WELCOME to STATE SENIOR HIGH SCHOOL 1 PEKALONGAN PRESENTATION of ISO 9001:2008 PELITA CITRA INDONESIA (GLOBAL CITRA CONSULTANT) QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF ISO 9001:2008 SEMARANG OFFICE : Jl. Puspogiwang 35 JAKARTA OFFICE : Lippo Plaza 3rd SURABAYA OFFICE : Jl. Raya Menur 167A GLOBAL CITRA CONSULTAN

PELITA CITRA INDONESIA Judul Presentasi PELITA CITRA INDONESIA GLOBAL CITRA CONSULTANT

CERTIFICATE OF IRCA

CERTIFICATE OF IRCA

CERTIFICATION BODY SUPPORT

CERTIFICATE OF IRCA

CERTIFICATE OF UKAS

CERTIFICATE OF IRCA

CERTIFICATE OF UKAS

COMPANY PROFILE COMPANY ADDRESS COMPANY VISION QUALITY POLICY PELITA CITRA INDONESIA is one of the National Private Firms specializing in services of consulting, Training of quality, environmental and safety management system of ISO 9000, ISO 14000 & OHSAS 18000 COMPANY ADDRESS SEMARANG OFFICE: Jl. PUSPOGIWANG No. 35 JAKARTA OFFICE : LIPPO PLAZA 3rd Floor SURABAYA OFFICE : Jl. RAYA MENUR 16 COMPANY VISION Your Partner for Developing in System Management and Progress QUALITY POLICY PELITA CITRA INDONESIA is fully committed to meeting and exceeding client’s expectation in terms of the quality, delivery time and price of services which we provide

SEKOLAH YANG TELAH SELESAI SERTIFIKASI DI TAHUN 2009 SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NASIMA SEMARANG SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 MAGELANG SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 SALATIGA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 WONOGIRI SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 MUNTILAN SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 4 SURAKARTA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 KENDAL SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 PURBALINGGA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 BANJARNEGARA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 PEMALANG SEKOLAH MENENGAH ATAS ASSALAAM SUKOHARJO - SOLO SEKOLAH MENENGAH ATAS NASIMA SEMARANG SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 KENDAL SEKOLAH MENENGAH ATAS ISLAM SUDIRMAN AMBARAWA SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 WONOGIRI DINAS PENDIDIKAN KOTA SEMARANG

SEKOLAH YANG TELAH SELESAI SERTIFIKASI DI TAHUN 2010 SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 JEPARA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 3 SUKOHARJO SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 SURAKARTA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 PECANGAAN SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 WONOGIRI SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 WIRADESA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 3 BATANG SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 WONOSOBO SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 3 MRANGGEN SEKOLAH MENENGAH ATAS NASIMA SEMARANG SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 TEMANGGUNG SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 UNGARAN SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 PURWOKERTO SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 BLORA SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 PWJ KLAMPOK

EDUCATION CLIENTS ON GOING SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 SALAMAN SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 PALEMBANG SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 9 PALEMBANG SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 PAGAR ALAM SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 DEMAK SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 BOYOLALI SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 CURUP - BENGKULU SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 4 LAHAT SUMSEL SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 2 KENDAL SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 BAE KUDUS SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 WONOSOBO SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 3 CILACAP SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 JEPARA SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 2 PATI SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 2 TEMANGGUNG SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 BOJA SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 PURWODADI SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 2 UNGARAN SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 3 PEKALONGAN SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 3 BOYOLALI

Judul Presentasi LANDASAN HUKUM IMPLEMENTASI ISO 9001:2008

MENGAPA PERLU SERTIFIKASI ISO? LANDASAN LEGALITAS: 1. UU NO. 20/2003 ttg SISDIKNAS: Pasal 10 (3): “Pemerintah dan/atau Pemerintah Daerah menyelenggarakan sekurang-kurangnya satu sekolah pada semua jenjang pendidikan untuk dikembangkan menjadi sekolah yang bertaraf internasional” 2. PP NO. 19/2005 ttg Standar Nasional Pendidikan. Pasal 61 (1): “Pemerintah bersama-sama Pemerintah Daerah menyelenggarakan sekurang-kurangnya satu sekolah pada jenjang pendidikan dasar dan sekurang-kurangnya satu sekolah pada jenjang pendidikan menengah untuk dikembangkan menjadi sekolah bertaraf internasional”.

3. RENSTRA DEPDIKNAS 2005-2009: untuk meningkatkan daya saing bangsa, perlu dikembangkan sekolah bertaraf internasional pada tingkat kabupaten/kota melalui kerjasama yang konsisten antara pemerintah dengan pemerintah kabupaten/kota yang bersangkutan, untuk mengembangkan SD, SMP, SMA, dan SMK yang bertaraf internasional sebanyak 112 unit di seluruh Indonesia. 4. Pedoman Penjaminan Mutu Sekolah/ Madrasah Bertaraf Internasional pada Jenjang Pendidikan Dasar dan Menengah (Departemen Pendidikan Nasional, 2007): Salah satu indikator kinerja kunci dalam bidang manajemen adalah meraih sertifikat ISO 9001 versi 2000 (Quality Management System) atau sesudahnya dan ISO 14000 (Environmental Management System)

IS0 9000

ISO...???

I’ll serve you... Ooh.. Satisfied..

TAHAPAN REVISI 1SO SERI 9000 2008 2000 1994 1987 ISO 9000 ISO 9001 Requirements Requirements Requirements 1994 1987 ISO 8402 ISO 9000 TO BECOME ISO 9000 ISO 9001 ISO 9002 TO BECOME ISO 9001 ISO 9003 ISO 9004 ISO 9004 FIXED ISO 10011 ISO 19011 TO BECOME

ISO 9000? DEFINISI IS0 9000 Standar Sistem Manajemen Mutu (SMM) universal, sehingga dapat diterapkan di semua jenis organisasi. Bukan standar produk/jasa Merupakan daftar periksa dari fungsi dan kebijakan Organisasi, Ditujukan untuk menjamin konsistensi mutu jasa Diakui hampir semua negara di dunia, termasuk Indonesia Diterbitkan oleh The International Organization for Standardization

SISTEM MANAJEMEN MUTU STRATEGIS MENUJU SEKOLAH BERTARAF INTERNASIONAL STRUKTUR ORGANISASI DALAM IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU STRATEGIS MENUJU SEKOLAH BERTARAF INTERNASIONAL

STRUKTUR ORGANISASI IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU STRATEGIS Kepala Sekolah SDA Management Representative Internal Quality Auditor SDC KOMITE SEKOLAH Kepala Tata Usaha Wa. Ka. Sek. Bid. Akademik Wa. Ka. Sek. Bid. Kesiswaan Wa. Ka. Sek. Bid. Sar. & Pras. Wa. Ka. Sek. Bid. Komunikasi & Kerja Sama Wali Kelas Guru Siswa

SKEMA BADAN ISO DENGAN SEKOLAH BADAN ISO (SWISS) BADAN AKREDITASI BADAN SERTIFIKASI INDONESIA oleh KAN (Komite Akreditasi Nasional) SMAN 1 PEKALONGAN PELITA CITRA INDONESIA GLOBAL CITRA CONSULTAN

Core Team terdiri dari : STRUKTUR TIM ISO 9001:2008 KEPALA SEKOLAH TOP MANAGEMENT WAKIL MANAJEMEN MUTU STEERING TIM WAKA/KABID SDC & SDA Core Team terdiri dari : Kurikulum Kesiswaan Sarana Prasarana Humas TU Bimbingan Konseling Perpustakaan Laboratorium 9. MGMP 10. Wali Kelas 11. Unit Usaha Sekolah 12. Unit Kesehatan Sekolah 13. Cleaning Service 14. Satuan Keamanan PELITA CITRA INDONESIA ADMINISTRATION STAFF

SKEMA MENUJU SEKOLAH KELAS DUNIA (MBNQA) WORLD CLASS SCORE 1000 BREAKTHTOUGH BSC ICT GCG TQM ISO 9000 QUALITY CULTURE CONTINUAL IMPROVEMENT SCORE 200 TIME GLOBAL CITRA CONSULTAN

KEUNTUNGAN PENERAPAN SMM ISO 9001:2008 Sarana untuk menjamin tercapainya kepuasan pelanggan eksternal dan internal Sarana untuk melaksanakan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku secara konsisten Sarana untuk mencapai sasaran sekolah Sarana untuk melaksanakan komunikasi sekolah (internal & eksternal) secara konsisten Sarana untuk pengelolaan sumber daya Sarana untuk pengelolaan lingkungan kerja/akademik Sarana untuk pengelolaan realisasi proses pembelajaran Sarana untuk pengelolaan desain dan pengembangan kurikulum berbasis kompetensi Sarana untuk pengelolaan proses pengadaan Sarana untuk mengelola kinerja proses Sarana untuk melaksanakan perbaikan berkesinambungan Sarana untuk pengelolaan dokumentasi

QUALITY MANAGEMENT SYSTEM SMM ISO 9001:2008

Model of a Process – Based QMS GLOBAL CITRA CONSULTAN

FORMULIR, LAMPIRAN REKAMAN DLL PERINGKAT DOKUMEN ISO 9000 DOKUMEN PERINGKAT I Dokumen pokok dari Sekolah yang berisi VISI & MISI, profil Sekolah, kebijakan mutu, sasaran mutu, tujuan mutu dan berisi Persyaratan Standar Sistem Mutu ISO 9001. MANUAL MUTU (MM) DOKUMEN PERINGKAT II PROSEDUR MUTU (PM) Dokumen yang menjelasan cara menerapkan Manual Mutu dan Prosedur melaksanakan setiap proses di Sekolah DOKUMEN PERINGKAT III Penjelasan lebih rinci cara melakukan tiap pekerjaan dan urutan pekerjaan sehingga tiap personal dapat bekerja dengan jelas dan fokus. INSTRUKSI KERJA ( IK ) DOKUMEN PERINGKAT IV Formulir sebagai bukti implementasi ISO 9001 dan selalu diisi setiap habis sebuah kegiatan atau aktifitas. . FORMULIR, LAMPIRAN REKAMAN DLL

Persyaratan ISO 9001:2008 1. Ruang Lingkup 2. Acuan Normatif 1.1.Umum 1.2.Aplikasi 2. Acuan Normatif 3. Difinisi dan syarat 4. Sistem Manajemen Mutu 4.1. Persyaratan Umum 4.2. Persyaratan Dokumen 4.2.1. Umum 4.2.2. Manual Mutu 4.2.3. Pengendalian Dokumen 4.2.4. Pengendalian Rekaman

Persyaratan ISO 9001:2008 5. Tanggung Jawab Manajemen 5.1. Komitmen Manajemen 5.2. Fokus ke Pelanggan 5.3. Kebijakan Mutu 5.4. Perencanaan 5.4.1. Sasaran Mutu 5.4.2. Perencanaan Sistem Manajemen Mutu 5.5. Tanggung Jawab, Wewenang dan Komunikasi 5.5.1. Tanggung Jawab dan Wewenang 5.5.2. Wakil Manajemen 5.5.3. Komunikasi Internal 5.6. Tinjauan Manajemen 5.6.1. Umum 5.6.2. Input Tinjauan 5.6.3. Output Tinjauan

Persyaratan ISO 9001:2008 6. Manajemen Sumber Daya 6.1. Penetapan Sumber Daya 6.2. Sumber Daya Manusia 6.2.1. Umum 6.2.2. Kompetensi, Kesadaran dan Pelatihan 6.3. Infrastruktur – Sarana dan Prasarana 6.4. Lingkungan Kerja

Persyaratan ISO 9001:2008 7. Realisasi Produk / Jasa 7.1. Perencanaan Realisasi KBM 7.2. Pelanggan – Kesesuaian Proses 7.2.1. Penetapan persyaratan terkait dengan Mutu Anak Didik 7.2.2. Tinjauan persyaratan yang terkait dengan Mutu Anak Didik 7.2.3. Komunikasi dengan Pelanggan (Siswa dan OTM) 7.3. Desain dan Pengembangan (Perencanaan Kurikulum) 7.4. Pengadaan 7.4.1. Proses Pengadaan 7.4.2. Informasi Pengadaan 7.4.3. Verifikasi Barang/jasa yang dibeli 7.5. KBM dan Pemberian Jasa 7.5.1. Pengendalian KBM dan Pemberian Jasa Pendidikan 7.5.2. Validasi proses KBM dan pemberian jasa Pendidikan 7.5.3. Identifikasi dan mampu telusur 7.5.4. Properti Pelanggan 7.5.5. Pemeliharaan Mutu Anak Didik

Persyaratan ISO 9001:2008 8. Pengukuran, Analisis dan Penyempurnaan 8.1. Umum 8.2. Pemantauan dan Pengukuran 8.2.1. Kepuasan Pelanggan 8.2.2. Internal Audit 8.2.3. Pemantauan dan Pengukuran Proses 8.2.4. Pemantauan dan Pengukuran Produk 8.3. Pengendalian Produk Tidak Sesuai 8.4. Analisi Data 8.5. Penyempurnaan 8.5.1. Penyempurnaan terus menerus 8.5.2. Tindakan Perbaikan 8.5.3. Tindakan Pencegahan

Langkah-langkah mendapatkan sertifikat VII i III VI PERBAIKAN SISTEM DI SEKOLAH VIII KEPUTUSAN MANAJEMEN (KOMITMEN) WMM TIM ISO SEKOLAH WORK SHOP TRAINING TIM PENGARAH IMPLEMENTATION IV XII IX PELATIHAN AUDITOR INTERNAL PELITA CITRA INDONESIA PENGKAJIAN DIAGNOSA TINDAKAN PERBAIKAN II V X XIV XIII AUDIT INTERNAL Certificate RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN AUDIT EXTERNAL SERTIFIKASI TEMUAN 2 XI

STRATEGI IMPLEMENTASI SMM ISO 9001 : 2008 DI SEKOLAH PENUTUP Implementasi ISO merupakan proses secara utuh, lengkap dan tidak terputus dalam proses penerapan sistem manajemen mutu mulai dari : tahap pemahaman sistem, adopsi, adaptasi, implementasi, internal audit, audit sertifikasi sampai dengan surveillance audit.

5 C YANG HARUS DI LAKUKAN DALAM IMPLEMENTASIKAN IS0 9001:2008 CARE CONSISTENCE COMMITMENT CONTINUAL IMPROVEMENT CUSTOMER SATISFACTION GLOBAL CITRA CONSULTAN