SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN (DECISION SUPPORT SYSTEM) Pertemuan I SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN (DECISION SUPPORT SYSTEM)

Turban (1990) dan Turban & Aronson (2001) menyebutkan bahwaSPK muncul pertama kali pada 1970 an oleh Scott-Morton. SPK adalah suatu sistem interaktif berbasis komputer yang dapat membantu para pengambil keputusan dalam menggunakan data dan model untuk memecahkan persoalan yang bersifat tidak terstruktur.

4 Karakteristik Utama SPK - SPK menggabungkan data dan model - SPK dirancang untuk membantu para manager dalam proses pengambilan keputusan dari masalah yang semi atau tidak terstruktur - SPK adalah penunjang penilaian manajer bukan menggantikannya - Teknik SPK dikembangkan untuk meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan

Komponen Penyusun SPK : 1. Subsistem Manajemen Basis data 2 Komponen Penyusun SPK :   1. Subsistem Manajemen Basis data   2. Subsistem Manajemen Basis Model   3. Subsistem Dialog

Sistem Pengolahan Problematik DATA MODEL SMBD Sistem Manajemen Basis Data SMBM Sistem Manajemen Basis Model Sistem Pengolahan Problematik Sistem Pengolahan Dialog Pengguna Struktur Dasar SPK (Turban,1990)

Penggunaan SPK di perusahaan, dikarenakan alasan sbb: Perusahaan beroperasi pada lingkungan ekonomi yang tidak stabil Perusahaan dihadapi oleh masalah peningkatan kompetisi baik di dalam maupun luar negeri Perusahaan mengalami kesulitan dalam mengatasi banyaknya operasi bisnis Sistem komputer perusahaan tidak mendukung dalam peningkatan efisiensi dan keuntungan

Konsep dan rancang bangun sistem penunjang keputusan terdiri dari 3 elemen utama Pengoptimalan kriteria dalam merancang bangun sistem Proses rancang bangun sistem secara total Proses rancang bangun sistem secara detail

PENGAMBILAN KEPUTUSAN MASALAH: suatu kondisi yang berpotensi menimbulkan kerugian luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar biasa PEMECAHAN MASALAH: Tindakan memberi respon terhadap masalah untuk menekan akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungannya

KEPUTUSAN KEPUTUSAN : Kegiatan memilih suatu strategi atau tindakan dalam pemecahan masalah PENGAMBILAN KEPUTUSAN : Tindakan memilih strategi atau aksi yang diyakini manajer akan memberikan solusi terbaik.

Kriteria atau ciri-ciri keputusan Banyak pilihan/alternatif Ada kendala atau syarat Mengikuti suatu pola/model tingkah laku, baik yang terstruktur maupun tidak terstruktur Banyak input/variabel Ada faktor resiko Dibutuhkan kecepatan, ketepatan dan keaukuratan

Pembuatan Keputusan Manajemen Manajemen strategis Manajemen Taktis Manajemen operasi Hirarki Manajemen

Tahap pembuatan keputusan Identifikasi masalah Pemilihan metode pemecahan masalah Pengumpulan data yang dibutuhkan untuk melaksanakan model keputusan Mengimplementasikan model tersebut Mengevaluasi sisi positif dari setiap alternatif Melaksanakan solusi terpilih