DASAR-DASAR MANAJEMEN RS Topik 11 PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Langkah2 Pengambilan Keputusan Menganalisis masalah Membuat asumsi Membuat alternatif pemecahan masalah Mengevaluasi alternatif Memilih dan menerapkan alternatif Mengevaluasi hasil

Langkah2 Pengambilan Keputusan Menganalisis masalah  mengenali masalah, definisikan apa masalahnya Membuat asumsi  Urgen atau tidak? tanggung jawabnya atau bukan? bersedia menerima resiko atau tidak? tersedia sumber daya atau tidak? Membuat alternatif pemecahan masalah  beberapa alternatif pemecahan masalah yang layak, efektif dan efisien

Langkah2 Pengambilan Keputusan Mengevaluasi alternatif  mengevaluasi setiap alternatif, menolak atau menerima alternatif dari sudut kelayakan, efektifitas dan efisiensi Contoh : Alternatif Layak Efektif Efisien Jumlah Alternatif 1 +++++ +++ 11 Alternatif 2 +++++++ ++++ 14 Alternatif 3 ++++++ 13

Langkah2 Pengambilan Keputusan Memilih dan menerapkan alternatif  Lebih baik menerapkan alternatif yang kurang layak daripada di luar kemampuan Lebih baik menerapkan alternatif yang kurang efektif daripada tidak bertindak Lebih baik menerapkan alternatif yang mahal daripada murah tak bermutu Mengevaluasi hasil  selesai jika sesuai harapan, ulangi jika belum sesuai

Gaya Pengambilan Keputusan MATERI BELAJAR Gaya Pengambilan Keputusan Gaya A1  autocratic tipe 1  bawahan tidak dilibatkan, unilateral Gaya A2  autocratic tipe 2  bawahan memberi sedikit informasi Gaya C1  consultative tipe 1  bawahan memberi informasi yang diinginkan Gaya C2  consultative 2  bawahan memberi info yang tidak mempengaruhi Gaya G  group  melibatkan bawahan secara penuh

Faktor2 Pengambilan Keputusan Faktor situasi  urgensi hasil, tekanan waktu mendesak atau longgar? masalahnya besar atau kecil? penting atau tidak? administratif atau operasional? struktur masalah ada kepastian atau penuh resiko? tersedia sumber daya atau tidak? terprogram atau tidak? informasi lengkap atau tidak?

Faktor2 Pengambilan Keputusan Faktor atribut  pengetahuan, pengalaman, persepsi, perspektif, personalitas, karakter, temperamen, filosofi, dan sebagainya Faktor lingkungan  lingkungan internal (tujuan, struktur, otoritas, karakter) dan lingkungan eksternal (legal, politik, ekonomi, budaya)

Tipe Keputusan Keputusan administratif atau operasional? Keputusan administratif mempunyai dampak terhadap seluruh organisasi, dibuat oleh pimpinan puncak, keputusan operational mengarah aktivitas harian unit organisasi

Tipe Keputusan Keputusan programable atau non pragramable? Keputusan programable bersifat rutin, pengulangan. Keputusan non programable tidak rutin, unik Keputusan ends atau means? Keputusan ends menekankan pada hasil, tujuan. Keputusan means menekankan pada aktivitas, strategi pencapaiannya