Branding

Apa itu Branding? Arti harfiah: suatu nama, istilah, simbol, desain, atau kombinasi antara hal-hal ini yang ditujukan untuk mengidentifikasi suatu barang atau jasa serta membedakannya dari kompetitor Kini, branding = identitas. Brand yang kuat dapat menjual dengan harga premium Investasi jangka panjang Tidak cukup sekedar hanya memilih suatu logo atau nama. Peranan strategis dalam suatu perusahaan yang ditentukan oleh CEO Merek yang dikenal berguna bagi pemilik merek maupun konsumen: Konsumen: Memudahkan pemilihan produk Menurunkan resiko Pemilik merek: Mempercepat penerimaan produk (mengurangi waktu dan upaya penjualan - PLC) Harga premium, market share lebih besar

Branding & Kompetisi Globalisasi & percepatan teknologi membuat berbagai produk mengalami perpendekan PLC Superioritas produk saja tidak cukup Imitasi Menjadi standar industri Brand menjadi salah satu competitive advantage

Brand = Kontrak! Janji seorang pemasar untuk memberikan fitur, manfaat, atau jasa secara konsisten dan jujur kepada pembeli Big No No: Overpromise & Underdeliver Merek bukan dibangun oleh iklan atau promosi saja tetapi oleh keseluruhan brand experience (pengalaman akan suatu merek) Harus didukung oleh seluruh awak perusahaan Brand manager hanya mengelola sisi taktis Persentuhan pelanggan dengan semua sisi perusahaan harus positif. Baik eksternal maupun internal branding sama penting Teori NLP (neuro-linguistic programming) Otak hanya mengingat pengalaman positif vs. negatif

Brand = Konsep Islami Al Amin, amanah (“never overpromise & underdeliver”) Istiqamah (“Don’t try to be everything to everyone”, konsisten) "Tidak beriman diantara kamu hingga ia mencintai saudaranya sebagaimana ia mencintai dirinya sendiri.“ (Bukhari, Muslim, Tirmidzi, dll.) Mengetahui kelebihan & kelemahan “diri” (produk) sendiri Berfokus pada customer “Hari ini lebih baik dari kemarin” (Perbaikan kualitas terus menerus)

Bukan Sekedar Logo atau Nama: Suatu Simbol yang Kompleks dan Penuh Arti Atribut: Mahal, tangguh, prestise Manfaat: Tangguh: “Saya tidak usah membeli mobil lagi selama bertahun-tahun Prestise: “Mobil ini membuat saya terlihat penting dan dikagumi” Nilai: performa tinggi, keamanan, prestise Budaya: budaya Jerman yang efisien dan menghargai kualitas Kepribadian: bos yang dihormati, bangunan mewah Pengguna: eksekutif usia 50+

Piramida Merek (Brand Pyramid)

Pemilihan Nama Merek yang Baik Apakah menggambarkan manfaat produk? (Promag) Apakah memberikan gambaran kategori produk/jasa ybs? (hotmail) Apakah menimbulkan suatu imajinasi positif? (HSBC Amanah) Mudah diucapkan, diingat, dikenali (Nokia) Jika produk global, harus bermakna positif di negara tujuan lain (GM Nova)

Brand-Building Tools PR & press release Sponsorship Klab, komunitas Kunjungan tempat Pameran Event Kegiatan sosial High value for money Brand ambassador, selebriti Teknologi: social networks, website, blog, sms marketing, dll.

Metode Umum untuk Mengetahui Kekuatan Suatu Brand Asosiasi kata Personifikasi Pertanyaan Bertahap Untuk mengetahui kebutuhan yang diharapkan dipenuhi oleh suatu brand (brand essence)

Islamic Banking: Sebuah Brand yang Sedang Dibangun Diluncurkan tahun 2008 Dibuat oleh Irvan A. Noe’man Diwajibkan dipasang di seluruh kantor dan fasilitas layanan perbankan syariah Lomba penulisan artikel syariah di Kompas