Perananan PSSI dalam Organisasi

Tujuan -Memahami konteks strategis IS / IT dalam Organisasi -Memahami pengembangan strategi IS / IT -Memahami dampak dari strategi bisnis untuk pengembangan IS / IT strategi. -Tantangan dari IS / IT di Indonesia rencana

Agenda - Konteks Strategis IS / IT dalam Organisasi - Evolusi dari IS dalam Organisasi - Faktor Sukses Sistem Informasi Strategis - Hubungan IS / IT Strategi dan Strategi Bisnis IS / IT Strategy - Strategi Kompetitif dan Implikasinya untu - Spis di Indonesia: titik pandang Lokal

Konteks Strategis IS / IT dalam Organisasi Lebih banyak produk tersedia dalam bentuk digital - Oleh karena itu e-pengiriman melalui IS (memberikan beberapa contoh produk e-?) perdagangan cenderung berlangsung elektronik (e-commerce-menciptakan peluang baru, transaksi online) Lebih banyak kegiatan semakin kompleks, berbagai kebutuhan data dan informasi (data mining, sistem informasi perusahaan - ERP) Keterkaitan kegiatan bisnis di dalam dan antar perusahaan (meningkatkan efisiensi dan produktivitas) Kemajuan teknologi yang dapat mengolah data dalam volume besar dalam waktu yang relatif singkat (SPMB data).

Evolusi Sistem Informasi 1960 – Data processing (DP) 1970 – Management IS (MIS) 1980 – Strategic IS (SIS-EIS) 1990 – E-business & e-commerce 2000 – Enterprise Resource Planning Setiap era memiliki perbedaan karakter sistem informasinya

Karakteristik Era Data Processing Proses terpusat Menggunakan multi-purpose computer Mainframe Proses batch Penyimpanan data: magnetic disk, tape Bahasa Pemrograman : Cobol, Basic, etc. Mengotomasi proses berbasis informasi

Karakteristik era MIS Memperkenalkan komputer mini Menggunakan berbagai aplikasi bisnis masih terpusat Menggunakan model portofolio aplikasi hirarkis berdasarkan stratifikasi kegiatan manajemen: perencanaan strategis pengendalian manajemen pengendalian operasional Meningkatkan efektivitas manajemen dengan memuaskan kebutuhan informasi mereka untuk membuat keputusan - untuk membantu manajer

Karakteristik era SIS Memperkenalkan Personal Computer (PC) Memperkenalkan otomatisasi kantor Memperkenalkan kemampuan baru: akses yang fleksibel dan mendukung keputusan Meningkatkan daya saing dengan mengubah sifat atau pelaksanaan bisnis (yaitu investasi IS / IT dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif)

Peramalan rencana kapasitas penjualan , perencanaan poerasi, perkiraan, keuntungan, analisis bauran bisnis, perencanaan tenaga kerja, pemodelan keuangan SIS MIS DP Planning systems examples Analisis penjualan kontrol anggaran , manajemen akuntansi , manajemen persediaan, analisis kualitas, pelaporan biaya , riset pasar / statistik, kontrol WIP, perencanaan persyaratan, analisis pemasok, dll Control systems example Entry order, pengolahan, pelacakan dokumen pengiriman , penjadwalan / loading, faktur penjualan dan buku besar pembelian, akuntansi biaya, kontrol stok, lantai toko, penjadwalan, tagihan material, pesanan pembelian, penerimaan, catatan karyawan, penggajian, pengolahan kata Operational systems examples

Jenis SIS - Mereka yang memiliki hubungan organisasi untuk pelanggan atau pemasok untuk berbagi informasi Mereka yang efektif mengintegrasikan penggunaan informasi dalam rantai nilai organisasi Mereka yang memungkinkan organisasi untuk mengembangkan produk baru atau ditingkatkan atau jasa berdasarkan informasi Mereka yang memberikan manajer informasi yang lebih baik untuk pengembangan strategi Contoh: TradeNet, SABRE (American Airlines), Valuelink (Baxter Healthcare).

Faktor Sukses SIS Membangun citra yaitu: eksternal di alam bukan fokus internal Menambahkan nilai bukan pengurangan biaya: yaitu e-tiket Berbagi manfaat internal maupun eksternal: yaitu ATM Memahami pelanggan dan kebutuhan mereka: yaitu produk disesuaikan Bisnis bukan inovasi teknologi didorong: yaitu mencakup pelanggan yang lebih luas Tambahan bukannya pengembangan total: yaitu aplikasi berbasis web Menggunakan informasi yang diperoleh untuk mengembangkan bisnis: yaitu belajar organisasi

Tren dalam evolusi bisnis IS / IT (sumber: diadaptasi dari R. D Tren dalam evolusi bisnis IS / IT (sumber: diadaptasi dari R. D. Galliers dan E. Somogyi) Aspek Sifat Teknologi Komputer Terpisah Pembatasan h/w Proses terdistribusi Terhubung lokal Pembatasan s/w Jaringan Terintegrasi Pembatasan orang Sifat Operasional Jauh dari peng guna dikontrol oleh DP Di atur oleh manjemen pelayanan Tersedia dan mendukung pengguna Isu pengembangan sistem Isu teknis Pemrograman/manajemen projek Mendukung bisnis kebutuhan user (manajemen informasi) Menghubungkan strategi bisnis Alasan penggunaan Teknologi Pengurangan biaya (administratif) Peggerak teknologi Mendukung bisnis Manajer Menggerakkan user Mengaktifkan bisnis (Menggerakkan bisnis) Karakteristik Sistem Teratur/operasional (intern) Mengakomodasi / kontrol Fleksibel/Strategis (ekstern)

Perbedaan pandangan dari strategi SI Tujuan 6. Integrasi bisnis eksternal, merubah peran dari industri perusahaan-perusa haan lain 1. Otomatisasi proses data dari tugas-tugas bisnis dan proses 2.Sistem Informasi manajemen (eksekutif dan sistem informasi) 3.Integrasi bisnis internal dengan proses, job dan perencanaan ulang organisasi 4. Hubungan elktronik antara organisasi pertukaran data otomtis 5. Berbagi informasi dengan akses langsung dari satu perusahaan ke sumber daya informasi lain Efisiensi operasionali Efektivitas manajemen Keuntungan bisnis melalui perubahan

Tiga tipikal masalah SI Sebuah software house ingin mengembangkan ide-ide untuk sebuah situs web yang inovatif yang akan memungkinkan klien mereka untuk meningkatkan pangsa pasar mereka. Website harus berisi Fitur apa ? 2. Sebuah perusahaan dengan jaringan komputer yang besar, menjalankan order sistem pemrosesan database, pada satu saat dalam sehari menemukan respon yang lambat ke tingkat yang tidak dapat diterima. Mengapa ini terjadi? 3. Setelah pengiriman diambil, tahun lalu, dari record Pasien baru Sistem telah berubah dari buruk menjadi lebih buruk di rumah sakit setempat. Ada banyak pandangan yang bervariasi mengapa hal ini terjadi, tetapi saat ini tidak ada perjanjian untuk apa masalah tsb. Apa yang harus manajer rumah sakit lakukan untuk memperbaiki situasi ini?

Hubungan antara Business, SIS, MIS, and DP Business Strategic Management Executive Management IS/IT Strategic Management Impact Analysis User Management IS Management User Operations Information Analysis Project and Computer Management Systems Design

Hubungan antara bisnis, IS and IT strategies

Contoh Keterkaitan Strategi Bisnis, Strategi IS, dan Strategi IT Membuka akses ke potensial pelanggan di seluruh Indonesia Mengembangkan aplikasi berbasis Web Menggunakan teknologi informasi berbasis sistem terbuka agar bisa di view oleh berbagai platform

Matriks Application Portofolio McFarlan.

Memilih strategi SI Apakah masalah memerlukan solusi baru atau inovatif? Strategi Kreatif misal: memberi pendapat Apakah mekanistik masalah? Strategi logis misal: Berpikir logis Apakah masalah jelas & melibatkan orang? Metodologi soft Sistem Gunakan akal sehat ketika memilih metode pemecahan masalah.

So… What’s an IS/IT Strategy? Strategi IS / IT terdiri dari dua bagian -komponen SI -komponen TI Strategi IS mendefinisikan kebutuhan organisasi untuk sistem informasi untuk mendukung strategi keseluruhan bisnis Strategi TI adalah menguraikan visi tentang bagaimana permintaan organisasi untuk informasi dan sistem akan didukung oleh TI Ini alamat penyediaan kemampuan TIK dan sumber daya dan layanan seperti pengembangan IT, operasi sistem dan dukungan pengguna

The Context of IS/IT Strategy (Sullivan, 1985) Internal organization pressures: demanding further distribution of IS/IT control High Diffusion: degree of decentrali- zation of IS/IT control in the organization Opportunistic Complex External competitive pressures: increasing the criticality of IS/IT to the business Backbone Traditional Low Low High Infusion-degree of dependence of IS/IT of the business

Implikasi Strategi Bisnis Kompetitif ke IS / IT Strategy Bagaimana IS / IT mempengaruhi sifat dan nilai dari produk atau layanan dan siklus hidupnya? - Menghasilkan produk baru atau baris baru bisnis Aktifkan produk yang akan dirancang atau disampaikan lebih cepat Digunakan untuk menambahkan fitur tambahan atau jasa untuk meningkatkan nilai produk

Lanjutan… Bagaimana IS / IT mempengaruhi permintaan untuk produk dan jasa, segmen yang lebih efektif, memperpanjang geografis mereka , atau menyediakan saluran distribusi baru untuk menjangkau pasar? Aktifkan untuk menjangkau pelanggan yang lebih tepat Aktifkan untuk mencocokkan produk kami yang berbeda / jasa ke pelanggan tepat Aktifkan produk / jasa yang akan didistribusikan dalam cara-cara baru kepada pelanggan Aktifkan untuk mendapatkan lebih dekat ke pasar-daripada kesepakatan melalui perantara

Lanjutan… Bagaimana IS / IT mempengaruhi basis biaya dari proses kunci dalam industri atau mengubah keseimbangan dalam trade-off antara fleksibilitas dan standarisasi? Aktifkan produk / jasa yang akan diproduksi lebih ekonomis Aktifkan produksi dan logistik yang terkait untuk diintegrasikan untuk menghasilkan fleksibilitas yang lebih besar penggunaan sumber daya Aktifkan kualitas yang lebih tinggi dari produk atau jasa yang akan ditawarkan dengan biaya yang jauh lebih rendah dibandingkan tradisional

Examples of How IS/IT has affected the competitive forces in the airline industry How can IS/IT build barriers to new entry? By increasing IT entry cost for reservation systems. By tying in distribution channels (travel agencies). How can IS/IT build in switching costs for customer? By linking purchasing and remittance systems to reduce overheads of customer. Discount/volume packages to discourage piecemeal purchase. How can IS/IT change the basis of competition? Lower costs: optimize yield per aircraft. Differentiate service:reconfiguring aircraft due to demand. Niche/focus service into high yield sectors (business travel) How can IS/IT change the balance of power in supplier/customer relationship? Agent is constantly aware of seat availability of competing airlines. Airline can readily promote unsold capacity via chosen agents. How can IS/IT generate new products/services? Integrated travel package to high mileage business customers—by passing agencies. New routes/schedule to cater for demand.

Impact of Competitive Forces and Potential IS/IT Opportunities Key force impacting the industry Business implications Potential IS/IT effects Threat of new entrants Additional capacity Reduced prices New basis for competition Provide entry barriers or reduce access by: exploiting existing economies of scale, differentiate products or services, control distribution channels, segment markets Buyer power high Forces prices down Demand higher quality Require service flexibility Encourage competition Differentiate products or services and improve price or performance Increase switching costs of buyer Facilitate buyer product selection Supplier power high Raises prices or costs Reduced quality of supply Reduced availability Supplier sourcing systems Extended quality control into suppliers Forward planning with supplier Substitute products threatened Limits potential market and profit Price ceilings Improve price or performance Redefine products and services to increase value Redefine market segments Intense competition from rivals Price competition Product development Distribution and service critical Customer loyalty required Differentiate products and services in distribution channel and to consumer Get closer to the end consumer—understand the requirements

Mengapa Perencanaan Sistem/Teknologi Informasi itu penting? Karena strategi sistem/teknologi informasi menetapkan pemanfaatan strategis teknologi dalam suatu organisasi. Perencanaan sistem/teknologi informasi memastikan investasi teknologi yang efisien dan efektif yang mendukung kegiatan bisnis. Saat ini sistem/teknologi informasi semakin menjadi faktor yang kritis terhadap kesuksesan suatu organisasi. Penggunaan sistem/teknologi informasi dalam kegiatan bisnis semakin meningkat Sistem/teknologi informasi dapat mempengaruhi kinerja dan performansi relatif suatu organisas

Perencanaan SI/TI di Indonesia Adanya tendensi bahwa perencanaan kurang dianggap penting. Tidak adanya keluaran yang bersifat ‘tangible’ ataupun ‘less realizable’ dari hasil suatu perencanaan S/TI apa yang diimplementasikan seringkali berbeda dengan apa yang direncanakan. Banyak organisasi menjalankan proyek-proyek SI/TI, tanpa adanya terlebih dahulu suatu perencanaan S/TI. Hanya digunakan sebagai justifikasi untuk kebutuhan audit (persyaratan administratif / formalitas)

Lemahnya attitude untuk dokumentasi. Lanjutan…. Lemahnya attitude untuk dokumentasi. Perencanaan S/TI sering dianggap hanya merupakan tanggung jawab unit-unit terkait (divisi TI, div komputer), bukan tanggung jawaborganisasi secar keseluruhan. Relativ sulit untuk dilaksanakan Level kedewasaan (maturity level) organisasi- organisasi yang ada umunya masih rendah.

Hasil jelek dari Perencanaan IS/IT - Gagalnya proyek IS/IT - Proyek-proyek TI yang tidak memiliki arah, lemah dalam ruang lingkup, memiliki sedikit tidak ada identifikasi Faktor Kritis Sukses. Efisien penggunaan investasi dalam TI Nama yang buruk untuk profesional TI dan karena gagal implementasi TI

Perencanaan IS/IT untuk Indonesia Perlu proses yang lebih fasilitator-didorong, keterlibatan yang lebih tinggi dari konsultan yang memiliki kepekaan psikologis dan budaya Perlu proses yang merupakan kombinasi antara interaksi verbal (langsung) dan di-langsung untuk memastikan bahwa gagasan dan pendapat sepenuhnya diekspresikan

IS/T Planning in Indonesian Organizations: Realities Justification for auditing purposes Idea often comes bottom up: hence the challenges Do not believe in documentation: hence the approach is often less formal Difficult to get buy-in from management who would rather see IT implementation projects Who’s project is this: an IT department project?

Trends in IS/T Planning We will see more ‘formal’ IS/T Planning activities with increase of IS/T dominance as an integral part of business IS/T Planning will need to be done faster, with the faster trend of technology development Clear definition between business plan, IS/T planning and IT implementation will become more and more blurred as technology will continue to drive businesses stronger

Pertanyaan - Jelaskan peran evolusi TI / IS dalam sebuah organisasi? Apa strategi IS / IT? Jelaskan hubungan bisnis, strategi IS / IT? Bagaimana kekuatan pengaruh eksternal strategi bisnis dan strategi IS / IT Apa tantangan IS / IT Rencana di Indonesia?