STRATEGI DAN PENGUKURAN MANAJEMEN PENGETAHUAN

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
Tata Kelola Teknologi Informasi
Advertisements

Minggu ke-9.  Control Objective  About Rekomendasi.
Tinjauan Menyeluruh SIA
Manajemen Integrasi Proyek
Suwirno Mawlan, S.Kom., MTI
Studi Kasus: PT Mega Cipta Mandiri
BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN
Pengantar Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management)
Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management)
Knowledge Management Kelompok 10 : Erlina Indra
Chapter 3: Studi Kasus : Kelompok Proses – Manajemen Proyek
Tata Kelola Teknologi Informasi
SISTEM MEMBAGI PENGETAHUAN
IMPLEMENTASI SOLUSI INFORMASI BISNIS
5. Perhitungan Cost-Benefit Sederhana untuk Manfaat yang Tangible
PERANGKAT MANAJEMEN PENGETAHUAN
DAMPAK MANAJEMEN PENGETAHUAN TERHADAP ORGANISASI
PENGANTAR MANAJEMEN BERBASIS PENGETAHUAN
8. Teknik Mengukur Manfaat Intangible dalam Investasi Teknologi Informasi Rika Kharlina Ekawati, S.E., M.T.I.
DAN PERANAN TI BAGI PERUSAHAAN
9. Formula Menghitung Keuntungan Investasi Manajemen Investasi v [STMIK MDP] 1.
STANDARD BALANCED SCORE CARD IT Pertemuan-9 Mata Kuliah: CSI402, IT Governance Tahun Akademik: 2012/
2. Klasifikasi Model Analisis Cost-Benefit
Pertemuan ke 5 Project Scope Management Ahmad, M.Pd
Perencanaan Benchmarking
Information Economic.
Perhitungan Cost-Benefit Sederhana untuk Manfaat yang Tangible
STRATEGI DAN PENGUKURAN MANAJEMEN PENGETAHUAN
1 Pertemuan 6 Model Keahlian Bisnis: Infrastruktur Organisasi Jaringan Kerja Bisnis Matakuliah: A0324/ Manajemen Sistem Informasi Perusahaan Tahun: 2005/07.
Tata Kelola Teknologi Informasi
Pengantar Aplikasi E-Bisnis.
Analisa Kelayakan Sistem
Tata Kelola Teknologi Informasi
Kelompok V Ryyld Ipbtas Yusri Shara Agustina Tatan Mulia Anggono
MANAJEMEN PENGETAHUAN
Pengukuran Manfaat Investasi IT
Evaluasi Finansial Dengan Balance Scorecard
Presentasi Knowledge Management
perusahaan, dan kepada customer perusahaan tersebut.
Perangkat Manajemen Pengetahuan
Strategi & Pengukuran Manajemen Pengetahuan
PENGANTAR MANAJEMEN BERBASIS PENGETAHUAN
UKURAN KINERJA.
STRATEGI DAN PENGUKURAN MANAJEMEN PENGETAHUAN
Tahapan Perencanaan IT dengan COBIT 4.1
PERENCANAAN (PROYEK) PERANGKAT LUNAK
PENGANTAR MANAJEMEN BERBASIS PENGETAHUAN
PERTEMUAN 10 KM PERFORMANCE ASSESSMENT
IT Service Management (Microsoft operation framework)
Teknologi Warung Internet
Kerangka Perencanaan ATI
Pengukuran Nilai Bisnis TIK
Strategi & Pengukuran Manajemen Pengetahuan
Pengelolaan Proyek Sistem Informasi
IT Value Delivery.
Sistem Pengendalian Stratejik – Proses Pembangunan Awareness dan Keselarasan (alignment) Oleh: Hans Wakhida R.
UKURAN KINERJA.
Memamfaatkan Aplikasi Exel untuk Studi Kelayakan
DAN PERANAN TI BAGI PERUSAHAAN
MANEJEMEN PEMASARAN BANK
UKURAN KINERJA.
Arsitektur Knowledge Management
SKEMA TENAGA PEMASARAN OPERASIONAL AREA MERK
Customer Relationship Management
Peningkatan Layanan Berkelanjutan
DAN PERANAN TI BAGI PERUSAHAAN
Standar Tata Kelola TI Pertemuan 4
Tata Kelola Teknologi Informasi
BALANCE SCORE CARD (BSC) Dr. Sailendra, M.Ak UNIVERSITAS BHAYANGKARA JAKARTA RAYA FAKULTAS EKONOMI Seri Akuntansi Manajemen Kontemporer.
Implementation Strategy: The Value Chain, The Balanced Scorecard, and The Strategy Map Chapter 2 By: Afni Sirait, S.E., M.Acc.
Transcript presentasi:

STRATEGI DAN PENGUKURAN MANAJEMEN PENGETAHUAN

Hambatan dalam melakukan pengukuran Manajemen Pengetahuan Sulitnya menentukan korelasi antara aktivitas dalam manajemen pengetahuan(khusunya berbagi pengetahuan) dengan hasil yang didapat. Harus meninjau lebih dahulu performansi perusahaan sebelum menjalankan proyek manajemen pengetahuan.

Pengukuran(Metrics) Sistem pengukuran di perusahaan dalam bentuk KPI Metrics dapat berupa nilai kuantitatif atau kualitatif Metrics dapat bersifat “normatif” dan “descriptive”

Objek Pengukuran Kapabilitas organisasi Performansi manajemen pengetahuan yang diimplementasikan.

Knowledge Area Expertise Lesson learned Knowledge documents Data

Domain Manajemen Pengetahuan People Process Technology

Pendekatan dalam Pengukuran Manajemen Pengetahuan Success Story Pendekatan berbasis ROI atau Cost Benefit Model BSC dan IT Balance Score Card

Perusahaan Target Pendekatan KM Hasil Chevron Texaco Mengurangi biaya operasional, meningkatkan kualitas operasional, meningkatkan keselamatan pekerja Community of Practice, memfasilitasi aktivitas transfer pengetahuan, pencarian expert Pengurangan biaya operasional sebanyak 2 milyar dolar, sementara investasi sekitar 2 juta dolar GE Plastics Mengurangi biaya Customer Service Customer portal, repositori pengetahuan Penghematan per tahun mencapai 2.25 juta dolar British Petroleum Know-how: brand attribute, kemampuan inovasi, melakukan aktivitas lebih cepat dan lebih baik daripada kompetitor Jaringan, Peer Assist, Operations Value Process Penghematan per tahun mencapai 260 juta dolar, peningkatan kecepatan dalam melakukan aktivitas Schlumberger Pengetahuan ada di tangan karyawan dan pelanggan Community of Practice, inTouch KM system, intranet, extranet, content management Penghemeatan per tahun mencapai 200 juta dolar, pengurangan waktu penyelesaian technical query sebanyak 95%. Dengan investasi total mencapai 20 juta dolar