IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENGGUNA Dasar untuk PRODUK SPESIFIKASI

Basic Design Process Product Development TASK Task Clarification Market Analysis Problem Analysis Specification Conceptual Design Alternative Solution Concept Embodiment Design Testing & development Design for Function /safety/Manufacture Layout Components and Assembly Manufacturing Data Manufacture and assembly Product Testing & delivery Working Product Use of product Discarded Product Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 2

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENGGUNA Target Meyakinkan bahwa Produk terfokus pada kebutuhan pelanggan identifikasi kebutuhan tersirat dan yang laten/tersembunyi Memberikan dasar fakta untuk justifikasi spesifikasi target produk Menciptakan data arsip ttg aktifitas kebutuhan Meyakinkan bahawa tidak ada kebut uhan pelanggan yang tidak terindentifikasi Mengembangkan pengertian yang sama ttg kebutuhan pelanggan pada tim pengembangan produk Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 3

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENGGUNA Enam langkah identifikasi 1. Pendefinisian skope kerja 2. Pengumpulan data dari pelanggan 3. Interpretasi data mentah menuju kebutuhan pengguna 4. Pengelompokkan kebutuhan dalam primer, sekunder atau tertier 5. Menciptakan bobot prioritas kepentingan 6. Refleksi pada hasil dan proses Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 4

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENGGUNA Enam langkah identifikasi 1. Pendefinisian skope kerja - BRIEF - Target Kunci Bisnis - Target Market untuk Produk - Assumsi konstrain dalam pengembangan - Stake holder (orang yang akan terlibat/terpengaruh dengan adanya produk ) Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 5

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENGGUNA Statemen Missi : Projek Pembuatan Obeng - BRIEF : alat yang Handheld, berbantuan tenaga untuk memutar baut/mur - Target Kunci Bisnis - Pengenalan produk bulan Juni 2000 - 50% gross margin - 10 % share pasar tahun 2003 - Target Market Primari : Pengguna Do-It Yourself Secondari: Kasual, dan profesional temporary - Assumsi : Handheld, Bantuan energy, teknologi Batterai - Stake holder : - Pengguna, Retailer, Sales, serfis, Produksi, legal/hukum Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 6

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENGGUNA Enam langkah identifikasi 2. Pengumpulan data dari pelanggan - Interview - Group Fokus - Observasi produk yang ada dan yang sedang digunakan Dokumentasi : audio tapes, notes, video tapes, foto, data survey, Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 7

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENGGUNA Enam langkah identifikasi 3. Interpretasi data mentah menuju kebutuhan pengguna - ekspresikan dalam bentuk ‘Apa yang harus dilakukan oleh produk’ bukan bagaimana - ekspresikan kebutuhan sebagai data mentah - Gunakan Positive, bukan frase negative - Ekspresikan kebutuhan sebagai atribute dari produk - Hindari penggunakan kata HARUS yang bermakna level kebutuhan Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 8

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENGGUNA Enam langkah identifikasi 4. Pengelompokkan kebutuhan dalam primer, sekunder atau tertier 5. Menciptakan bobot prioritas kepentingan 6. Refleksi pada hasil dan proses Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 9

PEMBENTUKKAN TARGET PRODUK SPESIFIKASI - kebutuhan pelanggan Subjektive menuju target presisi untuk pengembangan produk - Kesepakatan ttg sukses dan gagal dari pengembangan produk - keberhasilan di pasar - Trade off antara produk atribut : cost VS berat, Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 10

PEMBENTUKKAN TARGET PRODUK SPESIFIKASI PENGEMBANGAN SPESIFIKASI 1. Persiapan List metrik (daftar besaran) 2. Pengumpulan kompetitor untuk benchmarking 3. Set harga IDEAL dan Marginal untuk tiap besaran 4. Refleksi dari hasil dan proses Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 11

PEMBENTUKKAN TARGET PRODUK SPESIFIKASI REFINING SPESIFIKASI 1. Buat Model teknis dari produk 2. Buat Model Biaya dari produk 3. Refining dan trade-off 4. Refleksi dari hasil dan proses Product Development Dr A. Riza Wahono : “ Produk Spesifikasi ” Modul 6 12