Identifikasi Key Success Factor (KSF)

Key Success Factor Faktor-faktor yang menjadi tolak ukur dan aspek-aspek kinerja perusahaan yang penting bagi competitive advantage perusahaan Merupakan informasi financial dan non financial yang mempengaruhi keberhasilan perusahaan Key Success Factor (KSF) disebut juga Critical Success Factor Faktor-faktor kompetitif yang mempengaruhi industri untuk berkembang di pasar Perusahaan dalam industri harus kompeten untuk melakukannya

Proses Perumusan KSF Blocher et.al (1999) menyatakan ada 3 langkah untuk merumuskan KSF: Analisis SWOT untuk menentukan strategi keseluruhan dan elemen2 yang menunjukkan kekuatan kompetitif perusahaan Mengembangkan ukuran Mengembangkan sistem informasi biaya strategik untuk mengukurnya Fokus materi minggu ini di identifikasi KSF, pengembangan ukuran di minggu depan

Tahap 1 Lakukan analisis SWOT: identifikasi strategi yang harus perusahaan lakukan Tentukan fokus strategi perusahaan (dapat menggunakan Generic Porter) Kenalilah faktor-faktor yang mendukung

SWOT External Analysis Internal Analysis Mengenali Strength dan Weakness dari internal perusahaan Opportunity dan Threat bagi keseluruhan industri Strength menuntun pada core competencies perusahaan Weakness menunjukkan kelemahan perusahaan yang memungkinkan pesaing mengarahkan perusahaan Mengenali faktor-faktor yang mendukung industri berkembang Core Competency membangun Competitive Advantage

Penentuan Strategi pada Tabel SWOT Setelah menentukan faktor-faktor Strength, Weakness, Opportunity dan Threat tentukan Bobot dan Rating masing2 faktor Bobot: dilihat dari tingkat kepentingan dari faktor tersebut (%) Rating: bagaimana penilaian terhadap faktor tersebut (antara 1-4, biasanya 1 jelek dan 4 baik)

Strength Faktor-faktor Bobot Rating Bobot x Rating Total Bandingkan mana yang lebih besar, Bila lebih besar Strength maka Strategi anda seharusnya memanfaatkan Strength yang dimiliki. Maksimal 4 Weakness Faktor-faktor Bobot Rating Bobot x Rating Total Maksimal 4

Opportunity Faktor-faktor Bobot Rating Bobot x Rating Total Bandingkan mana yang lebih besar, Bila lebih besar Opportunity maka Strategi anda seharusnya opportunity tersebut. Maksimal 4 Threath Faktor-faktor Bobot Rating Bobot x Rating Total Maksimal 4

Kuadran 2: Diversification Strategy Kuadran 1: Growth Oriented Strategy T O Kuadran 4: Defensive Strategy Kuadran 3: Turn Around Strategy W

Setelah tahu strategi yang dipergunakan berdasarkan SWOT, tentukan focus perusahaan

“Bangun elemen-elemen untuk mendukung kesuksesan bisnis atau evaluasilah elemen-elemen bisnis yang dimiliki” “Salah satu cara untuk mengevaluasi dapat menggunakan Analysis Value Chain” “Dari hasil evaluasi, anda dapat mengidentifikasi elemen kunci (KSF) dari bisnis anda bila ingin sukses”

3 faktor yang harus dipertimbangkan Biaya Kualitas Kecepatan dalam pengembangan produk ataupun pengiriman produk

3 pertanyaan yang membantu identifikasi KSF Dengan dasar apa pembeli produk suatu industri memilih merk2 yang ada di pasar? Atribut penawaran produk kompetitor apa yang krusial? Sebutkan persaingan alamiah dan kekuatan kompetitif yang ada di pasar? Apakah sumber2 dan kapabilitas yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk bersaing? Apakah kekurangan perusahaan yang secara signifikan merugikan perusahaan dalam persaingan?

Karakteristik KSF It is important in explaining the success of failure of the business unit It is volatile and can change quickly A change in unpredictable It is significant enough the prompt action is required when a change occur The variable can be measured either direcly or via a surrogate Antony, et al. 1992

“KSF belum tentu faktor yang benar2 berbeda dengan pesaing di pasar, terkadang KSF adalah faktor yang juga dimiliki pesaing” Faktor yang sama dengan pesaing karena faktor itu wajib ada dalam industri jika industri ingin bertahan dan berkembang. Setiap perusahaan dalam industri wajib punya, ini merupakan KSF yang dibutuhkan dalam industri Perusahaan di sisi lain untuk mampu mengalahkan pesaing harus memiliki pembeda. Faktor inilah KSF untuk memenangkan persaingan

Hubungan KSF dengan Competitive Advantage KSF membantu manajemen dalam aktivitas Planning, Controlling, Continuous Improvement dan Decision Making Diagnosis KSF yang tepat membantu manajemen merancang langkah di mana mendatang Dengan membandingkan KSF industri, KSF pesaing dan KSF kita akan membantu kita keluar dari KSF biasa sehingga memunculkan KSF yang membedakan kita dengan pesaing (KSF yang berbeda ini yang menjadi competitive advantage)

Thank U