Faktor-Faktor Individu terhadap Brand Affect : Peranan Personality Traits (Extraversion dan Openness to Experience)

KELOMPOK NAGA 1. ARLAN ADRIANDA 2. BAMBANG.L 3. EPI RATRI ZUWITA 4. FARDHA PRIMADIKA 5. FERDY 6. NANDO SUGAWA 7. SOLIKHIN 8. WINDRA MAI HARYANTO

PENDAHULUAN Brand affect & brand loyality aspek utama dalam manajemen merek (Chaudrhuri dan holbork 2001) Ekuitas merek : pengaruh dari pemasaran atau hasil yang timbul pada suatu produk karena nama mereknya dibandingkan dengan jika produk tsb sama tidak memilki merek Faktor yang mempengaruhi (pribadi) : Attitudes, awareness, image, knowledge Merek dapat membuat konsumen “joyfull” atau “affectionate” sehingga berkomitmen dan meningkatnya loyalitas pembelian.

Latar Belakang 1 2 Loyalitas ??????? ??????? ??????? repeat buying recommended buying 2 Loyalitas ??????? ??????? ??????? MB-IPB

PERSONALITY TRAITS GOLBERG (1990) OPENNESS TO EXPERIENCE : kreatif, imajinatif, reflektif dan modern CONSCIENTIOUSNESS : disiplin, tanggung jawab EXTRAVERSION : tegas, dominan, enerjik, aktif, antusias AGREEABLENESS : baik, ramah, murah hati, senang membantu NEURITCISM : emosional, emosi negatif, depresi, permusuhan

Personality Traits E A C Personality traits O N Extraversion Agreeableness Extraversion Conscientiousness Neuroticism Openness MB-IPB

Untuk penelitian kali ini fokus pada 2 personality traits Extraversion Openness to experiance

HIPOTESA H1 : Openness memiliki hubungan yang positif dengan hedonic value suatu produk dan brand affect H2 : extraversion memilki hubungan positif dengan hedonic value suatu produk dan brand affect H3 : Hedonic Value memiliki hubungan positif dengan brand affect H4 : Brand Affect memiliki hubungan positif terhadap loyalitas pembelian dan loyalitas sikap

Hipotesis dan Pengujian Psycology Personality traits Extraversion Openness H1 H2 Hedonic value Hedonic value Brand Affect H3 Marketing H4 Attitudinal Loyalty Purchase Loyalty MB-IPB

SAMPEL 303 orang – orang yang berbelanja atau jalan – jalan di 2 kota di austria (Random) Waktu pelaksanaan sekitar pukul 09.00 dan 19.00 pada 5 hari kerja Responden memilih antara telah memiliki Running shoes atau Mobile phone 158 responden memiliki Running shoes 145 orang memilki Mobile phone

METODE PENGUKURAN Menggunakan pendekatan NEO-FFI (Five Factor Inventory) untuk mengukur ciri – ciri kepribadian Ciri yang di ukur : extraversion dan Openness to experience Chaudhuri dan Holbrook digunakan untuk mengukur : Brand affect, hedonic value, purchase loyality, attitudinal loyalty

SKALA CHOUDHURI DAN HOLBROOK Brand Affect : 1. Saya merasa nyaman menggunakan merk ini 2. Merek ini membuat saya bahagia waktu menggunakan 3.Merek ini memberikan kesenangan buat saya Purchase Loyality : 1. Saya akan membeli merek ini manakala membutuhkan 2. Saya ingin selalu membeli merek ini saat membutuhkan

SKALA CHOUDHURI DAN HOLBROOK Attitudinal Loyality : 1. Saya akan setia pada merek ini 2. Saya akan tetap membeli merek ini meskipun harganya lebih mahal Hedonic Value : 1. Saya cinta merek ini 2. Saya merasa nyaman ketika menggunakan merek ini

SKALA LIKERT Skala 1 hingga Skala 5 yang menunjukan sangat setuju dan sangat tidak setuju

Hedonic value Running Shoes Gambar ilustrasi : Extraversion Hedonic value Openness Brand affect Purchase Loyalty Attitudinal Loyalty Affect 1 Affect 2 Affect 3 0,11 0.76 0.24 0.55 0.88 0.91 0.64 0.26 0.13 0.90 Running Shoes

Brand affect Mobile Phone Extraversio n Attitudinal Loyalty 0.02 0.32 0.32 0.60 Hedonic value Affect 1 Brand affect 0.87 0.51 0.89 Affect 2 0.90 Affect 3 0.23 0.64 0.24 Purchase Loyalty Openness

KESIMPULAN Extraversion dan Openness to experience memiliki hubungan positif dengan hedonic value yang di terima dari suatu produk Hedonic value memiliki hubungan positif sebagai mediator antara personality traits dan brand affect Mobile phone : extraversion dengan brand affect fully mediated of hedonic value, sementara “openness” hanya partial mediated Hubungan “brand affect” dan loyalitas membeli pada mobile phones lebih lemah daripada hubungan “brand affect” dan loyalitas membeli pada sepatu “Extraversion” dan “openness” merupakan faktor penting dalam marketing untuk menciptakan loyalitas terhadap merek Konsumen yang memiliki nilai tinggi dalam extraversion dan openness merupakan segmentasi pasar dan target potensial.

Thank You !