Pengembangan SDM Berbasis Kompetensi Oleh : Moh. Liga Suryadana

Premis Tentang Pentingnya SDM Berkuaiitas. Tinkat pendidikan seseorang memberikan kontribusi kemampuan dan perubahan pada skala industri pakaian dan manufaktur. Tingkat pendidikan dan keterampilan seseorang jelas memberikan dampak terhadap perubahan kemampuan teknik pada suatu industri (Deraniyagala, 1995). Survey yang dilakukan dilakukan di 23 negara berkembang, terlihat bahwa tingkat pendidikan memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi, mulai dari kurang dari 1 % di Mexico sampai dengan yang tertinggi 23 % di Ghana (Psacharopoulos, 1984). Salah satu persyaratan baru dalam mensukseskan pengembangan program ekonomi adalah sistem penyedian tenaga kerja pada pengembangan bisnis baru di masyarakat.Dari survey terlihat bahwa dalam bisnis membutuhkan tenaga kerja yang terampil yang kompetitif.

Tingkat Index Pengetahuan Ekonomi World Bank: Knowledge Economy Index

Peran Pengembangan SDM

Kesulitan Menemukan Pekerja yang Memiliki Keterampilan Inti

SDM dan Keunggulan Kompetitif Sumber daya perusahaan terdiri dari aset tangible maupun aset intangible seperti kemampuan, proses organisasi, atribut-atribut perusahaan, informasi dan pengetahuan. Sumber daya manusia (SDM) merupakan sumber pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang terakumulasi dalam diri anggota organisasi. Kemampuannya ini terus diasah oleh perusahaan dari waktu ke waktu dan perusahaan terus mengembangkan keahliannya sebagai pilar perusahaan agar selalu memiliki keunggulan kompetitif. Setiap langkah perusahaan untuk mengembangkan diri dapat dengan mudah ditiru oleh perusahaan lain sehingga tidak mungkin terus menerus dipertahankan sebagai competitive advantage. Sebaliknya, SDM merupakan sumber keunggulan kompetitif yang potensial karena kompetensi yang dimilikinya berupa intelektualitas, sifat, keterampilan, karakter personal, serta proses intelektual dan kognitif, tidak dapat ditiru oleh perusahaan lain. Tak ayal dalam lingkup industri tertentu yang lukratif dan kompetitif akan diwarnai dengan bajak-membajak SDM untuk memacu keunggulan kompetitif perusahaan.

BAGAIMANA ORGANISASI MENGELOLA KOMPETENSI SDM Salah satu faktor penentu keberhasilan/kegagalan organisasi adalah faktor Sumber Daya Manusia (SDM). Keunggulan mutu bersaing suatu organisasi sangat ditentukan oleh mutu SDM-nya. Penanganan SDM harus dilakukan secara menyeluruh dalam kerangka sistem pengelolaan SDM yang bersifat strategis, integrated, interrelated dan unity. Organisasi sangat membutuhkan SDM yang kompeten, memiliki kompetensi tertentu yang dibutuhkan untuk menunjang keberhasilan pelaksanaan pekerjaannya.

Sangat pentingnya kontribusi SDM sebagai salah satu faktor pendukung kesuksesan perusahaan amat disadari oleh para pimpinan puncak organisasi. Sehingga perusahaan dituntut untuk melakukan pengembangan berkesinambungan terhadap kuantitas dan kualitas "stok" pengetahuan mereka melalui pelatihan kepada SDM atau merangsang SDM-nya agar "learning by doing" dalam sebuah semangat yang termaktub dalam learning organization. Membangun kemampuan SDM yang didasari oleh kapasitas perusahaan untuk mempertahankan karyawannya, merupakan langkah awal dalam penciptaan aset SDM startegis. Namun langkah awal tersebut tergantung pada proses organisasi untuk mencetak SDM yang kompeten dan kemampuan perusahaan untuk merekrut individu-individu terbaik.

COMPETENCY - DEFINITION United Nations Industrial Development Organisation (2002) “A competency is a set of skills, related knowledge and attributes that allow an individual to successfully perform a task or an activity within a specific function or job.” RANKIN (2002) “Competencies are definition of skills and behaviors that organizations expect their staff to practice in work.” MANSFIELD (1997) “Underlying characteristics of a person that results in effective a superior performance.”

Motives, Values , Traits, Self Concept Observable Behavior Motives, Values , Traits, Self Concept Attitudes Knowledge Skills Figure : Form of Cmpeencies

Apa Itu Kompetensi SDM ? Kompetensi bisa meliputi aspek pengetahuan, keterampilan, sikap dan perilaku karyawan. Dalam arti luas, kompetensi akan terkait dengan strategi organisasi. Pengertian kompetensi juga dapat dipadukan dengan soft skill, hard skill, social skill dan mental skill. Soft skill menunjukkan intuisi, kepekaan SDM, hard skill mencerminkan pengetahuan dan keterampilan fisik SDM, social skill menunjukkan keterampilan dan hubungan social SDM, sementara mental skill menunjukkan mental SDM.

Kepedulian Organisasi terhadap Kompetensi SDM Organisasi hidup di dalam lingkungan yang secara terus-menerus mempengaruhi keberadaan dan kelangsungan hidupnya. Untuk hal ini, organisasi haruslah senantiasa melakukan upaya-upaya yang dapat memperkokoh keberadaannya di dalam lingkungannya. Upaya yang dapat dilakukan salah satunya adalah dengan memberikan nilai tambah bagi lingkungannya melalui penyampaian berbagai output yang dihasilkan. Upaya ini hanya dimungkinkan jika organisasi memiliki SDM yang kompeten. Sementara itu, kompetensi SDM yang ada di dalam organisasi tidaklah selalu sesuai dengan apa yang dituntut untuk keberhasilan sebuah pekerjaan. Tak dapat dipungkuri, ada juga organisasi yang cukup beruntung karena secara tidak sengaja memiliki SDM yang kompeten yang memiliki pengetahuan, keterampilan, sikap mental dan sosial yang sangat mendukung pengetahuan visi dan misi organisasi. Tidak jarang pula organisasi memiliki SDM yang berasal dari berbagai macam sumber titipan yang seringkali merepotkan karena tidak dibarengi dengan keterampilan dan pengetahuan yang memadai. Atau, tuntutan perkembangan lingkungan tidak didukung dengan perkembangan kompetensi yang dihasilkan oleh institusi pendidikan sehingga selalu ada gap antara yang diharapkan dengan yang ada. Dengan demikian, organisasi mau tidak mau dituntut untuk dapat melakukan upaya sendiri dalam membangun kompetensi SDM-nya. Upaya ini secara kontiniu dilakukan mengingat situasi dan kondisi di dalam lingkungan senantiasa mengalami perubahan

Pengelolaan Kompetensi SDM Bicara mengenai pengelolaan kompetensi SDM, kita harus mencari tahu bagaimana kompetensi SDM ini dimulai dari segi perencanaan, pengorganisasian sampai dengan evaluasi. Pertama, merencanakan kompetensi SDM. Pada tahap ini, organisasi harus berpijak dari visi dan misi perusahaan, yang kemudian diterjemahkan ke dalam strategi fungsional yang ada. Maksudnya, visi dan misi ini diterjemahkan ke dalam strategi pengelolaan SDM-nya, yang kemudian diterjemahkan menjadi tuntutan kompetensi SDM yang harus dipenuhi. Misalnya organisasi mempunyai visi untuk menjadi sebuah perusahaan kelas dunia, maka dalam strategi SDM-nya haruslah mendukung pengembangan kompetensi yang dapat membantu pencapaian visi menjadi kelas dunia . Mulai dari penerimaan karyawan baru, harus dibarengi dengan seperangkat persyaratan yang dapat membantu tersedianya SDM dengan kualitas kelas dunia. Program-program pengembangan SDM-nya juga harus mencerminkan arah strategi tersedianya SDM berkualitas. Sistem kompensasi, karier, dan pemeliharaan SDM pun semuanya haruslah mencerminkan arah strategi perusahaan. Selanjutnya, kompetensi SDM dipetakan agar lebih mudah dalam pengelolaannya. Pemetaan kompetensi ini akan merupakan rancangan kompetensi yang ingin dibangun organisasi, baik yang merupakan kompetensi inti maupun kompetensi pendukungnya.

Kedua, pengorganisasian kompetensi SDM Kedua, pengorganisasian kompetensi SDM. Setelah pemetaan kompetensi diketahui, organisasi harus melakukan pengelompokan atas kompetensi tersebut. Pengelompokan dilakukan melalui penentuan bidang-bidang kompetensi inti yang merupakan tonggak organisasi, maupun bidang kompetensi pendukung. Ketiga, pengembangan kompetensi. Upaya ini dilakukan dengan melakukan penilaian terhadap kompetensi yang saat ini telah dimiliki oleh SDM yang ada. Kemudian dibandingkan dengan pemetaan kompetensi yang telah dibuat, sehingga akan dapat diketahui gap antara kompetensi yang seharusnya dimiliki dengan yang diharapkan. Berangkat dari kondisi ini, selanjutnya organisasi melakukan berbagai upaya pembangunan dan pengembangan kompetensi SDM sehingga peta kompetensi tadi dapat terisi dengan baik. Keempat, organisasi melakukan evaluasi terhadap kompetensi yang sudah dibangun dan dikembangkan tadi, untuk mengetahui sejauh mana upaya yang dilakukan telah mencapai peta kompetensi yang disusun. Upaya evaluasi harus senantiasa memperhatikan perkembangan situasi yang ada sehingga apabila diperlukan, organisasi harus juga melakukan berbagai penyesuaian baik terhadap peta kompetensi maupun program pengembangan kompetensinya.

Manajemen SDM berbasis kompetensi merupakan salah satu konsep manajemen SDM yang mengaitkan aktivitas SDM di dalam organisasi dengan kompetensi inti/dasar yang akan diunggulkan. Berdasarkan peta kompetensi, selanjutnya organisasi menggunakan peta tersebut sebagai dasar dalam berbagai keputusan SDM-nya. Mulai dari pelaksanaan pengadaan SDM, dimana penentuan persyaratan dan prosedur seleksi karyawan dijadikan dasar kompetensinya. Program sosialisasi, pelatihan dan pengembangan SDM dilakukan dalam rangka pembangunan kompetensi SDM. Penentuan arah karir, pengelolaan kinerja dan kompensasi yang diberikan juga berdasarkan pada kompetensi yang dimiliki.

Ada beberapa manfaat yang dapat diterima dengan dimilikinya peta kompetensi, yaitu : 1. Organisasi mengetahui SDM mana yang siap untuk mengisi posisi tertentu yang sesuai dengan kompetensi yang dituntut dan bagaimana cara untuk menarik atau menyeleksi calon, baik dari dalam perusahaan maupun dari luar. 2. Organisasi mengetahui arah pengembangan SDM-nya, bukan hanya sekedar ikut-ikutan trend mode pengembangan SDM yang ada, tetapi benar-benar mengembangkan SDM sesuai dengan kebutuhan kompetensinya. 3. Organisasi lebih adil dalam memberikan kompensasinya. 4. Organisasi dapat menyusun perencanaan karir yang lebih pasti bagi karyawannya. 5. Organisasi lebih adil dalam menilai kinerja karyawan.

The Key Competencies for Success

Priority Skill Areas INTERPERSONAL SKILLS: General Managerial Skills Customer Service Skills Communications Skills Listening Skills Sales Skills Coalition Building Skills Teambuilding Skills Conflict Management & Negotiation Leadership Skills FOUNDATIONAL KNOWLEDGE: Government Regulations & Policies Available Transport Technology Global Business Environment General Business Environment Labor Relations Various Transportation Modes How Modes Interface Understanding of Legal Issues ANALYTICAL SKILLS: Environ Impact Analysis Economic & Financial Analysis Policy Analysis Strategic Planning Forecasting Skills Futures Analysis Systems Analysis Ethical Analysis TECHNICAL SKILLS: Computer Applications Technology Management Modeling Skills Logistics & Supply Chain Processes Data Gathering, Analysis & Manipulation Marketing Skills Transportation Experience

Pemetaan Kompetensi Adalah suatu proses identifikasi tentang kompetensi yang dibutuhkan agar dapat melaksanakan pekerjaan secara baik. pemetaan kompetensi meliputi penguraian serangkaian tugas dan aktivitas, sehingga teridentifikasi kompetensi apa saja yang dibutuhkan atau diperlukan agar tugas tersebut bisa dilaksanakan dengan baik

Gambar: Piramida Kompetensi Job Task Activities Competency

Tujuan Pemetaan Kompetensi Pemetaan kompetensi memiliki beberapa tujuan. Dimana pemetaan kompetensi dilaksanakan untuk fungsi-fungsi sebagai berikut : Analisis kesenjangan Kejelasan Peran Perecanaan suksesi Rencana Pengembangan Restrukturisasi Inventarisasi kompetensi untuk perencanaan kedepan

Gambar : Kebutuhan Pemetaan Kompetensi Pelatihan dan Pengembangan Penarikan dan seleksi Perencanaan Penggantian Pemetaan kompetensi Perencanaan karir Kompensasi Perencanaan suksesi Penilaian Kinerja

SUMMARY OF RESULTS Using Competency Model Limited Solid Strong World Class Courage / Initiative X Drive for Results Partnering (One company focus) Building Organizational Capability Strategic Leadership Thinking Skills

ASSESSMENT & FEEDBACK BASED ON COMPETENCY MAPPING

Aspek Pembelajaran Individu Tiga prinsip dalam pembelajaran indivisu : inividualy – berdasarkan kebutuhan Organisasioal – berdasarkan kebutuhan organisasi Peran dan Uraian Jabatan : Berdasatkan pada tugas tertentu dan peran jabatannya

Alat untuk Mengembangkan Kompetensi Kajian literatur Diskusi kelompok terfokus Wawancara tersruktur Wawancara terhadap event dalam pekerjaan Survey Observasi

How do we measure what in the assessment process? Competency Group Activity 360 feedback Interview panel OPQ Motivation x Integrity (value) Cultural Sensitivity and Valuing Diversity (value) Ethics and Values (value) Organizational Awareness (core) Developing and Empowering People (core) Working in Teams (core) Communicating Information and Ideas (core) Self-Management and Emotional Intelligence (core) Conflict Management, Negotiation; Resolving Disagreements (core) Knowledge Sharing and Continuous Learning (core) Appropriate and Transparent Decision Making (core)

The Validity of Selection Methods Assessing personality for developmental purposes in a valid, reliable and professional way. Corporate Panel Interview A competency based interview will survey how ready you are to fill the post Psychometrics Your work style and preferences compared to other managers The Validity of Selection Methods Assessment Center 0.65 Work samples 0.55 IQ tests 0.55 Personality prof. 0.40 CV 0.35 Competence based interview 0.30 Interview 0.20 References 0.15 Astrology 0.00 Smith & Hunter (1998) “The Validity and Utility of Selection Methods in Personal Psychology Group Exercises How you interact with others in a group setting Feedback through 360 How does you peers, subordinates and supervisors evaluate you? Feedback given to candidate at each step, leading to a committing development plan.

What It Takes To Be A Great Manager Communication Competency Planning and Administration Competency Teamwork Competency Strategic Action Competency Global Awareness Competency Self-Management Competency Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning All rights reserved

Communication Competency Informal Communication Formal Communication Negotiation Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning All rights reserved

Planning and Administration Competency Information gathering, Analysis, and Problem Solving Planning and Organizing Projects Time Management Budgeting and Financial Management Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning All rights reserved

Teamwork Competency Designing Teams Creating Supportive Environment Managing Team Dynamics Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning All rights reserved

Strategic Action Competency Understanding the Industry Understanding the Organization Taking Strategic Actions Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning All rights reserved

Global Awareness Competency Cultural Knowledge and Understanding Cultural Openness and Sensitivity Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning All rights reserved

Self-Management Competency Integrity and Ethical Conduct Personal Drive and Resilience Balancing Work and Life Issues Self-Awareness and Development Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning All rights reserved

KERANGKA DASAR KONSEP KOMPETENSI 1. Kepemimpinan : - Pelatihan - Mempengaruhi idividu - Pemberdayaan - Kerjasama tim - Visi 2. Manajemen : - Fokus pada pelanggan - Delegasi - Pengorganisasian - Follow up - Fokus pada kualitas - Perencanaan - Pengawasan 3. Pengambilan Keputusan : - Analisis - Decisiveness - Inovasi - Pertimbangan - Pengambilan resiko 4. Inter personal : - Penanganan konflik - Hubungan - Sadar akan perbedaan - Sensitivitas 5. Komunikasi : - Presentasi - Mendengarkan - Komunikasi lisan - Komik tertulis 6. Personal / Motivasi : - Kemampuan adaptasi - Iinisiatif - Fokus pada karier - Integritas - Sehat mental - Bugar jasmani - Toleransi atas tekanan - Keuletan 7. Kecakapan : - Pengetahuan pekerjaan - Pengetahuan profesional - Kecakapan teknis. Penggunaan Komp dlm MSDM Seleksi Training Bang karier Evaluasi Pntp level or Contoh Leadership 1.Intelektual -Kapt konigtif -Kreativitas 2..Managerial -Mnjm tindk - Kesdr org - Kerjasama - Kemitraan - Visioning 3. Hubungan - Inter personal - Komunikasi 4. Personal - Daya stres - Etika - Tata nilai - Kepribadian - Fleksibel - Percaya diri Kompetensi Kemampuan, karateristik, ketrampilan / pengetahuan yang melandasi keberhasilan seseorang dalam menyelesaikan tugas pekerjaannya Impl Model kompetensi -Acc perbh Tangg positif Identifikasi Sosialisasi Bang proses Ukur hasil Improvement Latar Belakang 1 .Job Desc 2. Job Spec 3. Skill Inti Profil Kompt -Leadership -Pelayanan -Kebijakan -Pengaturan -Kelola perbh

Contoh : Competency for General Business Management Business strategy Budgeting & financial control Employee involvement, empowerment & motivation Organizational culture Leadership International management practices Business ethics Computer literacy Oral and written communications Group processes and team development Quality and performance management

Contoh: Competency for Change Management Visioning Organizational design and learning Planning and implementing change Coaching and counseling Consulting skills Facilitation skills Intervention strategies Intervention analysis

Contoh: Competency for Personal Mastery and Influence Action orientation Flexibility Self awareness Diversity awareness Sensitivity toward other culture Global perspective Networking and coalition development Dispute and conflict resolution Negotiations Interpersonal influence Individual communications techniques Time management Stress management Project management Personal ethics and integrity Lifelong learning orientation Personal career plans

Contoh Competency for Strategic Decision making and problem solving Problem analysis Analytical and logical abilities Systems thinking Critical thinking Individual and group decisison making techniques Creativity and innovation Problem solving techniques Strategic focus and alignment Value added perspective

Contoh: Competency for Core Human resource Processes Staffing Issues: Recruitment Selection Equal Employment opportunity Human Resource Planning Career planning and succession planning Legal and regulatory concerns in staffing Staffing and recruiting evaluation

Contoh : Competency for Core Human resource Processes Compensation and benefits Tax and accounting issues Economic issues Compensation strategy and policy Compensation and benefits programs Job analysis and evaluation Analysis and benefit programs Legal and regulatory concerns Compensation and benefit evaluation

Contoh Competency for Core Human resource Processes Employee and labor relations Union representation Unfair labor practices Labor and management cooperation Collective bargaining Grievance and arbitration Employee coaching and counseling Public sector labor relation Employment policies and procedures Performance appraisal and feedback system Legal and regulation concerns in employee and labor relation Evaluation of employee relations program

Contoh: Competency for Core Human resource Processes Training and development Needs assessment Program development Program evaluation Legal and regulation concerns in employee development Career development and assessment

Contoh: Competency for Core Human resource Processes Health, security, and safety Legal and regulatory issues Health promotion and wellness Safety programs Organizational security Health and safety evaluation

Contoh: Competency for Core Human resource Processes Qualitative and quantitative analysis Research design and program evaluation Statistical analysis Application of information system

Best Practice PT Telkom KERANGKA CBHRM TELKOM Vision Strategy Capability To Become a Dominant Player InfoCom Company in the Region Service & Network Provider di area bisnis Phone, Mobile, View, Internet & Service (PMVIS) Process Technology HR (People) Competency

PENDEKATAN DAN TERMINOLOGY CBHRM TELKOM . Competency Directory Core Competency Specific Competency CITA-CITA-S 1.Customer Orientation 2.Information Technology 3.Technological Knowledge 4.Achievement Orientation 5.Communication 6.Innovation & Improvement 7.Teamwork 8.Adaptability & Diversity 9.Self Development Personal Quality 1.Strategy Orientation 2.Action Management 3..Leadership of Change 4.Organization Climate Devolpmnt 5.Networking 6.Empowermwnt 7.Managing People & Change 8.Business Awareness 9.Organization Awareness 10.Decision Making 11.Interpersonal Relationship 12.Conceptual Thinking 13.Analytical Thinking 14.Self Management 15.Information Seeking 16.Fairness to Subordinates 17.Conform Around Top Mnjm 18.Approachibility 19.Learning Ability 20.Legal Awareness 21.Business Acumen 22.Building Partnership 23.Understanding Other 24.Tolerance for Stress Skill& Knowledge 1.Inform & Techn  15 2.Techn Telecomm 31 3.Markt & Business  26 4.HR  18 5.Financial  17 6.Logistic  8 7.Low  5 8.General  13 Posisi Semua Pegawai

Specific Competencies dimension of Information Technology 1.System/Platform Operation & Maintenance 2.System/Platform Administration 3. System/Platform Planning & Design 4.Application Design 5.Application Programming 6.Application Development Methodology 7.Data Network Operation & Maintenance 8.Data Network Planning & Design 9.Data Base Design 10.Data Base Administration 11.IT Security & Reliability 12.IT Quality Assurance 13.IT System Integration 14.Management of Information System 15.Multimedia Application Design

Specific Competencies dimension of Technology Telekomunikasi 1.Fixed Circuit Switch 2.Mobile Circuit Switch 3.IP Switch 4.ATM/FR Switch 5.Sotfswitch 6.Radio Teresterial Transmission 7.Optical Teresterial Transmission 8.Submarine Transmission 9.Satelite Transmission 10.Radio Access Local Network 11.Fiber Access Local Network 12.Hybrid Fiber Coaxial (HFC) 13.x Digital Subsciber Line (xDSL) 14.Circuit Signalling, Protocol & Interfacing 15.Packet Signalling, Protocol & Interfacing 16.Access Signalling, Protocol & Interfacing 17. Copper Access Local Network 18 Satelite Access 19.Mechanical & Electrical 20.Technical Support Facilities 21.Network Management System 22.Billing System 23.Reliability & Security 24.Circuit Based Traffic Management 25.Packet Based Traffic Management 26.Satelite Control Management 27.Circuit Based Service 28.IN Based Service 29.IP Based Service 30.Broadband Service 31.Costumer Premises Equipment Based Service

Specific Competencies dimension of Marketing & Business 1.Marketing Management 2.Marketing/Competitive Intelligent 3. Marketing Research 4. Marketing Strategies 5.Product Management 6.Custumer Retention 7.Account Planning 8.Custumer Handling 9.Pricing Management 10.Channel Management 11.Product Knowledge 12.Slling Skill 13.Market Development 14.Bidding & Negotiation Skill 15.Interoperator Management 16.Joint Marketing Management 17.Marketing Communication Mgt. 18.International Marketing 19.Product Development 20.Sales Management 21.Marketing Audit 22.Business Development 23.Project Management 24.Quality Management 25.Business Security 26.Alliances Management

Specific Competencies dimension of Human Resources (SDM) 1.Human Resources Management Strategy 2.Workforce Planning 3.Recruitment & Selection 4.Training Management 5.Career Development 6.Remuneration System 7.Exit System 8.Reward & Recogenation 9.Job Management 10.Organization Design & Development 11.Coaching & Counseling 12.Performance Management 13.Human Resources Audit 14.Healt & Personal Safety Management 15.Competency Management 16.Industrial Relationship 17.HR Information System 18.Organization Behavior & Change

Specific Competencies dimension of Financial 1.Treasury & Custodian Management 2.Banking & Financial Institution Product 3.Cash Management 4.Tax & Retribution Management 5.Risk Management 6.Collection Management 7.Capital Market 8.Port Folio Business 9.Financial Accounting 10.Accounting System & Procedure 11.Financial Statement Analysis 12.Budgetting 13.Invesment Management 14.Financial Information Management 15.Auditing 16.Costing 17.Fund Management

Specific Competencies dimension of Logistic 1.Logistic Planning 2.Supplier Relationship 3.Logistic Negotiation 4.Price Determination 5.Purchasing 6.Inventory Management 7.Disposal 8.Logistic Inspection

Specific Competencies dimension of Law 1.Telematic Law 2.Business Law 3.Drafting 4.Litigation 5.Public Law

Terima Kasih