BAB I. PENDAHULUAN Intisari Pemasaran : Transaksi, tukar-menukar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia.
Definisi pemasaran Pemasaran : Sebuah sistem dari keseluruhan kegiatan bisnis yg ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yg dapat memuaskan keinginan pasar (konsumen saat ini, konsumen potensial, konsumen industri)
Pengertian Pemasaran Definisi sistem Seluruh kegiatan bisnis hrs berorientasi ke pasar/konsumen Pemasaran adalah bisnis yg dinamis Program pemasaran dimulai dari sebuah gagasan ttg produk dan tdk berhenti sampai keinginan konsumen benar2 terpuaskan Untuk berhasil pemasaran hrs memaksimalkan penjualan dan menghasilkan laba dlm jangka panjang
Pengertian Manajemen Pemasaran Tugas pokok manajemen
Manajemen Pemasaran Penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, pengawasan program-program yg ditujukan untuk mengadakan pertukaran dg pasar yg dituju dg maksud untuk mencapai tujuan organisasi. Hal ini tergantung pd penawaran organisasi dlm memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar tsb serta menentukan harga, mengadakan komunikasi, dan distribusi yg efektif untuk memberitahu, mendorong, serta melayani pasar.
Konsep Pemasaran Tiga elemen pokok pemasaran : Semua operasi dan perencanaan perusahaan hrs berorientasi pd konsumen Sasaran perusahaan hrs volume penjualan yg menghasilkan laba Koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran dalam perusahaan
1. Orientasi konsumen Langkah : Menentukan kebutuhan pokok pembeli yg akan dilayani dan dipenuhi. Memilih kelompok pembeli ttt sebagai sasaran dlm penjualannya. Menentukan produk dan program pemasarannya Mengadakan riset pd konsumen untuk mengukur, menilai, dan menafsirkan keinginan, sikap, serta tingkah laku mereka. Menentukan dan melaksanakan strategi yg paling baik. Pilihan: mutu yg plg baik, harga plg murah, model yg menarik
2. Volume penjualan yg menguntungkan Laba: - Cermin kepuasan konsumen - Tujuan umum perusahaan - Perusahaan dapat tumbuh dan berkembang 3. Koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran Dihindari pertentangan dlm perusahaan shg tujuan prshn dpt direalisir. Falsafah bisnis : Pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bg kelangsungan hidup perusahaan.
Pemasaran massal Vs Pemasaran dengan sasaran - Target marketing/target customer - Tdk terbatas segmen pasar kecil sj, ttp Segmen pasar homogen Pemasaran massal : - Pemasaran yang berorientasi pada produksi - Perusahaan beranggapan bahwa setiap orang adalah pasar yang potensial, mpy keinginan yang sama
Sistem Pemasaran yg paling sederhana Barang dan jasa Pembayaran Organisasi Pemasaran Pasar yang dituju Komunikasi dengan pasar Umpan balik : Informasi pasar
Sistem pemasaran secara keseluruhan Faktor lingkungan Mikro Sumber non marketing dlm perusahaan Faktor Lingkungan Makro Penyedia Demografi Kondisi ekonomi Sosial budaya Politik & hukum Teknologi Persaingan Produksi Keuangan Personalia Lokasi Riset & Pgbangan Pandangan umum Perantara pemasaran Marketing Mix Perusahaaan : Perencanaan produk Struktur harga Sistem distribusi Kegiatan promosi Perantara Pemasaran Pasar
Lingkungan Makro Ekstern Demografi Statistik ttg kependudukan dan karakteristiknya. Kondisi perekonomian - Pertumbuhan ekonomi - Peredaran uang - inflasi - Tingkat kesenangan Faktor sosial budaya Cara hidup, nilai-nilai sosial, kepercayaan, kesenangan Politik dan hukum - Kebijakan fiskal dan moneter - hubungan pemerintah dan industri - Peraturan dan keadaan politik pada umumnya - Peraturan bidang pemasaran yg mengatur persaingan dan perlindungan konsumen Teknologi Persaingan
2. Lingkungan Mikro Ekstern Pasar Pensuply/penyedia Perantara pemasaran 3. Sumber-sumber bukan pemasaran Kemampuan produksi Keuangan Personalia Lokasi Riset dan pengembangan 4. Marketing Mix
Tanggung Jawab Perusahaan A. Dimensi tanggungjawab Memperoleh laba Memperhatikan kesejahteraan karyawan Memelihara lingkungan fisik Memperhatikan kondisi lingkungan masyarakat sekitar perusahaan B. Konsumerisme Hak atas keselamatan Hak untuk diberitahu Hak untuk memilih Hak untuk didengar