PRICE Customer Cost PRODUCT Customer Benefit PROMOTION Point of Communication PLACE Point of Sales CONTAC POINT (ACCESS) VALUE SERVICE (OFFER)

LEADERSHIP Leadership, a critical management skill, is the ability to motivate a group of people toward a common goal

KONSEP LEADERSHIP 1. 'Leadership is the art of getting someone else to do something you want done, because you want to do it'. 2.To be a leader means the willingness to take risk and the willingness to love". 3. Leadership should be participative, inspirative than directive; more enabling than performing. 4. Leadership is a means (peter F Drucker) : manage the Future)

KIAT, MOTIVASI PEMIMPIN 1. Anda berposisi sebagai pemimpin, cobalah mencari orang-orang yang memiliki pemikiran positif untuk menjadi bawahan Anda 2. ”create a sense of belonging 3.Tugas pertama dan terakhir dari seorang pemimpin adalah senantiasa menghidupkan harapan organisasi, sehingga organisasi bisa mencapai kesuksesan setelah melalui semua kesulitan dan kegagalan.

MENGAPA KEPEMIMPINAN 1. Tidak semua anggota organisasi memiliki sistem NILAI (MINDSET) yang sama (komitmen) dengan kelompok dan nilai bersama 2. Perubahan yang berhasil 70-90% karena kepemimpinan yang sukses dan 10-30% adalah peran manajemen Budaya Organisasi Kumpulan nilai organisasi Intensitas atau tingkat komitmen Orientasi Imbalan

PERAN PEMIMPIN Inisiasi (inspirasi) dan mengarahkan ke proses perubahan (Initiating and guiding a process of change. Peran sebagai inspirator Membangun integritas dan memobilisasi komitmen (Mobilising commitment) Menyelesaikan konflik dan kendala (Resolving conflicts and constraints) Menbangun kepercayaan (Building of trust) Membangun keberlanjutan organisasi (Building sustainability) Menyediakan kelangsungan dan momentum (Provide continuity and momentum) Guru dan pelatih (Teachers and coaches) Fasilitator orang lain (Facilitators of others who do the work) Penyedian sumber daya (Resource providers) Komunikator visi (Communicators of the vision) Climate setters

KARAKTERISITK IDEAL PEMIMPIN PERLAKUKAN BAWAHAN DG RASA HORMAT TOLERANSI SEBUAH KESALAHAN BERKOMUNIKASI SECARA JUJUR, TERBUKA MENJADI PANUTAN

Kecakapan Pemimpin dalam pemberdayaan (Stewart A.M, 1998) diwujudkan 1.Enabling (membuat mampu). Memastikan bahwa bawahan memiliki kemampuan yang meliputi pengetahuan (knowledge), keterampilan (skill) dan teknologi dan facilitas untuk mampu menjalankan pemberdayaan 2.Facilitating (memperlancar). Meniadakan hambatan bawahan untuk menjalankan delegasi atau pelimpahan yang menjadi kewenangannya 3.Consulting (berkonsultasi). Konsultasi dengan staf tentang masalah sehari hari dan strategis 4.Collaborating (Bekerja sama). Kerjasama manajer dan staf untuk mencapai Tujuan akhir 5.Metoring, coaching (membimbing, pedampingan). Memberi kan pelatihan staf sebagai wujud transfer of knowledge 6.Supporting (mendukung). Membantu staf menuju kemandirian

SEORANG PEMIMPIN ? Who am I? Know your own personality, strengths and weaknesses Who are you?Know your collaborators’ personality, strengths and weaknesses Who are we together? Be clear about what the team should be able to achieve

Tabel 2.1 Power dan Authority Dasar perbedaan Power (kekuatan)Authority 1.Arti 2.Sumber 3.Tujuan 4.Perilaku 5.Bawahan 1.Kemampuan 2.Sifat individu 3.Kepentingan individu/kelompok 4.Pemimpin 5.Ketergantungan 1.Hak 2.Kedudukan 3.Kek.kolektif 4.Manajer 5.Kepatuhan Power adalah kemampuan (ability) untuk menjadikan orang lain mau melaksanakan sesuatu; sedangkan authority adalah hak (right) untuk meminta orang lain melakukan sesuatu POWER ?

POWER PERSONAL POWER (Individual based power)  Expert Power  Charismatic Power PERSONAL POWER (Individual based power)  Expert Power  Charismatic Power POSITION POWER (Organization based power)  Legitimate Power  Reward Power  Coercive Power KOMBINASI Tujuh TAKTIK 1. Nalar (Reasoning) 2. Bersahabat (Friendliness) 3. Koalisi 4.Tawar menawar (Bargaining) 5. Asertif 6. Higher authority 7. Sanksi Tujuh TAKTIK 1. Nalar (Reasoning) 2. Bersahabat (Friendliness) 3. Koalisi 4.Tawar menawar (Bargaining) 5. Asertif 6. Higher authority 7. Sanksi

TEORI KEPEMIMPINAN 1. Teori sifat atau/dan karakteristik pemimpin (Fisik, inteli gensia, kepribadian, karaklteristik social)  Traitist theory 2. Kemampuan yang dimiliki pemimpin (kemampuan social, teknis, dan kemampuan umum berkomunikasi = Behavioral Theory) 3. Kepemimpinan situational (Contingency theory) 4.Transformational leadership 5. Visionary leadership Leaders are born, leaders are made?

TEORI KEPEMIMPINAN LEADER ARE BORN? MADE? Teori sifat (Traitist theory) atau/dan karakteristik pemimpin (Fisik, inteligensia, kepribadian, karaklteristik social)  Teori Perilaku (Behavioral Theory). Kemampuan yang dimiliki pemimpin (kemampuan social, teknis, dan kemampuan umum berkomunikasi) Kepemimpinan situational (Contingency theory: Situational Leadxership) Kepemimpinan Transformasi Kepemimpinan Visioner (Visionary leadership)

Tipe budaya: CLAN Orientasi : Kolaborasi Tipe pemimpin: Fasilitator Mentor Pembentuk Tim Nilai Pemicu : Komitmen Komunikasi Pengembangan Teori efektivitas : Pengembangan SDM Partisispasi Tipe budaya : ADHOCRACY Orientasi : Kreatif Tipe pemimpin : Inovator Enterpreneur Visionary Nilai Pemicu : Hasil inovasi Transformasi Kecerdasan (Agility) Teroi efektivitas: Inovasi dan visi Sumber daya baru Tipe budaya: HIERARKI Orientasi : Pengawasan Pengendalian Tipe pemimpin: Koordinator Monitor Organisator Nilai Pemicu : Efisiensi Disiplin waktu(Timelines) Formal Teori efektivitas : Kontrol dan efisiesni Kapabilitas proses Tipe budaya: PASAR (MARKET) Orientasi : Bersaing (competing) Tipe pemimpin: Pemicu keras Pesaing Produsen Nilai Pemicu : Pangsa pasar Pencapaian sasaran Kemampulabaan Teori efektivitas : Bersaing agresif Fokus pelanggan Stabilitas dan Kontrol Fokuseksternal& DiferensiasiFokuseksternal& Diferensiasi Fleksibiltas dan Keleluasaan Fokusinternal&IntegrasiFokusinternal&Integrasi

LEADERSHIP Passion dan Action Passion adalah hasrat dan kecintaan terhadap apa yang Anda lakukan. Action adalah kemauan kita untuk melakukan sesuatu. Passion is everything about success. Jadi kalau Anda tidak suka dengan apa yang Anda lakukan, maka cobalah untuk mencintainya. Kalau Anda tidak bisa mencintainya, pindahlah atau carilah pekerjaan yang Anda sukai 4 E + P for Success E1 : Energy (kemauan, kekuatan dan semangat unutk maju) E2 : Energizer (sumber motivasi tim, diri sendiri) E3 : Edge (keputusan tegas) E4 : Execute (laksanakan keputusan yang sudah dibuat, start small, act right now)) P : Passion (kecintaan, kenikmatan yang perlu disyukuri) Passion + profitability = Wealth

KOMITMEN Budaya Organisasi Sharedness Intensitas atau tingkat komitmen Orientasi Imbalan

Produk Arus Kas Komunikasi Sistem Hukum Kepemimpinan Wirausaha

GAYA KEPEMIMPINAN BISNIS investasi 40% dari waktu anda untuk mengelola etika, karakter, prinsip, tujuan, motivasi dan perilaku anda Keberhasilan bisnis 70-80% adalah kepemimpinan dan 10-30% adalah kemam[uan manajemen Kemampuan Wajib bagi Pemimpin Wirausaha “C A R E + Plus” atau perhatian terhadap orang lain. 1. Cognitive skill (C),  IQ 2. Action skill (A)  SQ 3. Relationship skill (R)  EQ 4. Expert skill (E),  teknologi  IQ 5. Integritas (jujur) dan Komitmen; forward looking; inspirator; continuous learning; courage the risk; respect and trust

9 karakteristik kepemimpinan usaha (referensi lain) 1.Self-Esteem 2.Need to Achieve 3.Screening For Opportunity. 4.Locus of Control 5.goal orientation 6.Optimisme 7.Courage 8.Tolerance to Ambiguity (ketidak pastian,risiko) 9.Strong Internal Motivation—The “Fire Inside"

KEPEMIMPINAN BISNIS Pertama: Kredibilitas : Inspirasi, kejujuran dan komptensi Kedua: Rasa Hormat Ketiga: Dapat mentoleransi Kesalahan Keempat: Kepercayaan (Trust) Kelima: Keteladanan (Tutur kata dan tindakan

Leader of Hierachy Coordinator Monitor Organizer Leader of Market Hard driver Competitor Producer Leader of Adhocracy Kreatif, Innovator Entreprenur Visionary Leader of Clan Facilitator Mentor Parent 2