Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Bahan kuliah I: 4 April 2007 Pendahuluan: Pengertian Perilaku Konsumen, Faktor Individu : Proses Belajar dan Pengetahuan Konsumen.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Bahan kuliah I: 4 April 2007 Pendahuluan: Pengertian Perilaku Konsumen, Faktor Individu : Proses Belajar dan Pengetahuan Konsumen."— Transcript presentasi:

1 Bahan kuliah I: 4 April 2007 Pendahuluan: Pengertian Perilaku Konsumen, Faktor Individu : Proses Belajar dan Pengetahuan Konsumen

2 PERILAKU KONSUMEN Pendahuluan Ir. M.D. Djamaludin, M.Sc.

3 The Meaning of Consumer Behavior Schiffman dan Kanuk (1994) : “Istilah perilaku konsumen diartikan sebagai perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.”

4 Engel, Blackwell dan Miniard : “Kami mendefinisikan perilaku konsumen sebagai tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini.”

5 Untuk melihat file lengkapnya silahkan menghubungi kami di


Download ppt "Bahan kuliah I: 4 April 2007 Pendahuluan: Pengertian Perilaku Konsumen, Faktor Individu : Proses Belajar dan Pengetahuan Konsumen."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google