Kuliah XII CONSUMER AND ADVERTISING PSYCHOLOGY Yanti B. Sugarda.

Presentasi berjudul: "Kuliah XII CONSUMER AND ADVERTISING PSYCHOLOGY Yanti B. Sugarda."— Transcript presentasi:

1 Kuliah XII CONSUMER AND ADVERTISING PSYCHOLOGY Yanti B. Sugarda

2 KARAKTERISTIK KONSUMEN  Segmentasi Demografis Kelompok Anak Kelompok Anak Kelompok Remaja Kelompok Remaja Kelompok Wanita Kelompok Wanita Wanita bekerja Wanita bekerja Ibu rumah tangga Ibu rumah tangga Wanita remaja Wanita remaja Kelompok Pria dewasa Kelompok Pria dewasa Kelompok Usia tua Kelompok Usia tua  Segmentasi Psikografis Kelompok Tradisional Kelompok Tradisional Kelompok Modern Kelompok Modern dll. dll.

3 Proses Mencari Produk  Mencari informasi produk  Mencari jenis produk yang tepat  Mencari tempat membeli produk  Mencari harga yang sesuai

4 Proses Memilih Produk  Harga  Kualitas  Ciri-ciri Produk (Product attributes)

5 Proses Membeli Produk  Tempat membeli  Frekuensi membeli  Perilaku membeli  Loyalitas membeli  Dengan tunai  Dengan cicilan  Dengan kartu/chek  Impulsive buying  Planned buying

6 Pengaruh Pembelian  Anggota keluarga  Teman/saudara  Masyarakat  Toko  Sales  Keberadaan produk  Iklan  Informasi di media

7 Sikap Terhadap Produk  Identifikasi dan makna merek  Preferensi merek diantara merek-merek lain  Sikap terhadap ciri-ciri dan kualitas produk  Sikap terhadap harga  Sikap terhadap kemudahan-kemudahan : lokasi lokasi transaksi transaksi penggunaan produk penggunaan produk dll. dll.

8 Sikap Terhadap Iklan  Waktu/jam tayang  Frekuensi  Perhatian  Recall/memory  Kreativitas dan daya tarik isi iklan  Pemahaman  Keyakinan  Minat untuk membeli

9 Daya Tarik Iklan  Pergaulan  Sex appeal  Rasa takut  Rasa nyaman  Aneh  Lucu  Baru  Warna  Ukuran  Musik  Model  Kata-kata  Faktor minat  Dll.