KELOMPOK III O Nama Kelompok :  Cherryn Lagustya  Puput Aliyyah  Putri Permata Mellinia  Irna Afrilia Putri  Nopita Sari  Demita Damayanti Demanik O KELAS : XI – AKUNTANSI

Prinsip – Prinsip Penyusunan SOP. 2. Prinsip Efisiensi & Efektifitas 4.Prinsip Keterukuran 6.Prinsip Berorientasi Pada Konsumen 1. Prinsip Kemudahan & Kerapian 3.Prinsip Perhatian & Keselarasan 5.Prinsip Dinamis 7.Prinsip Kepatuhan & Kepastian Hukum

Prinsip Kemudahan dan Kejelasan Prinsip ini dimaksudkan agar prosedur-prosedur standar yang akan disusun harus dengan mudah dapat dipahami dan diterapkan oleh semua pegawai termasuk pegawai baru tanpa mengalami kendala dalam pelaksanaan tugasnya 1

Prinsip Efisiensi dan Efektivitas Prinsip ini menerapkan efisiensi dan efektivitas dalam proses pelaksanaan tugas. Prinsip ini mutlak harus menjadi pedoman dalam penyusunan prosedur kerja. Diharapkan prinsip ini membuat pekerjaan lebih cepat selesai dan lebih murah. 2

Prinsip Perhatian dan Keselarasan Prinsip ini bertujuan untuk menyelaraskan prosedur-prosedur yang berkaitan satu dengan lainnya. 3

Prinsip Keterukuran Prinsip ini menjadi sangat penting dalam SOP karena output dari prosedur-prosedur yang terstandarisasi mengandung kualitas mutu tertentu yang dapat diukur pencapaian keberhasilannya. 4

Prinsip Dinamis Prinsip dinamis maksudnya, prosedur- prosedur yang ada dapat dengan mudah disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan peningkatan kualitas pelayanan yang berkembang. 5

Prinsip Berorientasi pada Konsumen Prosedur-prosedur yang dikembangkan harus mempertimbangkan kebutuhan pengguna sehingga dapat memberikan kepuasan pada pengguna. 6

Prinsip Kepatuhan dan Kepastian Hukum Penyusunan SOP harus memenuhi ketentuan-ketentuan dan peraturan pemerintah yang berlaku, serta untuk memperoleh kepastian hukum agar dapat ditaati oleh pegawai dan melindungi pegawai jika terjadi tuntutan hukum. 7

Prinsip penyusunan standar pelayanan agar dapat diimplementasikan dan menjadi alat sinergis antara pemberi layanan dengan penerima jasa layanan, maka dalam penyusunan standar pelayanan perlu menerapkan hal berikut:

1.KONSENSUS

Sederhana yaitu standar pelayanan yang ditetapkan memuat aturan-aturan yang bersifat pokok, sehingga mudah dipahami dan dilaksanakan.

Konkret yaitu prosedur yang distandarkan harus dapat dimengerti dengan mudah dan mudah pula diterapkan oleh para pegawai.

Mudah Diukur artinya Standar pelayanan yang diterapkan dapat diukur penerapannya.

Terbuka yaitu standar pelayanan yang ditetapkan bersifat terbuka untuk mendapat saran dan masukan untuk penyempurnaan

Pertanggung jawaban yaitu hal-hal yang diatur dalam standar pelayanan sehingga dapat dipertanggungjawabkan kepada pihak yang berkepentingan. 7.PENANGGUNG JAWABAN

8. KETEPATAN WAKTU

Prinsip kesinambungan memungkinkan prosedur-prosedur yang dibuat diperbarui mengikuti kebutuhan demi meningkatkan layanan.