SUMARYONO Berbasis LAYANAN POLA KERJA SINERGIS
P ANDANGAN TTG MASALAH Masalah dalam proses pekerjaan adalah wajar Setiap perubahan akan memunculkan masalah Masalah merupakan sumber belajar dan perbaikan Masalah bukan sesuatu yang harus ditakuti/ dihindari Tidak ada masalah= tidak melakukan sesuatu Masalah harus dikelola dan diantisipasi 2
MASALAH l Problem terjadi manakala situasi aktual dan situasi yang diharapkan berbeda atau ada gap/kesenjangan l Contoh: Selama 3 bulan terakhir, banyak mahasiswa yang sering mengeluhkan layanan dalam proses kegiatan belajar mengajar. Jumlah keluhan semakin meningkat dari bulan ke bulan. Fokus keluhan mereka: nilai terlambat, dosen sering ganti jadwal, cara mengajar yang tidak nyaman. 3
PROSES PEMECAHAN MASALAH 4 IDENTIFIKASI MASALAH IDENTIFIKASI MASALAH EVALUASI SOLUSI CARI ALTERNATIF SOLUSI CARI ALTERNATIF SOLUSI SELEKSI & ANALISIS MASALAH SELEKSI & ANALISIS MASALAH REKOMENDASI SOLUSI REKOMENDASI SOLUSI MEMILIH SOLUSI MEMILIH SOLUSI EVALUASI HASIL SOLUSI DIIMPLEMENTASIKAN SOLUSI DIIMPLEMENTASIKAN MASALAH TERATASI MASALAH GAGAL TERATASI MASALAH GAGAL TERATASI MASALAH BARU
I DENTIFIKASI MASALAH Pendekatan “HISTORICAL CUES” Pendekatan “HISTORICAL CUES” Pendekatan “PERENCANAAN” Pendekatan “PERENCANAAN” Pendekatan PERSEPSI ORANG LAIN Pendekatan PERSEPSI ORANG LAIN GEJALA MASA LALU MERUPAKAN CARA TERBAIK UNTUK MENENTUKAN KEJADIAN DI MASA YANG AKAN DATANG PROBLEM DAPAT DITENTUKAN DARI PERSEPSI ORANG LAIN, SEMAKIN BANYAK KOMPLAIN, BERARTI ADA MASALAH MENGGUNAKAN SKENARIO UNTUK MELAKUKAN ESTIMASI ATAS APA YANG TERJADI PADA MASA YANG AKAN DATANG 5
MASALAH Metode DIAGRAM TULANG IKAN (CAUSE & EFFECT DIAGRAM [FISHBONE]) Lingkungan Manajemen Manusia Peralatan 6
T ERIMA KASIH S EMOGA ANDA SELALU ANTUSIAS & LUAR BIASA 7
L EMBAR KERJA “ MASALAH ” No APA YANG SEHARUSNYA TERJADI APA YANG TERJADIMASALAHNYA
SOLUSI NoSOLUSI YANG DIPILIH FAKTOR PENDUKUNG KEBERHASILAN SOLUSI APA SAJA YANG HARUS DIPERSIAPKAN 1 2 9
P ERMASALAHAN PENGEMBANGAN INTERNAL KESEJAHTERAAN STAF PENGUATAN KERJA TERPADU DI LINGKUNGAN (SINERGI DALAM PENELITIAN, PENGABDIAN) ROADMAP PENELITIAN – PERLU DIPIKIRKAN SECARA OPTIMAL SDM – PELAKSANAAN TUGAS (TRI DHARMA, KREATIVITAS PENGEMBANGAN K3 (KOMITMEN, KOMUNIKASI, KONDUSIF) RENDAH KOMPETENSI ALUMNI (OUTPUT) GOOD FACULTY MANAGEMENT 10
P ERMASALAHAN PENGEMBANGAN FAKTOR EKSTERNAL PENGEMBANGAN CITRA PERTANIAN - RELASI DENGAN PIHAK EKSTERNAL NETWORKING DAERAH BINAAN FAKULTAS PERTANIAN RESPONSIF DENGAN PERMASALAHAN PERTANIAN, 11