Segmentati, Targeting dan Positioning

Pengertian Segmentasi Pasar Global Suatu aktivitas membagi atau mengelompokkan pasar dunia yang heterogen menjadi pasar yang homogen atau memiliki kesamaan dalam hal minat, daya beli, geografi, perilaku pembelian maupun gaya hidup.

Ilustrasi Segmentasi

Jam Tangan Untuk Penunjuk Ilustrasi Segmentasi Jam Tangan Untuk Penunjuk Waktu Jam Tangan Untuk Bergaya Semua Pemilik Jam Tangan

Mengapa Segmentasi ? Tantangan dalam pemasaran adalah untuk mengidentifikasi pasar potensial yang menguntungkan untuk dilayani karena jarang sekali satu program pemasaran dapat memuaskan pasar yang heterogen yang berbeda selera dan karakteristik.

Mengapa Segmentasi ? Segmentasi memungkin perusahaan untuk lebih fokus dalam mengalokasikan sumber daya. Segmentasi merupakan dasar untuk menentukan komponen-komponen strategi. Segmentasi merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing, dengan memandang pasar dari sudut yang unik dan cara yang berbeda dari yang dilakukan pesaing.

Syarat segmentasi yang efektif Measurable (terukur) Substansial (banyak) Accessible (dapat diakses) Differentiable (dapat dibedakan) Actionable (dapat dilayani)

Dasar segmentasi Faktor-Faktor yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang berbeda.

Segmentasi Pasar Internasional Manfaat-manfaat utama: Untuk melakukan penyaringan negara (country screening) Untuk penelitian pasar internasional Untuk keputusan masuk ke host country Untuk penetapan strategi positioning Untuk alokasi sumber daya Untuk kebijakan bauran pemasaran

Segmentasi Pasar Internasional Kebijakan konvensional Vs inkonvensional

Segmentasi Pasar Internasional Karakteristik-karakteristik negara pada tingkat makro

Segmentasi Pasar Internasional Segmentasi pasar internasional berdasarkan income-capita, 2003

Segmentasi Pasar Internasional Dampak paritas daya beli terhadap income/capita

Kriteria segmentasi pasar global Segmentasi Geografi Segmentasi Demografi Segmentation Psychographic

Wilayah, ukuran Kota, kepadatan, iklim Segmentasi Geografis Geografis Wilayah, ukuran Kota, kepadatan, iklim Pembagian pasar dunia ke dalam daerah geografis Keuntungan: pasar dalam segmen ini lebih dekat satu dgn yg lain dan lebih mudah untuk dikunjungi dalam perjalanan yg sama serta perbedaan waktu yg kecil atau mungkin tidak ada Kelemahan: Walaupun berada di wilayah yg sama tidak menjamin negara2 tsb memiliki kesamaan Contoh: Jepang dan Vietnam

Segmentasi Geografi Regional Segmentasi Jumlah Populasi Benua, negara, kota, bagian dalam kota. Jumlah Populasi <15.000, 15.000 s.d 40.000, >40.000 Kepadatan Segmentasi. Urban, suburban.

Pakaian antar daerah Tropis dengan Sub Tropis berbeda.

Segmentasi Demografis usia, kelamin, keluarga dan siklus hidup, Ras, pekerjaan, atau penghasilan ... Karakteristik populasi yang dapat diukur seperti usia, gender, pendapatan, pendidikan dan pekerjaan

Segmentasi Demografis Contoh: Coca-Cola, AMild, target utamanya adalah para remaja. Anlene, target pasarnya adalah orang tua. Coca-Cola, Benetton, Swatch, Sony, MTV adalah perusahaan yang target utamanya adalah para remaja

Segmentasi Demografis Demografi mudah digunakan sebagai dasar segmentasi. Mudah diukur. Mudah diinterpretasikan. Sangat berguna untuk menyusun strategi pemasaran.

Demografi-Gender Wanita merupakan target segmen untuk fashion, kosmetik, perhiasan. Pria merrupakan target segmen untuk jasa keuangan, properti.

Demografi-Umur School children University students First time workers and adults

Ford Mustang, untuk usia muda. Motor bebek, untuk ibu rumah tangga.

Segmentasi Psikografik Gaya hidup & Kepribadian Psychografis Melibatkan pengelompokkan orang2 dalam hal perilaku, nilai, dan gaya hidup Contoh: Porsche Cars North Amerika diperuntukkan bagi lelaki usia 40th ke atas, sarjana, dan memiliki pendapatan $200,000 per tahun

Segmentasi Psikografik Backer Spielvogel & Bates’ Global Scan 18 negara Strivers (26%): anak muda dgn umur rata2 31 thn yg mengejar kesuksesan dan mencari materi. Achievers (22%): lebih tua dr strivers, berlebihan scr materi, mobile, telah menemukan kesuksesan, mementingkan kualitas. Pressured (13%): mayoritas wanita, keuangan konstan, adanya tekanan dr keluarga, memiliki masalah kehidupan. Adapters (18%): Usia lanjut usia yang hidup dgn menjaga nilai2 hidup dgn tetap terbuka dgn perubahan Traditional (16%): Mereka yg menjaga nilai2 sejarah, budaya, dan warisan leluruhnya

Segmentasi Pasar Internasional Backer Spielvogel & Bates’ Global Scan 18 negara

Segmentasi Pasar Internasional Segmentasi psikografik (sebuah contoh) BSB’s GLOBAL SCAN

Segmentasi Psikografik D’arcy Massius Benton & Bowles’ Euroconsumer Study  15 negara di Eropa Successful Idealistis: 5-20% dr populasi, tdd dr mereka yg telah sukses scr profesi dan materi dgn tetap peduli dgn lingkungan sosial. Affluent Materialistis: mayoritas pengusaha Comfortable Belongers: ¼ sd ½ dr populasi suatu negara, konservatif, menyenangi rumah, keluarga, teman, dan komunitas. Dissafected Survivors: Tidak memiliki kekuasaan dan kekayaan, Tidak memiliki status sosial, bnyk terdpt di kota dgn tingkat kejahatan yg tinggi

Segmentasi Psychografis Melibatkan pengelompokkan orang-orang dalam hal perilaku, nilai, dan gaya hidup. Contoh: Porsche Cars North Amerika diperuntukkan bagi lelaki usia 40th ke atas, sarjana, dan memiliki pendapatan $200,000 per tahun

Komunitas lifestyle yang selalu kreatif, inovatif, dan inspiratif. Individu yang selalu mempunyai jiwa kreatifitas, inspiratif dan inovatif bagi perkembangan yang sedang mode di Indonesia

Remaja, mobilitas tinggi, berpendidikan.

Pria berprestasi dan aktif.

Pria mandiri, jantan dan tangguh.

Targeting Suatu kegiatan dalam mengevaluasi dan membandingkan kelompok yg sdh teridentifikasi utk kemudian dipilih satu atau beberapa yang memiliki potensi tertinggi

Menetapkan Sasaran Menetapkan sasaran adalah tindakan mengevaluasi dan membandingkan kelompok yang diidentifikasi dan kemudian memilih satu atau beberapa diantaranya sebagai calon dengan potensi paling besar. Bauran pemasaran kemudian dirancang yang akan memberilkan hasil terbaik terhadap penjualan, selain itu menciptakan nilai maksimum bagi konsumen

Kriteria Dasar Targeting Ukuran Segmen dan Potensi Pertumbuhan Rasio pemakai komputer di AS adalah 1:4 sementara di China adl 1:6000 Persaingan Kodak vs Fuji Sesuai dan Layak Pepsi vs Coca-Cola

Posisioning Suatu proses yang dipakai oleh perusahaan untuk menetapkan suatu citra di benak konsumen terhadap citra produk yang ditawarkan oleh pesaing.

Posisioning Produk Global Penanaman suatu produk di benak konsumen Pendekatan dalam posisioning global: High Tech Positioning High Touch Positioning

High Tech Positioning Produk yang dibeli berdasarkan fitur konkrit suatu produk. Para pembeli biasanya membutuhkan informasi teknis Komputer, video, stereo, mobil

High Touch Positioning Lebih menitikberatkan kpd citra, sangat terlibat dgn konsumen, memiliki bahasa yg umum dan seperangkat simbol yg berhubungan dgn kemakmuran, materi, dan romance.

Cigarettes Rokok merupakan produk konsumen global yg didistribusikan scr luas dan menguntungkan. Tetapi, dgn menurunnya jumlah pecandu rokok di banyak negara industri karena meningkatknya sentimen anti merokok dan juga pertimbangan kesehatan, industri tembakau raksasa, BAT (Ingris) dan Philip Morris (AS) mencoba utk menangkap peluang pasar baru. Oleh karenanya, perusahaan ini menargetkan para pecandu rokok di negara2 spt China, Korea Selatan, Thailand, India dan Rusia. Negara2 ini memiliki berbagai kombinasi kekuatan spt pertumbuhan ekonomi yg relatif tinggi, merokok yg dianggap sbg suatu gaya, status bagi rokok merk barat. Terlebih lagi para wanita di negara2 ini memandang merokok sebagai suatu simbol dlm memperbaiki status mereka di masyarakat. Oleh karenanya perusahaan2 ini scr agresif menjadikan wanita sbg sasaran mereka.

Harley Davidson Setelah lebih dari satu dekade, akhirnya Harley Davidson dapat meningkatkan penjualan dunianya bagi sepeda motor besar. Penjualan ekspor meningkat dr 3000 unit thn 1983 menjadi 15000 unit thn 1990. Pd thn 1996, penjualan diluar AS melebihi $400 juta dri $115 thn 1989. Kesuksesan Harley di dunia internasional timbul setelah tidak menghiraukan pasar luar AS. Jerry G. Wilke, wakil presiden pemasaran global, berkata “kita harus think global but act local”

Harley Davidson Di Jepang, iklan Harley Davidson disesuaikan dgn budaya lokal. Dalam iklannya, Harley memadukan “American cyclist” dgn geisha. Di Perancis, diadakan rally dimana bir dan musik tersedia hingga midnite. Hal ini tidak sesuai dgn kebudayaan mereka yg biasanya “party”hingga dini hari. Akibatnya konsep acara dirubah menyesuaikan dgn budaya setempat. Di Jerman, para bikers biasanya mengendarai motor mereka dgn kecepatan 100 miles/jam. Krn itu Harley sedang menyesuaikan “produk”nya dgn kebiasaan di Jerman.

Harley Davidson Walaupun tingkat permintaan sangat tinggi tetapi Harley membatasi produksi dgn tujuan menjaga kualitas dan utk membatasi supply produk. Harley masih memprioritaskan pasar AS nya. Karenanya produk yang dijual ke luar AS hanyalah 30% nya.

Inovasi, tiada henti.

Yang lain pasti ketinggalan.

the power of dream

Shogun di lawan

apapun makanannya, minumannya teh botol sosro

lakukan saja apa yang kau inginkan maka impianmu terkabulkan

ketika anda minum coca-cola anda dijamin akan menikmati setiap tetesannya

Axis: GSM yang baik Pake terus simPATI nya yaaaa

Masternya Gaya