MANAJEMEN UMUM

KODE UNIT : PAM.MM01.002.01 JUDUL UNIT : MELAKSANAKAN MANAJEMEN UMUM ELEMEN KOMPETENSI : Melakukan Perencanaan KRITERIA UNJUK KERJA Visi dan Misi perusahaan yang telah ditetapkan perusahaan dijelaskan untuk keperluan pengelolaan perusahaan. Keadaan perusahaan saat ini telah diidentifikasikan melalui prosedur yang telah ditetapkan. Data dan informasi tentang kemudahan dan hambatan seperti sumber air, kebutuhan air minum kapasitas produksi dan personil dihimpun secara sistematik. Perencanaan kegiatan disusun dengan lengkap. Draf perencanaan disampaikan kepada dewan direksi untuk memperoleh koreksi dan pengesahan.

KODE UNIT : PAM.MM01.002.01 JUDUL UNIT : MELAKSANAKAN MANAJEMEN UMUM ELEMEN KOMPETENSI : Melakukan Pengorganisasian KRITERIA UNJUK KERJA Struktur organisasi dan tata kerja yang berlaku dijelaskan sesuai kebutuhan pembagian kerja. Pembagian tugas untuk pelaksanaan kegiatan dalam pencapaian target dalam kurun waktu dilakukan sesuai dengan stuktur organisasi dan tata kerja yang berlaku. Uraian tugas dirumuskan dan ditetapkan dalam pembagian tugas untuk pencapaian target

KODE UNIT : PAM.MM01.002.01 JUDUL UNIT : MELAKSANAKAN MANAJEMEN UMUM ELEMEN KOMPETENSI : Melakukan Pengarahan dan memberikan motivasi KRITERIA UNJUK KERJA Pengarahan dismpaikan kepada petugas dengan menggunakan metode yang efektif. Lingkungan dan suasana kerja yang kondusif dibangun dengan memperhatikan budaya kerja dan kemampuan perusahaan . Bentuk motivasi kerja yang tepat diterapkan sesuai dengan aturan yang berlaku dan kemampuan perusahaan.

KODE UNIT : PAM.MM01.002.01 JUDUL UNIT : MELAKSANAKAN MANAJEMEN UMUM ELEMEN KOMPETENSI : Melakukan Pengendalian KRITERIA UNJUK KERJA Jadual kegiatan pengawasan disusun dengan jadual waktu dan target pencapaian yang jelas. Pengawasan pelaksanaan dilakukan pada setiap tahap sesuai dengan milestone menggunakan indikator yang ditetapkan dan direkam serta dicatat mengunakan formulir yang ditetapkan. Pelaporan hasil pengawasan disampaikan kepada pihak-pihak yang bertanggungjawab untuk mendukung tindakan perbaikan jika diperlukan. Tindakan koreksi terhadap penyimpangan dilakukan untuk menjamin keberlanjutan proses sesuai dengan SOP yang berlaku.

KOMPONEN MANAJEMEN MAN MONEY MATERIAL METHODE

PROSES MANAJEMEN PERENCANAAN (PLANNING) PENGORGANISASIAN (ORGANIZING) PELAKSANAAN (ACTUATING) (CONTROLLING) PENGENDALIAN

PERENCANAAN DALAM PDAM VISI DAN MISI VISI BERISI TARGET PERUSAHAAN DALAM PERIODE TERTENTU MISI BERISI CARA MENCAPAI VISI VISI DAN MISI TERTUANG DALAM CORPORATE PLAN KONDISI EKSISTING PERUSAHAAN AIR BAKU ; PRODUKSI; DISTRIBUSI; PELANGGAN ; KEUANGAN; SDM DLL. DOKUMEN PERENCANAAN MASTER PLAN AIR BAKU ---------------------------------- 15 - 25 MASTER PELAYANAN AIR MINUM ---------------------------------- 15 - 25 CORPORATE PLAN ---------------------------------- 5 BUSSINES PLAN ----------------------------------- 5 RENCANA KERJA DAN ANGGARAN PERUSAHAAN (RKAP) ----- 1 ACTION PLAN (DED) ---------------------------------- 1

PENGORGANISASIAN SOTK Bagan Organisasi Lini komando dan koordinasi PEMBAGIAN TUPOKSI Deskripsi Tupoksi Kewenangan dan tanggung jawab URAIAN TUGAS Rincian tugas setiap gugus tugas k

Contoh SOTK DIREKTUR KEPALA BAGIAN TEKNIK PRODUKSI KEPALA SEKSI DISTRIBUSI ADUM PELAYANAN

STRUKTUR ORGANISASI

Tupoksi pimpinan Didepan Menjadi Teladan Memimpin dan Mengarahkan Ditengah Membaur Ikut aktif Dibelakang Mendorong Memotivasi/Pengertian

Dasar Pelaksanaan Tugas SOTK UNIT KERJA TUPOKSI RKAP SOP PELAKSANAAN PP KEWAJIBAN TANGGUNG JAWAB

KUNCI PELAKSANAAN TUGAS KASIE PELAPORAN KOORDINASI INSTRUKSI

PERENCANAAN REVIEW OVERVIEW PENGORGANISASIAN MUTASI TIM, PANITIA PELAKSANAAN PENGAWASAN MONITORING & EVALUASI

TANTANGAN MANAJEMEN KEBUTUHAN INFORMASI MANAJEMEN PELANGGAN KEUANGAN NON KEUANGAN PELANGGAN ALIRAN TAGIHAN

Skema ALUR aLAYANAN AIR MINUM SUMBER DATA / INFO SISTEM OLAH JENIS INFO MITRA TEKNOLOGI INFORMASI TANGGAP CEPAT Kebocoran Komplain Pelanggan Stakeholders KEUANGAN PELANGGAN TEKNIK INTERNET PELAPORAN

TANTANGAN MANAJEMEN PRODUKSI PROSES PRODUKSI AIR BAKU KUALITAS AIR BAKU BAHAN KIMIA DISTRIBUSI ALIRAN TAK LANCAR PIPA BOCOR PENANGANAN KEBOCORAN PEMERATAAN ALIRAN PELAYANAN PELANGGAN TAGIHAN MELONJAK TAGIHAN RAM ALIRAN AIR SDM KOMPETENSI PEGAWAI KOMITMEN PEGAWAI UNJUK KINERJA PEGAWAI BUDAYA KERJA

PENANGANAN PENYIMPANGAN TINDAKAN KOREKSI WASKAT DAN PELAPORAN Pimpinan unit bertanggung jawab atas kinerja bawahan. Melakukan tindakan dini kalau terjadi adanya penyimpangan Melapor pada atasan dengan landasan sudah ada tindakan awal. PENANGANAN PENYIMPANGAN Keuangan Pelanggaran Disiplin Pelanggaran Etika EKSEKUSI Ganti rugi Peringatan Pemberian sangsi PHK

Proporsi Fungsi Manajemen Pengoperasian Teknik Administrasi & Keuangan Pengembangan Dana

REGULASI PDAM Internal Eksternal Undang_Undang No. 5 Tahun 1962 Peraturan Daerah No. 3 Tahun 2009 tentang Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak Peraturan Daerah No. 4 Tahun 2009 tentang Pelayanan Air Minum Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak Peraturan Walikota No. 30 Tahun 2007 tentang Tarif Air Minum PDAM Peraturan Walikota No. 44 Tahun 2009 tentang Pedoman dan Struktur Organisasi PDAM Peraturan Walikota No. 27 Tahun 2011 tentang Mekanisme Kerja Organ PDAM Tirta Khatulistiwa Peraturan Direktur Utama No. 146/KEP-VI/PDAM/2005 tentang Kepegawaian PDAM Keputusan Direktur Utama No. 68/KEP-VII/PDAM/2010 tentang Tarif Pemasangan Sambungan Baru Air Minum PDAM Keputusan Direktur Utama No. 01/Perdir/PDAM/2011 tentang Pedoman Pengadaan Barang/Jasa PDAM Undang_Undang No. 5 Tahun 1962 tentang Perusahaan Daerah Undang- Undang No. 7 Tahun 2004 tentang Sumber Daya Air Peraturan Pemerintah No. 16 Tahun 2005 tentang Pengembangan SPAM Kepmendagri No. 47 Tahun 1999 tentang Pedoman Penilaian Kinerja PDAM Kepmeneg OTDA No. 8 Tahun 2000 tentang Pedoman Akuntansi pada PDAM Permendagri No. 23 Tahun 2006 tentang Pedoman Teknis Pengaturan Tarif Air Minum PDAM Permendagri No. 2 Tahun 2007 tentang Organ dan Kepegawaian Perusahaan Daerah Air Minum

Kesimpulan Pola pengaturan Perusahaan/organisasi Syarat sukses nya sebuah organisasi /perusahaan Kunci pelaksanaan tugas harus memahami fungsi manajemen Koordinasi adalah kunsi keberhasilan dalam tugas Tindakan koreksi bagian dari pengendalian manajemen