“7-Eleven” Teti Afriana (20110410047) Sartika Widya Reni (20110410052) Disusun Oleh : Teti Afriana (20110410047) Sartika Widya Reni (20110410052) Erna Ambarwati (20110410053) Ellen Vanella (20110410084)
Latar belakang 7-Eleven adalah jaringan toko kelontong yang buka 24 jam asal Amerika Serikat yang sejak tahun 2005 kepemilikannya dipegang Seven dan I Holdings Co, sebuah perusahaan Jepang. Pada tahun 2004 lebih dari 26.000 gerai 7-Eleven tersebar di 18 negara, antara pasar terbesarnya adalah Amerika Serikat dan Jepang. 7-Eleven didirikan pada tahun 1927 di Oak Cliff, Texas yang sekarang kini masuk wilayah Dallas, nama "7-Eleven" mulai digunakan pada tahun 1946. Sebelum toko 24 jam pertama dibuka di Austin sedangkan di Texas pada tahun 1962.
Lanjut,... 7-Eleven buka dari jam 7 pagi hingga 11 malam, karena itu toko ini bernama "7-Eleven" (7-Sebelas). Tahun 1991 Southland Corporation yang merupakan pemilik 7-Eleven, sebagian besar sahamnya dijual kepada perusahaan jaringan supermarket Jepang, Ito-Yokado. Tahun 2005, seluruh saham 7-Eleven, Inc diambil alih Seven & I Holdings Co. sehingga perusahaan ini dimiliki sepenuhnya oleh pihak Jepang.
rumusan masalah Mengapa memahami pelanggan sangat penting bagi perusahaan seperti 7-Eleven? Apa manfaat sistem informasi eceran 7-Eleven? Merujuk pada model Porter, dorongan strategis apa yang berusaha ditangani sistem informasi eceran?
Pembahasan Tanpa pengetahuan terperinci mengenai pelanggan dan pola penjualannya, 7-Eleven tidak dapat menentukan barang mana yang terjual dengan baik atau barang mana yang paling menguntungkan untuk dijual dahulu. Manajemen menggunakan informasi ini untuk mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk, menghilangkan produk yang penjualannya lambat dari persediaan, dan meningkatkan penjualan dan persediaan barang pada toko tersebut untuk barang yang permintaannya tinggi.
Lanjutan,.... 3. Pada tahun 2004, 7-Eleven memasang server Hewlett-Packard dan pemindahan jaringan di seluruh tokonya di Amerika Serikat untuk menerapkan Sistem Informasi Ritel (Retail Information System).
Terima kasi