PERILAKU DALAM BERORGANISASI PROSES IMBALAN PERILAKU DALAM BERORGANISASI
DEFINISI IMBALAN Imbalan = upah, pemindahan, promosi, pujian, dan penghargaan. Tujuan Imbalan : Menarik orang agar mau masuk organisasi Agar karyawan datang bekerja Memotivasi agar karyawan bekerja lebih baik dan mencapai prestasi lebih tinggi.
PROSES IMBALAN MOTIVASI HASIL EVALUASI IMBALAN KEPUASAAN IMBALAN Kemampuan & Keterampilan MOTIVASI HASIL PEKERJAAN INDIVIDUAL EVALUASI Pengalaman IMBALAN INTRINSIK KEPUASAAN IMBALAN EKSTRINSIK
IMBALAN & KEPUASAAN Perasaan puas thd imbalan adalah fungsi dari berapakah yang diterima dan berapakah orang itu merasa seharusnya terima. Perasaan puas dari seseorang dipengaruhi oleh perbandingan dengan apa yang terjadi pada orang lain. Kepuasan dipengaruhi oleh sampai seberapakah karyawan itu merasa puas dengan imbalan intrinsik dan imbalan ekstrinsik. Orang berbeda-beda keinginannya mengenai imbalan dan berbeda juga mengenai bagaimana pentingnya imbalan yang berbeda bagi mereka Beberapa imbalan ekstrinsik adalah memuaskan karena imbalan tersebut menyebabkan imbalan lain.
KLASIFIKASI IMBALAN Imbalan Ekstrinsik (Extrinsic Reward) Imbalan Uang : Gaji dan Upah Tunjangan Tambahan Imbalan Interpersonal : status dan pengakuan Promosi Imbalan Intrinsik (Intrinsic Reward) Penyelesaian Tugas Otonomi Perkembangan Pribadi
IMBALAN & PRESTASI Imbalan dapat digunakan untuk memotivasi prestasi karyawan. Upah, promosi, teguran, atau pekerjaan yang lebih baik, mempunyai nilai yang berbeda bagi orang yang berbeda karena setiap orang mempunyai kebutuhan dan persepsi yang berbeda. Oleh karena itu dalam menentukan imbalan apa yang akan digunakan, manajer harus pandai mempertimbangkan perbedaan individual. Kondisi ideal : “Sistem imbalan yang dapat menahan para karyawan yang baik prestasinya dan yang menyebabkan karyawan yang jelek prestasinya keluar.” Karena itu: “Harus ada sistem imbalan yang adil & menguntungkan”.
IMBALAN & KETERIKATAN KEORGANISASIAN Imbalan dapat menyebabkan keterikatan dalam bentuk tiga sikap terhadap organisasi : Perasaan manunggal dengan tujuan organisasi Perasaan terlibat dalam tugas dan kewajiban Perasaan setia kepada organisasi