakeputusan-keputusan manajemen memper-timbangkan efek dari hasil tersebut atas orang yang ada dalam organisasi. 5 Orientasi tim. Sejauh mana kegiatan-kegiatan kerja diorganisasi pada tim ketimbang pada individu-individu. 6 Keagresifan. Sejauh mana orang bersikap agresif dan kompetitif ketimbang santai. 7 Stabilitas. Sejauh mana kegiatan organisasi menekankan dipertahan-kannya status quo dalam perbandingannya dengan pertumbuhan.  

Upaya Penciptaan Kultur Etis Menemukan beberapa variabel dalam kultur-kultur yang tanggap pelanggan. Pertama adalah jenis karyawan itu sendiri. Organisasi yang berhasil telah merekrut karyawan yang ramah dan bersahabat. Kedua adalah tingkat formalisasi yang rendah. Aturan, prosedur dan ketentuan yang berlaku tidak kaku. Ketiga adalah penguatan tingkat formalisasi yang rendah melalui pemberdayaan karyawan untuk memutuskan apa yang perlu dilakukan untuk memuaskan pelanggan. Keempat adalah keterampilan mendengarkan yang baik. Kelima adalah kejelasan peran.

Kunci Membangun Budaya Perusahaan Memahami proses terbentuknya budaya perusahaan 1. Alamiah 2. Konseptual sumber budaya perusahaan adalah a. karakteristik pemimpin b. jenis pekerjaan c. cara memecahkan masalah 4/23/2019

II. Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi budaya perusahaan. a II. Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi budaya perusahaan. a. Nilai b. Ideologi c. Norma III. Langkah-langkah membangun budaya perusahaan: 1. menemukan masalah dalam organisasi 2. menemukan opini yang berkembang 3. menganalisis opini dari: - lingkup - pemunculan - kompetensi - mutu - kadar 4/23/2019

4. Menentukan strategi 5. Membuat program 6 4. Menentukan strategi 5. Membuat program 6. Merumuskan pesan yang dapat mengubah - opini negatif menjadi positif - opini positif menjadi lebih positif 7. menciptakan opini baru yang positif tercermin pada: (1) individul image (2) unit image (3)coorporate 4/23/2019

Budaya perusahaan dapat dibagi menjadi: a. Pertama : Produk b . Budaya perusahaan dapat dibagi menjadi: a. Pertama : Produk b. Kedua : Organisasi - Perhatian pada karyawan (suasana, keejahteraan) - Perhatian pada tata kerja - Menyangkut pada sistem dan prosedur aturan-aturan kerja - Perhatian pada sarana/peralatan 4/23/2019

INDIVIDUAL OPINION NO. OPINI KEGIATA/UPAYA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pendapat orang saya harus ULET TELITI JUJUR TEGAS AHLI HUMAN RELATION TAQWA Tunjukkan anda selalu sibuk tak suka diam Menunjukkan anda memperhatikan hal yang kecil Jangan suka bohong Jangan suka main uang Cepat mengambil keputusan Tak pernah ragu Menambah pengetahuan Sering diskusi Kalau bicara menyenangkan Ibadahnya baik 4/23/2019

OPINI BAGIAN NO OPINI UPAYA 1. 2. 3. 4. Pendapat orang tentang bagian kami KOMPAK PELAYANAN CEPAT PELAYANAN BAIK TELITI Tidak memperuncing masalah Tidak mengulur waktu Memberikan jaminan waktu Memperhatikan kepentingan konsumen/pelanggan Waspada terhadap kesalahan Zero Mistake 4/23/2019

SEKIAN DAN TERIMAKASIH ATAS PERHATIANNYA SAYA UCAPKAN BANYAK TERIMAKASIH