KOMUNIKASI ORGANISASI berkaitan dengan KOMUNIKASI PUBLIK Pertemuan 13 Mata kuliah: O0282 / KOMUNIKASI ORGANISASI Tahun : 2008 / 2009

Bina Nusantara University 3 Learning Objectives Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa dapat menyimpulkan pengertian komunikasi organisasi berkaitan dengan komunikasi publik.

Bina Nusantara University 4 Komunikasi Organisasi ditinjau dari segi Komunikasi Publik Komunikasi merupakan proses timbal balik (reciprocal) berdasarkan pengertian kedua belah pihak yaitu organisasi dan publik dan dikondisikan oleh hubungan komunikator dengan pihak lain. Pada saat ini, kekuatan opini publik dapat merambah keseluruh dunia, karena komunikasi sebagai informasi teknologi sudah menjadi fenomena dunia. Selain itu, sensasi mengenai pejabat pemerintah, selebritis dengan mudah didapatkan sehingga publik dapat memberikan opininya baik benar maupun salah. Setiap praktisi organisasi dapat memakai media, baik yang terkontrol maupun yang tidak terkontrol untuk berkomunikasi kepada publik mengenai perusahaan tempat seorang komunikator bekerja.

Bina Nusantara University 5 Komunikasi Organisasi internal yang memungkinkan disorot oleh publik Hubungan kerja setiap hari dalam suatu perusahaan menyebabkan karyawan satu dengan yang lain kontak. Tetapi ada 7 kondisi yang menyatakan komunikasi karyawan yang memungkinkan disorot oleh publik, yaitu : 1. Terdapat krisis kepercayaan antara pimpinan dan karyawan. 2. Ada informasi yang tidak jelas (terus terang) down-ward, up-ward dan komunikasi kesamping. 3. Status dan partisipasi komunikatif tidak memuaskan bagi setiap karyawan. 4. Pekerjaan selalu tidak lancar, ada selisih paham dalam organisasi. 5. Lingkungan komunikasi tidak sehat (ada gosip buruk) 6. Perusahaan tidak sukses dalam mencapai visi – misinya 7. Karyawan mempunyai sikap pesimis terhadap masa depan organisasi.

Bina Nusantara University 6 Analisa Stakesholders Komunikasi Organisasi Misi, anggaran dasar, peraturan tambahan, sejarah dan struktur organisasi. Biografi & foto pemegang saham, Dewan Komisaris, pejabat & manajer Statistik SDM, B.baku, Penjualan, anggaran, juga laba perusahaan Pernyataan & prosedur kebijakan yang berhubungan dengan situasi masalah Pernyataan / sikap pejabat kunci tentang situasi masalah Tugas dan tanggung jawab unit kerja yang menangani masalah. Komunikasi Publik Perlu arsip berita pers yang meliput masalah perusahaan. Analisis liputan radio, tv dan transkrip rekaman. Daftar badan pemerintah, legislator & pejabat lain yang memiliki kekuasaan dalam mengatur dan memberi pengaruh pada situasi. Hasil survei & jajak pendapat opini publik sehubungan dengan situasi masalah. Salinan Undang-Undang, peraturan dan rancangan UU menunggu keputusan yang dipakai.

Bina Nusantara University 7 Legal Considerations Hukum merupakan tindak peradilan baik interdisipliner maupun multidisipliner dari pihak yang berwajib. Namun disini yang dimaksud adalah manajemen meninjau dari segi “berlaku adil” bukan “keadilan” bertolak pada kajian ilmiah. Berlaku adil tertuju kepada individual/perusahaan lain perbaikan hubungan sosial, pengembangan mental : intelektual- emosional-spiritual, merupakan dasar tindakan perusahaan dibidang kegiatan komunikasi organisasi. Berlaku adil sesuai dengan kinerja, merupakan tindakan yang sesuai dengan falsafah Pancasila.

Bina Nusantara University 8 Teori Kebergantungan Bagi komunikasi organisasi, terdapat teori kebergantungan yaitu suatu kondisi dimana para bawahan bergantung pada pimpinan suatu unit kerja. Hal ini ada hubungannya terhadap gaya kepemimpinan pejabat tersebut dalam memberikan tugas kepada para bawahannya dan hubungan motivasi tugas (task motivated) yang efektif. Mungkin kebergantungan secara langsung dan tidak langsung, bahwa pimpinan yang efektif selalu memperhatikan situasi untuk menerapkan gaya kepemimpinan berdasarkan pada konsep kebergantungan. Namun bagi organisasi hal ini tidak baik, maka pada struktur organisasi harus dibuat supaya dapat terjadi rolling jabatan untuk menegakkan pengendalian internal menjadi berfungsi secara baik.

Bina Nusantara University 9 Closing Dalam komunikasi organisasi sering terjadi ada hal- hal yang memungkinkan publik secara tidak langsung dapat intervensi pada internal organisasi. Maka setiap komunikasi yang dapat memungkinkan berdampak sebaik dicegah sedini mungkin.