BAB V ETIKA BISNIS DAN LINGKUNGAN LEGAL BISNIS

Sasaran Pembelajaran Mahasiswa mampu menjelaskan konsep etika bisnis dan tanggungjawab sosial. Menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi etika individu dan dilema etis secara umum di tempat kerja. Mendiskusikan bagaimana organisasi membentuk perilaku etis. Menjelaskan bagaimana mengukur tanggung jawab sosial perusahaan. Merangkum tanggungjawab bisnis terhadap publik, konsumen, dan karyawan. Mahasiswa mampu menjelaskan mengapa investor dan komunitas financial memiliki keterkaitan dengan etika bisnis dan tanggungjawab sosial.

PENGERTIAN Nickels et.al. (2009:117) mendefinisikan etika (ethics) ebagai standar perilaku bermoral, yaitu perilaku yang diterima oleh masyarakat sebagai benar versus salah. Alma (2009:184) Etika diartikan sebagai suatu perbuatan standar (standart of conduct) yang memimpin individu dalam membuat keputusan. Boone and Curtz (2002:44) Etika Bisnis yaitu standar perilaku dan nilai-nilai moral yang mengontrol tindakan serta keputusan di lingkungan pekerjaan Bertens (2000) etika bisnis adalah pemikiran atau refleksi tentang moralitas dalam ekonomi dan bisnis

Gambar 5.1 Keputusan Bisnis dari Segi Etis dan Hukum Ethical Ethical but Illegal Ethical and Legal Unethical and Illegal Unethical but Legal Unethical Illegal Legal

Etika dan Hukum Etika melampaui sekedar kepatuhan pada hukum. Etika juga melibatkan diturutinya standar moral yang diterima oleh masyarakat. Etika berbeda dari legalitas. Etika mencerminkan hubungan orang dengan orang lain yang pantas. Legalitas lebih membatasi Legalitas hanya hanya merujuk pada hukum tertulis untuk melindungi orang dari penipuan, pencurian, dan kekerasan.

Keputusan bisnis yang etis Nickels et.al. (2009:145) keputusan bisnis dapat diperiksa melalui pemeriksaan etika dengan mengajukan tiga pertanyaan: Apakah keputusan itu legal? Apakah keputusa itu seimbang? Bagaimana perasaan saya terhadap keputusan itu?

Dilema Etis di Tempat Kerja Konflik Kepentingan—situasi dimana keputusan yang diambil terpengaruh oleh potensi keuntungan pribadi ( suap adadah salah satu bentuk konflik kepentingan). Kejujuran & Integritas—mengemukakan fakta yang sebenarnya dan menjunjung tinggi prinsip-prinsip etika didalam semua keputusan bisnis. Loyalitas vs. Kebenaran—pelaku bisnis mengharap-kan para karyawannya untuk loyal sekaligus “benar”. Whistleblowing—pengungkapan karyawan kepada publik, pemerintah maupun media atas praktek-praktek yang sifatnya melanggar etika, ilegal, atau amoral didalam perusahaan/ organisasinya. Conflict of Interest 1. When an action benefiting one person or group has the potential to harm another 2. Ethical ways to handle conflicts of interests can be avoiding them or disclosing them Honesty and Integrity 1. Honesty – when a person can be counted on to tell the truth 2. Integrity – involves adhering to deeply felt ethical principles; includes doing what you say you are going to do 3. Violations are widespread

BAGAIMANA ORGANISASI MEMBENTUK PERILAKU ETIS

Kesadaran Etis (Ethical Awareness) Aturan perilaku yaitu pernyataan formal yang merumus-kan bagaimana organisasi berharap dan menuntut karyawan untuk menyelesaikan masalah-masalah etik. Pertimbangan Etis (Ethical Reasoning) Tidak semua dilema etis memiliki jawaban hitam dan putih. Banyak yang berada di wilayah abu-abu sehingga perlu dipilah dan dipilih konsekuensi yang mungkin terjadi. Untuk itu diperlukan pelatihan etika. Tindakan Etis (Ethical Action) Perusahaan membantu karyawan untuk bertindak etis dengan memberikan penguatan thd tindakan etis dan mengeliminir peluang tindakan tidak etis. Kepemimpinan Etis (Ethical Leadership) Eksekutif harus menunjukan perilaku etis dalam kepu-tusan dan tindakan mereka agar dapat dijadikan teladan oleh karywannya. Ethical Awareness – the foundation of shaping ethical conduct in an organization 1. Helps employees identify ethical problems 2. Provides guidance as to how to respond

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Sociaol Responsibility / CSR Nickels et.al (2009:128) mengevaluasi kinerja perusahaan adalah perhatian yang dimiliki bisnis terhadap kesejahteraan masyarakat (pemangku kepentingan) Boone & Kurtz (2006:57) tanggung jawab sosial perusahaan, penerimaan manajemen terhadap kewajiban untuk mempertim-bangkan laba, kepuasan pelanggan dan kesejahteraan sosial sebagai nilai yg sepadan dalam mengevaluasi kinerja perusahaan.

TANGGUNG JAWAB TERHADAP MASYARAKAT UMUM Masalah kesehatan masyarakat Apa yang harus dilakukan dunia bisnis thd produk -produk yg secara inheren berba-haya spt rokok, alkohol, makanan berle-mak, senjata api, kendaraan bermotor Bagaimana perlindungan thd kelompok masyarakat yg lemah. Melindungi lingkungan Apa tanggung jawab bisnis terhadap kerusakan lingkungan yg disebabkab oleh produk atau proses operasi mereka spt polusi. Memproses ulang bahan-bahan yang telah digunakan Mengembangkan kualitas tenaga kerja Apakah dunia bisnis dapat berkembang dengan SDM yang tidak berkualitas. Filantropi perusahaan Mencakup kontribusi dalam bentuk uang ,peralatan dan barang serta dukungan terhadap usaha-usaha sukarela para karyawan dan organisasi sosial.

TANGGUNG JAWAB PADA PELANGGAN Hak untuk mendapatkan keamanan Konsumen harus merasa yakin bahwa barang dan jasa yg mereka beli tidak akan melukai dalam penggunaan yang wajar. Hak mendapatkan informasi. Konsumen harus punya akses ke informasi produk yang memadai agar bisa membuat keputusan beli yang bisa dipertanggung jawabkan. Hak untuk memilih Konsumen punya hak untuk memilih barang dan jasa yang benar-benar diinginkan dan dibutuhkannya Hak untuk didengar. Konsumen hrus dapat mengekspresikan keluhan secara sah ke pihak yang berkepentingan. The Right to Be Safe 1. Businesses have both moral and legal obligations to ensure the safe operation of their products 2. Product Liability – the responsibility of the manufacturer for injuries and damages caused by their products 3. Many companies undertake rigorous testing. 4. Many companies provide warnings. 5. When threats to customer safety do exist, immediate action by the company to correct the problem or recall the product is essential. The Right to Be Informed 1. Consumers should have access to enough education and product information to make wise decisions 2. False advertising is a violation of the Wheeler-Act 3. FTC and other federal and state agencies enforce additional such regulations, prohibiting businesses from making misleading claims about performance

TANGGUNG JAWAB PADA KARYAWAN Keamanan dan keselamatan kerja yaitu keadaan lingkungan/tempat kerja yang dapat menjamin secara maksimal keselamatan fisik para pekerja. Masalah kualitas hidup Yaitu jaminan kehidupan yang lebih bervariasi, fleksibel, seimbang, misalnya program cuti keluarga, cuti tahunan Menjamin kesempatan kerja yg sama Yaitu bebas dari diskriminasi Perlindungan terhadap pelecehan seksual Yaitu jaminan terhadap tindakan pelecehan seks di tempat yg tidak bisa diterima dan tidak pantas.

TANGGUNG JAWAB TERHADAP INVESTOR DAN KOMUNITAS KEUANGAN Tujuan utama bisnis adalah menghasilkan laba bagi para pemegang saham, namun para investor dan komunitas keuangan menuntut; agar dunia bisnis bersikap etis dan legal dalam mengelola transaksi keuangan mereka. Agar perusahaan jujur dalam mengungkapkan potensi peluang yang ada

Mengendalikan Perilaku Etis Melalui Peraturan Per UU an Undang – undang persaingan usaha Undang-undang untuk melindungi konsumen Undang undang untuk melindungi tenaga kerja UU No 7/1992 tentang Perbankan

See You next week