Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

BIAYA KUALITAS 1. WHAT IS QUALITY ? KUALITAS MEMILIKI BANYAK SUDUT PANDANG, NAMUN SECARA UMUM KUALITAS SELALU DIKAITKAN DENGAN SUATU OUTPUT, INPUT PRODUK.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "BIAYA KUALITAS 1. WHAT IS QUALITY ? KUALITAS MEMILIKI BANYAK SUDUT PANDANG, NAMUN SECARA UMUM KUALITAS SELALU DIKAITKAN DENGAN SUATU OUTPUT, INPUT PRODUK."— Transcript presentasi:

1 BIAYA KUALITAS 1. WHAT IS QUALITY ? KUALITAS MEMILIKI BANYAK SUDUT PANDANG, NAMUN SECARA UMUM KUALITAS SELALU DIKAITKAN DENGAN SUATU OUTPUT, INPUT PRODUK ATAU JASA. PRODUK ATAU JASA DIKATAKAN BERKUALITAS JIKA SESUAI DENGAN SPESIFIKASI DAN HARAPAN PELANGAN. a. SPESIFIKASINYA MELEBIHI HARAPAN PELANGGAN b. DIPEROLEH DENGAN HARGA YANG KOMPETITIF c. ADA PEMBANDING YANG SAMA 2. WHAT IS TOTAL QUALITY MANAGEMENT ? UPAYA YG DILAKUKAN SECARA BERKESINAMBUNGAN OLEH SETIAP ORANG ATAU UNIT DALAM ORGANISASI UNTUK MEMAHAMI, MEME NUHI DAN MELEBIHI HARAPAN PELANGGAN ( Procter & Gamble ).

2 PRINSIP INTI TQM ADALAH PROSES: a. BERFOKUS PADA PEMUASAN PELANGGAN b. MELAKUKAN PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN c MELIBATKAN SELURUH POTENSI ORGANISASI (SUMBERDAYA) PERBAIKAN SECARA BERKESINAMBUNGAN MELIBATKAN SELURUH PEKERJA BERFOKUS PADA PELANGGAN HARAPAN DAN PERSYARATAN DARI PELANGGAN EKSTERNAL TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) SPESIFIKASI UNTUK SUPLLIER ATAU PELANGGAN INTERNAL SPESIFIKASI UNTUK SUPPLIER EKSTERNAL

3 3. PEDOMAN IMPLEMENTASI TQM MENURUT IMA ( The Institute Of Management Accountants ) BAHWA PENGALAMAN DARI PEMENANG MALCOLM BALDRIGE AWARD MENE MUKAN 11 FASE PROSES SELAMA TIGA TAHUN UNTUK MELAKSAN KAN TQM. TAHUN PERTAMA: 1. MEMBENTUK DEWAN DAN STAF KUALITAS 2. MELAKSANAKAN PROGRAM PELATIHAN EKSEKUTIF 3. MELAKSANAKAN AUDIT KUALITAS 4. MEMBUAT ANALISIS PENYIMPANGAN 5. MENGEMBANGAN RENCANA PERBAIKAN KUALITAS STRATEGIK TAHUN KEDUA: 1. MELAKSANAKAN PROGRAM PELATIHAN & KOMUNIKASI PEGAWAI 2. MENYUSUN TIM KUALITAS 3. MENCIPTAKAN SISTEMPENGUKURAN & MENENTUKAN TUJUAN TAHUN KETIGA: 1. MEREVISI SISTEM KOMPENSASI/PENILAIAN/PENGAKUAN 2. MELUNCURKAN INISIATIF EKSTERNAL DENGAN PARA SUPPLIER 3. MELAKUKAN REVIEW DAN REVISI

4 4. GOALPOST CONFORMANCE KESESUAIAN ANTARA SPESIFIKASI KUALITAS YANG DIEKSPRESIKAN SEBAGAI KISAR TERTENTU SEKITAR TARGET. TARGET ADALAH NILAI IDEAL UNTUK MENENTUKAN APAKAH SUATU PRODUK ATAU JASA TLH SESUAI DENGAN SPESIFIKASINYA. 5. KOMPONEN BIAYA KUALITAS 1). BIAYA PENCEGAHAN a. BIAYA PELATIHAN ■ GAJI INSTRUKTUR ■ PERALATAN PELATIHAN ■ BIAYA PELATIHAN EKSTERNAL ■ GAJI & BIAYA PELATIHAN b. PERENCANAAN DAN PELATIHAN ■ GAJI ■ BIAYA PERALATAN PREVENTIF ■ BIAYA RAPAT c. BIAYA PROMOSI ■ PENGHARGAAN ■ BIAYA PENCETAKAN

5 2). BIAYA PENILAIAN a. INSPEKSI BAHAN BAKU b. INSPEKSI PRODUK DALAM PROSES c. INSPEKSI PRODUK JADI d. PERALATAN PENGUJIAN ■ PEROLEHAN ■ GAJI DAN UPAH ■ PEMELIHARAAN 3). BIAYA KEGAGALAN INTERNAL a. SISA PRODUKSI b. PERBAIKAN c. KERUGIAN KARENA KUALITAS BAHAN RENDAH d. INSPEKSI ULANG e. KERUGIAN TERKAIT DIBERHENTIKANNYA PEKERJAAN 4). BIAYA KEGAGALAN EKSTERNAL a. RETUR PENJUALAN & CAD YANG TERKAIT DGN RENDAHNYA KUALITAS b. BIAYA GARANSI c. MARGIN KONTRIBUSI & PENJUALAN GAGAL KRN KUALITAS RENDAH d. MARGIN KONTRIBUSI & ORDER PENJUALAN YANG HILANG TERKAIT DENGAN KUALITAS YANG TIDAK MEMUASKAN

6 6. COST OF CONFORMANCE BIAYA YANG TERJADI DALAM RANGKA MEMASTIKAN BAHWA PRODUK ATAU JASA SESUAI DENGAN HARAPAN PELANGGAN ■ BIAYA PENCEGAHAN ■ BIAYA PENILAIAN 7. COST OF NON-CONFORMANCE BIAYA YANG TERJADI DAN OPPORTUNITY COST KARENA DITOLAKNYA PRODUK ATAU JASA OLEH PELANGGAN. ■ BIAYA KEGAGALAN INTERNAL ■ BIAYA KEGAGALAN EKSTERNAL 8. LAPORAN BIAYA KUALITAS LAPORAN BIAYA KUALITAS MELIPUTI: a. MENDIFINISIKAN DATA b. MENGIDENTIFIKASI SUMBER DATA c. MENGUMPULKAN DATA d. MENYIAPKAN & DISTRIBUSI LAPORAN

7 KETERANGAN BIAYA PENCEGAHAN ■ PERENCANAAN KUALITAS ■ PELATIHAN ■ LAIN LAIN xx xxx Xxx BIAYA PENILAIAN ■ PENGUJIAN & INSPEKSI ■ PERALATAN ■ LAIN LAIN xx xxx BIAYA KEGAGALAN INTERNAL ■ SISA PROSES (SCRAP) ■ PERBAIKAN PRODUK (REWORK) ■ LAIN LAIN xx xxx BIAYA KEGAGALAN EKSTERNAL ■ RETUR ■ PENARIKAN KEMBALI ■ LAIN LAIN TOTAL xx xxx xx xxx xx xxx xx xxx xx xxx xx xxx xx MATRIK BIAYA KUALITAS

8 ILUSTRASI LAPORAN BIAYA KUALITAS KETERANGANTAHUN 2TAHUN 0(%) BIAYA PENCEGAHAN ■ PELATIHAN ■ PERENCANAAN KUALITAS ■ PERBAIKAN KUALITAS ■ EVALUASI SUPPLIER TOTAL % 330 % 50 % 33 % 131 % BIAYA PENILAIAN ■ PENGUJIAN ■ PENGUKURAN KINERJA KUALITAS ■ MONITORING SIPPLIER ■ PENELITIAN TERHADAP PELANGGAN TOTAL % 25 % 500 % 200 % 55 % BIAYA KEGAGALAN INTERNAL ■ PERBAIKAN & PENOLAKAN ■ INSPEKSI & PENGUJIAN ULANG ■ KEGAGALAN DALAM PERALATAN ■ WAKTU MENGANGGUR TOTAL % % % % % BIAYA KEGAGALAN EKSTERNAL ■ ASURANSI PRODUK ■ PERBAIKAN GARANSI ■ HILANGNYA PELANGGAN TOTAL % % % % BIAYA KUALITAS TOTAL %

9 9. MEMAHAMI PERMASALAHAN KUALITAS a. BAGAN PENGENDALIAN b. HISTOGRAM c. PARETO d. BRAINSTORMING e. DIAGRAM SEBAB AKIBAT a. BAGAN PENGENDALIAN 7 AKTIVITAS UKURAN

10 b. HISTOGRAM MASALAH KUALITAS FREKUENSI 1. KUALITAS COKLAT 2. SOP MANIS 3 UKURAN TELOR 4. CEPATNYA PENCAMPURAN 5. LAMA PENCAMPURAN 6. SIMPAN DI LEMASI ES

11 c. DIAGRAM PARETO MASALAH KUALITAS FREKUENSI 1. UKURAN TELOR 2. KECEPATAN PENCAMPURAN 3 SOPI MANIS 4. LAMA PENCAMPURAN 5. KUALITAS COKLAT 6. SIMPAN DI LEMASI ES

12 d. DIAGRAM SEBAB AKIBAT PERMASALAHAN KUALITAS PENYEBAB KONTRIBUSI PADA PENYEBAB KONTRIBUSI PADA PENYEBAB HUBUNGAN KUALITAS TOTAL DAN PRODUKTIVITAS a. DESAIN PRODUK LEBIH SEDERHANA DAN MUDAH b. MENURUNKAN PRODUK CACAT c. MEMPERSINGKAT PROSES PRODUKSI d. MENGELEMINASI AKTIVITAS YANG TIDAK DIPERLUKAN


Download ppt "BIAYA KUALITAS 1. WHAT IS QUALITY ? KUALITAS MEMILIKI BANYAK SUDUT PANDANG, NAMUN SECARA UMUM KUALITAS SELALU DIKAITKAN DENGAN SUATU OUTPUT, INPUT PRODUK."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google