SUASANA MENYIMAK (Suasana Defensif, Suasana Suportif, Meningkatkan Keterampilan Menyimak, Upaya Menyimak Tepat Guna)
Suasana Defensif Suasana Defensif : Pesan lisan yang mengandung makna yang tersirat. Bersifat: 1. Evaluatif 2. Mengawasi 3. Strategis 4. Netral 5. Superior 6. Pasti dan Tentu
Suasana Suportif Suasana Suportif: Pesan lisan yang disampaikan dengan maksud untuk memberikan pendeskripsian lebih banyak.
Unsur Pembentuk Suasana Suportif: 1. Deskripsi 2 Unsur Pembentuk Suasana Suportif: 1. Deskripsi 2. Orientasi Permasalahan 3. Spontanitas 4. Empati 5. Ekualitas 6. Profesionalisme
Meningkatkan Keterampilan Menyimak Cara 1: Bersikap positif Bertindak reponsif Cegah gangguan Simak dan tangkap maksud pembicara Carilah tanda apa yang akan datang Carilah rangkuman hasil pembicaraan terdahulu Nilailah bahan penunjang Carilah petunjuk nonverbal (sumber pustaka)
Cara 2: Pahami maksud pembicara Hindari kegegabahan Pahami maksud menyimak Kurangi makna perbedaan dalam bahasa Kenali prasangka pembicara Periksalah fakta pembicara Simak sampai selesai Gunakan waktu senggang
(Menyimak Efektif) Nilailah isi, bukan gaya Pegang teguh pandangan anda Simaklah ide Bersifat fleksibel Olahlah hal penting
lanjutan.......... 6. Tantanglah gangguan 7. Latihlah pikiran anda 8. Pikiran harus terbuka 9. Memanfaatkan kecepatan berpikir anda 10. Carilah butir-butir yang diminati
Upaya Menyimak Tepat Guna Kembangkan suatu kemauan menyimak Menyimak lebih lama Menyimak dengan penuh respek Menyimak dengan umpan balik Menyimak tanpa penilaian atau keputusan premature
Lanjutan........ 6. Menyimak lebih sering 7. Menyimak dengan tenang dan tenggang hati 8. Menyimak secara analisis 9. Menyimak tanpa keadaan membela diri 10. Menyimak dengan prasangka yang minim 11. Simaklah tanda-tanda nonverbal dan carilah hal-hal yang tidak konsekuen