BALANCE SCORE CARD (BSC) Dr. Sailendra, M.Ak UNIVERSITAS BHAYANGKARA JAKARTA RAYA FAKULTAS EKONOMI Seri Akuntansi Manajemen Kontemporer

PENGERTIAN BSC Balance Scorecard adalah sistem manajemen yang bertujuan menterjemahkan TUJUAN STRATEGIS ORGANISASI KEDALAM serangkaian TUJUAN KERJA yang dapat DIUKUR, DIPANTAU dan DIUBAH jika perlu untuk memastikan bahwa tujuan organisasi terpenuhi

SEJARAH PERKEMBANGAN BSC BSC: Pertamakali diperkenankan oleh Kaplan & Norton (1996), dalam bukunya berjudul The Balance Scorecard: Translation Strategi into Action The Balance Scorecard: You can’t drive a Car Solely Relying in a Rear View Mirror

SEJARAH PERKEMBANGAN BSC Kaplan & Norton (1992 & 1996) BSC: Pengukuran keunggulan kinerja melalui perspektif, yaitu: 1.Pengukuran Kinerja Keuangan 2.Pengukuran Keunggulan Kinerja Non-Keuangan (Customer Relations, internal business process, learning & Growth)

EMPAT PERSPEKTIF BCS

TUJUAN IMPLEMENTASI BSC DAPAT MEMBANTU (Lasdi, 2002): Memberi pedoman dalam penentuan tujuan-tujuan dan ukuran scorecard Mendapatkan komitmen dari partisipan proyek Mengklarifikasi kerangka kerja bagi pelaksanaan dan proses manajemen yang harus dilaksanakan setelah penyusunan scorecard awal.

MANFAAT APLIKASI BSC DAPAT MEMBERIKAN MANFAAT: 1.Memungkinkan perusahaan untuk terus memantau perkembangan dalam membangun keunggulan kompetitif dan meningkatkan nilai aktivitas tak berwujud yang dibutuhkan bagi masa depan perusahaan. 2. Menjaga agar tidak timbul pandangan yang sempit atas kinerja perusahaan yang akan terjadi apabila hanya digunakan tolak ukur tunggal dalam motivasi dan mengevaluasi kinerja unit bisnis. 3.Menjembatani pengembangan dan formulasi strategi dengan penerapanya. 4.Menumbuhkan konsensus dan kerjasama diantara para senior eksekutif dan anggota organisasi yang lain, baik secara vertikal maupun horizontal. 5.Menterjemahkan sebuah visi menjadi tema-tema kunci strategik yang dapat dikomunikasikan.

KEUNGGULAN KEUNGGULAN BSC (Gunawan, 2000): a)Adaptif dan responsif terhadap perubahan lingkungan bisnis b)b. Fokus terhadap tujuan perusahaan Keunggulan Balanced Scorecard lainnya adalah: Merupakan sekumpulan pengukuran yang memberikan pandangan bisnis yang luas dan komprehensif kepada manajer puncak. Memberitahukan akibat terjadinya kegagalan. Meminimumkan kelebihan informasi yang membatasi jumlah pengukuran yang digunakan. Menggabungkan pengukuran finansial dan pertumbuhan dan operasional pada kepuasan konsumen, proses internal, inovasi organisasi, dan pertumbuhan organisasi. Mendorong manajer untuk melihat bisnis dari empat pandangan, yaitu keuangan, pelanggan, proses internal bisnis serta pembelajaran dan pertumbuhan

EMPAT PERSPEKTIF BCS

PENGUKURAN BSC

STRATEGY TO IMPLEMENTASI:

CONTOH PENGUKURAN BSC UNTUK PENELITIAN JUDUL PENELITIAN: Analisis Penerapan Konsep Balance Scorecard (BSC) Sebagai Suatu Alat Pengukuran Kinerja SDM Di Bank BRI Cabang Cianjur VARIABEL: X: BALANCE SCORE CARD 1 – 4: Financial Perspective 5 – 8 = Customer Perspective 9 – 11 = Internal Business Perspective 12 – 15 = Learning & Growth Perspective Y: KINERJA KARYAWAN 11 – 13 = Efisiensi dan Efektivitas = Otoritas & Tanggung Jawab 17 – 18 = Disiplin 19 – 20 = Inisiatif