DASAR-DASAR MANAJEMEN RS

Presentasi berjudul: "DASAR-DASAR MANAJEMEN RS"— Transcript presentasi:

1 DASAR-DASAR MANAJEMEN RS
Topik 12 MEDIA PENGAMBILAN KEPUTUSAN

2 RAPAT SEBAGAI MEDIA PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Kedudukan rapat : di AS, para manajer menggunakan 10 – 50 % waktu kerjanya untuk rapat, namun 90 % penyelenggaraan rapat tidak efektif Penyebab utama : rapat kurang persiapan dan tidak memerlukan rapat

3 RAPAT SEBAGAI MEDIA PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Penyebab lainnya : Diadakan mendadak sehingga banyak peserta membatalkan acara lain Menunggu lama karena waktu rapat tidak ditepati Pemimpin rapat mendominasi pembicaraan

4 KAPAN PERLU RAPAT ? Masalah yang akan dipecahkan memerlukan waktu segera untuk dipecahkan Materi yang dibicarakan bersifat rahasia dan tidak mungkin disampaikan melalui saluran administrasi Materi pembicaraan memerlukan sumbangan pikiran dari peserta rapat

5 KAPAN PERLU RAPAT ? Peserta rapat mempunyai pengetahuan dan pengalaman yang tidak mungkin dimanfaatkan melalui saluran administrasi Peserta rapat mengetahui peran yang diharapkan darinya mengapa diundang mengikuti rapat

6 PERSIAPAN RAPAT Agenda rapat : Banyak atau sedikitnya agenda rapat tergantung banyaknya materi dan alokasi waktu rapat Working paper : Apakah perlu? dibuat sendiri atau orang lain? dibuat seseorang atau tim? perlukah informasi tambahan? kepada siapa didistribusikan?

7 PERSIAPAN RAPAT Jumlah peserta rapat : Terlalu banyak menyebabkan partisipasi tidak merata, terlalu sedikit menyebabkan banyak yang tidak terwakili Peralatan rapat  Luas ruangan, tata ruang, atribut rapat (papan nama, palu sidan, dsb), sound system, audio visual aids, penerangan, pendingin udara, dsb

8 PELAKSANAAN RAPAT Kiat rapat yang sukses harus memperhatikan larangan di bawah ini Jangan mengadakan rapat secara mendadak Jangan merahasiakan tujuan rapat Jangan menghabiskan waktu untuk membaca working paper yang telah dibagikan

9 PELAKSANAAN RAPAT Jangan membicarakan pengalaman yang tidak berhubungan dengan materi rapat Jangan menanyakan sesuatu yang tidak berhubungan dengan materi rapat Jangan menjawab pertanyaan yang diajukan sendiri

10 PELAKSANAAN RAPAT Jangan mendominasi pembicaraan
Jangan membiarkan peserta berdebat tentang hal yang tidak berhubungan dengan materi rapat Jangan mengatakan bahwa perbedaan pendapat tidak ada jika peserta sedang berbeda pendapat,mereka akan berdebat dengan kita

11 PELAKSANAAN RAPAT Jangan menghalangi pendekatan baru yang membantu kekurang mampuan kita Jangan merubah keputusan yang telah ditetapkan tanpa memberi tahu peserta

12 ISTILAH PENTING DALAM RAPAT
Deadlock : Rapat buntu Scorsing : Rapat dihentikan sementara Lobying : Dengar pendapat di luar rapat Ketukan palu : Satu kali, dua kali, tiga kali dan berkali-kali

13 INTERUPSI Interupsi point of order : Ada penyimpangan
Interupsi point of clerification : Ada perbedaan pendapat Interupsi point of information : Ada informasi penting Interupsi point of personnal priveledge: Ada hal yang menyinggung masalah pribadi

14 KEUNTUNGAN RAPAT Masalah lebih jelas karena diketahui melalui diskusi
Masalah dipecahkan oleh banyak buah pikiran dan keahlian Memangkas saluran administratif yang tersumbat dengan bertemu dalam forum Melibatkan partisipasi peserta sehingga meningkatkan penerimaan dan pelaksanaan keputusan yang lebih baik

15 KEUNTUNGAN RAPAT Melatih untuk melaksakanan keputusan secara bertanggung jawab Berlatih menerima pendapat orang lain yang kebih baik Belajar cara berpikir orang lain dan menempatkan diri dalam posisi orang yang menghadapi masalah

16 KERUGIAN RAPAT Hasil rapat lebih rendah dibanding waktu untuk rapat, banyak pembicaraan di luar materi Hasil rapat tidak bermutu, penuh protokoler, menonjolkan pribadi Cenderung sebagai sarana mengelakkan tanggung jawab

17 KERUGIAN RAPAT Sering dipakai untuk kepentingan pribadi, menyerang atasan Tidak mengetahui materi rapat, tidak ada persiapan Tidak berani dan tidak mampu berbicara di forum