BAB 10 PENILAIAN KINERJA
SISTEM PENIALAIAN KINERJA Tujuan sistem penilaian kinerja adalah utk membantu pelaksanaan strategi. Sistem penilaian kinerja merupakan suatu mekanisme yg memperbaiki kemungkinan utk perusahaan agar strategi yg dijalankan dpt berhasil. Strategi memiliki faktor sukses; jika faktor ini diukur dan diberi imbalan, maka orang akan termotivasi utk mencapainya
Keterbatasan Sistem Pengendalian Keuangan Semakin besar tekanan utk mencapai tingkat laba tertentu, semakin besar kemungkinan manajer unit bisnismengambil tindakan jangka pendek yg mungkin salah dlm jangka panjang. Manajer mungkin tdk melakukan investasi yg menjanjikan dlm jangka panjang karena akan menurunkan hasil finansial jangka pendek. Menggunakan profit jk pendek sbg satu-satunya tujuan dpt mengganggu komunikasi antara manajer unit bisnis dgn manajer senior. Pengendalian finansial yg ketat bisa memotivasi manajer utk memanipulasi data.
Kerangka Utk Merancang Sistem Penilaian Kinerja Apa yg diukur, diselesaikan Strategi Apa yg penting, diukur Apa yg diselesaikan, diberi imbalan Apa yg diberi imbalan, benar-benar penting Sumber: Craig Schneir
BALANCED SCORECARD FINANSIAL (marjin laba, ROA, arus kas) PELANGGAN (pangsa pasar, indeks kepuasan konsumen) Pihak INTERNAL (pengurangan waktu siklus, proses produksi) INOVASI dan PEMBELAJARAN (%tase penjualan produk baru)
Pelaksanaan Sistem Penilaian Kinerja Mendefinisikan Strategi Mendefinisikan Pengukur dari Strategi Menyatukan Ukuran dlm Sistem Manajemen Tinjau Ukuran serta Hasil secara Kontinyu
Sistem Pengendalian Sbg Alat Strategi Implementasi Strategi yg dipilih Faktor keberhasilan Rancangan dan Operasi SPM