11/7/2009 adi wiratno, advanced management accounting MEASURING CUSTOMER, INTERNAL BUSINESS PROCESS, AND EMPLOYEE PERFORMANCE
PANGSA PASAR PROFITABILITA S PELANGGAN RETENSI PELANGGAN AKUISISI PELANGGAN KEPUASAN PELANGGAN 11/7/2009 adi wiratno, advanced management accounting
PROSES INOVASI. Kenali Pasar.Ciptakan Produk PROSES OPERASI. Bangun Produk.Luncurkan Produk PROSES LAYANAN PURNA JUAL Layani Pelanggan KEBUTUHAN PELANGGAN TERPUASKAN KEBUTUHAN PELANGGAN DIIDENTIFIKA SI 11/7/2009 adi wiratno, advanced management accounting
HASIL PRODUKTIVIT AS PEKERJA RETENSI PEKERJA KEPUASAN PEKERJA Kompetensi Staf Infrastruktur Teknologi Iklim Untuk Bertindak 11/7/2009 adi wiratno, advanced management accounting
Buat Ringkasan : Chapter 12 Chapter 13 Chapter 14 11/7/2009 adi wiratno, advanced management accounting
11/7/2009 adi wiratno, advanced management accounting