STATUS BAYARAN BALIK PINJAMAN STATUS PENGELUARAN CEK/EFT

Presentasi berjudul: "STATUS BAYARAN BALIK PINJAMAN STATUS PENGELUARAN CEK/EFT"— Transcript presentasi:

1 STATUS BAYARAN BALIK PINJAMAN STATUS PENGELUARAN CEK/EFT
Penambahbaikan Perkhidmatan Elektronik PENYATA TAHUNAN 2012 2011 SEMAKAN STATUS BAYARAN BALIK PINJAMAN STATUS PENGELUARAN CEK/EFT PENGHANTARAN HAKMILIK BAKI PINJAMAN STATUS PERMOHONAN E-BAYARAN Buat bulat bulat SMS

2 ? ? ? ? ? Isu & cabaran Tiada Sambutan Kakitangan Awam
Agen Tiada Sambutan Kakitangan Awam Kakitangan awam kurang memahami bahawa pembelian rumah dan pembiayaannya terdedah kepada pelbagai risiko dari tindakan pihak yang berkepentingan Kemudahan SMS Aduan, Infoblast, Emel Interaktif dipandang sepi. Khidmat agen lebih digemari. Alamat Peminjam Tidak Dikemaskini 1. Sehingga kini BPP menyimpan sebanyak 2,500 geran yang telah dikembalikan oleh Pos Malaysia Peminjam perlu mengemaskini alamat terkini bagi membolehkan geran dikembalikan kepada peminjam setelah pinjaman diselesaikan sepenuhnya.

3 Penutup BPP sentiasa berusaha untuk meningkatkan taraf perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan. Kepuasan pelanggan adalah matlamat utama BPP di samping mutu kerja yang memenuhi ekspektasi pelanggan.

4 Sesi Soal Jawab

5 BAHAGIAN PINJAMAN PERUMAHAN PERBENDAHARAAN MALAYSIA
No. 9, Kompleks Kementerian Kewangan Persiaran Perdana, Presint 2 Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan 62592 Putrajaya TALIAN UTAMA (Operator) /2200/2400/ BANTUAN PORTAL SPPB /2521/2776 SMS INFOBLAST BPP PUSAT PANGGILAN /2561/2905/ 2064/2067/2063/2066 EMEL PORTAL PERTANYAAN

6 SEKIAN